大阪・ベイエリア ホテル・旅館のクチコミ(全96件)

今回万博への一泊旅行で近鉄ユニバーサルホテルを利用しました。ユニバーサルシティ駅からUSJまでの通りが全てユニバーサルの世界観となっており、このホテルはその真ん中にあって、ホテルそのものもその世界観を踏襲しています。
今回部屋の向きが良く、窓からはUSJから駅まで全て見渡せ、何より妻が喜んでくれたのが良かったです。
泊まりでUSJに行く方には、ぜひこのホテルを試して貰いたい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

万博きっかけでUSJも含め旅行プランを立てました（初日移動，翌日終日USJ，3日目万博，帰路。近鉄ユニバーサルシティに2泊）。
ホテルの立地，内装，景観，料理全て素晴らしく、今まで経験したテーマパークで朝から晩まで最も満喫できました。
また大阪へ行きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

30日前の早割を利用しました。
最上階かつ、パークがよく見える部屋に案内され快適に過ごせました。

ユニットバスタイプの部屋に初めて子連れで宿泊しました。
シャワーカーテンなどの使い方を教えたり不安はありましたが、8歳の娘は無事に使えました。
室内設備としては、AndroidTVのおかげでYouTubeを見れたので、ゴキゲンでした。

朝食付きにして、朝はゆっくりご飯を楽しめました。
食後に、部屋へドリンクが持ち帰れるサービスがとても良かったです。
またこのホテルに泊まりたい！と娘も大満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

大阪へのアクセスも簡単で、何より部屋からの夜景が素晴らしかったです。
お部屋の灯りを使用することなく、夜景の明るさのみで、静かに豊かな時間を味わう事ができました。
カーテンも閉める事なく、目が覚めた時も夜景が目に入り、次に目覚めた時は太陽光でした。
地域としても勢いがあり、元気をいただけるような空間でした。
また、訪れたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

部屋が広くキレイでとても良かった。
残念だったのは朝食。混んでいたためなのか急かされいる感じがあった。食べ終わっていない皿も無言のまま片付けられた。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ユニバに行くために利用しました。2泊しましたが、まずチェックインの際ロビーで待っていた子供達にお菓子を配っていたがうちの子供達だけ貰えませんでした。我が家は小学生は1人ですが、大きい子にも配っていました。そして2000円もするお風呂は雪肌精のクレンジング 洗顔 化粧水 乳液の試供品とどこかのパック、入浴後にハーゲンダッツバニラかビールのどちらかと、飲み物飲み放題がつくのとシャワーとドライヤーがリファなだけ。
ごく普通のホテルの大浴場。景色は窓も綺麗ではないし鉢植えが置いてあり窓に凄く近づいてやっと軽く見える程度。2日目の入浴時には、女5人で受付を済ませ小学生の娘がパックをとったら受付の人にボソッと4つ以上取ってると言われ、確認したら娘は4つしか取っていないし、子供料金の人は取ってはダメだとは書いていないのにとても不愉快な思いをしました。2泊して2泊とも嫌な気持ちになりましたが、チェックアウトの日はとても対応のいいスタッフさん達でした。でももう二度と泊まりたくないと思いました。立地がいいだけで客が来るから接客悪くてもいいんですかね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

・2月の平日2連泊で利用（別館ネスト5階）
・入り口やフロントは開放的でリゾートっぽい雰囲気で良かった
・バスを利用して西九条駅やユニバーサルシティ駅にアクセスできるので便利だった
・近隣施設でイベント（おおきにアリーナでバスケットボールの試合など）があるときはバスの運行が乱れる（時間通りに来ない、来ても乗れない）ので注意が必要
・部屋の清掃は行き届いていなかった（湯沸かしケトルに汚れがついている、洗面所に髪の毛が落ちている、布団やシーツに髪の毛がついているなど）
・「ナイトバー」は内容が良かった
・時間帯によっては混雑していて座りたくても座れない人たちが立っていたりいすをシェアして座ってる人たちもいた
・大浴場は内風呂が1つだけあって広くはなかった
・フロント近くのアメニティーバー（お茶やコーヒーなども）は各自部屋に持ち帰る用の小さい紙袋があって便利だった
・フロントスタッフが1人しかいないときチェックインしてる人の後ろで長く（約5分以上）待った（預け荷物の受け取りのとき）
・連泊で清掃を希望しなかったので小瓶のはちみつがもらえた
・レストラン（ランチ利用）は内容やサービスが良かった

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

朝食付きプランでロッヂに宿泊しました。
予約時の晴れ予報は見事に外れてあいにくの雨で、楽しみにしていた庭の散策やサイクリングは出来ずかなり残念でした(;_;)
ナイトバーではワインとビールを頂きました。どちらもとても飲みやすく、おツマミもの用意もあり楽しめました。
大浴場は細長くて広く、子供が喜んでいました。
朝食も過不足なく、どれも美味しいです。
奥に手作り味噌汁があるのに気づかず手前のドリンクバー的に出てくる味噌汁を取ってしまいました。こちらはインスタントの味がしました。最後に手作り味噌汁を少しだけ頂いたら、これもとても美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

出張でしばらく滞在させていただきました。
ランドリーあり、大浴場あり
海浜公園の中にあり眺望よく寛げるホテルでした。
ただ駅までのアクセスが悪く、大阪駅までが直線距離の割に時間がかかります。
ホテルから直行バスがあれば最高ですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

JR利用。荷物も預けられるし、パークに行くならすごく便利で、2回目の宿泊。今回はパークビューて予約、絶景だった。が残念な点、いつもホテルでは加湿器を使用する為確認したところ、各部屋に備え付けとのこと。早速使用しようと思ったが、既に半分くらい水がタンクに有り。タンクがカビだらけ。使用する気になれず。管理無しと思われる。この1点に関しては改善してもらえると期待をして、次回泊まりたいと思う。本当に便利。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

大人の家族の宿泊でしたので、トイレと洗面所が別というのを条件に探しました。案内されたお部屋は、トイレが完全に別の所にあり、お風呂もガラス張りでなく、ダブルボウルで、とても使いやすかったです。
パークビューのお部屋でしたので、近くにハリウッドドリームが見えたり、マリオエリアも見えて最高でした。駅からもパークからも近く、本当にこのホテルにしてよかったです。
朝食も色んな種類があって美味しかったです。また泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

とにかくユニバに近くて最高です。客室はごく普通ですが設備やアメニティも必要十分で問題ありません。
ユニバにあさイチでいくため朝食無しプランにしましたが、１階のローソンは深夜でも品物が豊富なので朝食用のおにぎりなど調達しておけます。部屋は無料のインスタントコーヒー、緑茶、コーンポタージュがあるのも「わかってる」感じで好印象。コンビニ飯を食べて６時すぎに並ぶ→７時１５分オープン→ニンテンドーワールドも即入でき開業初週にドンキーコングもあっさりライドできました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

人生初のユニバーサルスタジオジャパン旅行で使わせてもらいました。

施設から近く、また周囲にはたくさんの商業施設がありとてもいい立地だと思いました。

建物、ロビー、部屋ともにとても綺麗で、その日はとても満足して宿泊ができました。

部屋からはユニバーサルスタジオの入り口が見え、眺めもよかったです。

また来る際は利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

エアコンの付け方が分からず、ずっと暑かったです。その他は特に問題ありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

カウントダウンイベントで初めて利用。クチコミ通り、立地も良かったし朝食も美味しかったです。
お部屋も清潔な感じでした。スタッフの方々の感じも悪くはないです。
ただマニュアルの問題なのか人員配置の問題なのか対応は残念としかいえません。
チェックイン混雑時の案内から感じましたが、お客様に対する気配りとか心遣いがまるでなってない気がしました。効率化を前面にあまり気にしてないのでしょうか？今回は地震という想定外な事態にホテル側も大変だったとは思いますがエレベーターが長時間停止してしまった際の対応はお粗末過ぎました。客から復旧作業の状況など聞けば答える、目処は立っていません、申し訳ありませんの一点張り。散々、待たせた挙げ句、ラウンジ使ってください、おモチもまだ残ってるので食べてくださいって今更ですか？と思ってしまった。年末年始で修理業者も少ないだろうし近隣のホテルも同じ状況、時間がかかるのはある程度予想がついたのでは？

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ほとんどコスパで決めましたが、USJにもシティ駅にも迷わず歩いて行けるのでUSJ利用するにはピッタリのホテルです。しかもかなり安い！

安いなりに何かあるのかなと思っていましたが、ツインの部屋は一般のホテルに比べたらかなり広く、バス・トイレが別々で（これはツイン以上かも）快適に過ごせました。

パジャマがセパレーツなのも良かったです。

何かあげるとしたら、コーヒーパックが無かった事ぐらいですかね。他のお茶とかアメニティーは充実しているのにコーヒーだけはフロントにもお部屋にも置いていませんでした。

それ以外は我が家的には満点のホテルです、お勧めです。

追伸
朝食に関しては朝一にユニバに行くため利用していません。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

ユニバーサルスタジオ旅行で利用させていただきました。
規模は大きくないホテルですが、設備やアメニティは満足いくもので、ホテルの対応も良かったです。
ホテルの両サイドにセブンとローソンがあり、ユニバーサルスタジオで遊び疲れた後の夕飯にも困りません。
何よりお勧めなのが、トイレとお風呂が独立していたことです！
大きな浴槽ではありませんが、とても綺麗で疲れを癒せました。
また、是非とも伺いたいホテルです。
お世話になり、ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

割りと早い段階で予約したので、時季的に他のホテルに比べたら安く宿泊できたのかな、って思います。とてもコンパクトなホテルなので、真裏のライブ会場には簡単に行くことが出来ました。お部屋はトイレとお風呂が別タイプで洗い場があって、２人で泊まるには十分の広さでした。アメニティ類もフロント横で自分で選ぶことが出来たので、とても良かったですが。ただ、３階廊下のカーペットに靴跡の泥汚れが点々と付いていたのが気になったことと、部屋のベットの頭側の目覚まし時計が置いてあるスペースにホコリがかなり溜まっていたのが気になりました。
今回の旅で１番のネックが駐車場のことでした。色々と周辺の駐車場のことを調べて望み、１４時半頃に到着しましたが、運よく敷地内の駐車場に停めることが出来て、本当に助かりました（1,650円/チェックアウトの時間まで）。
また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

私は、SNOOPYの大ファン‼️
USJも大好きで、ずっと以前からリーベルホテルのコラボ部屋に宿泊するのが夢でした。　私が今回選んだのは、ピーナッツジャスルームです。別のタイプもありますよ。ジャスルームは、落ち着いた雰囲気で、SNOOPYに囲まれ、心休まる部屋です。
彼と2人で三泊四日楽しみました。2日目が、私の誕生日でした。ホテル予約サイトから、誕生日ケーキを予約しました♪とっても美味しくて嬉しかったです♪食事は、朝はビッフェスタイルで夕食はレストランに予約済み！特に気に入った所は、一階のCaffe&BARです♪何一つとしてハズレ無し！！とっても美味しい！ステーキコース・しゃぶしゃぶコースを事前に予約し、彼は舌が肥えてるから心配でしたが、大満足なひと時を過ごせました♪
お風呂は、部屋にもあります。とても広さがあって良かったです。スパも色々な温度があるし、セキュリティも全てにおいてしっかりしていて安心して過ごせます。USJも近くて夜景が素敵です♪是非行ってみて下さい！一番のお薦めホテルですよ！　家族連れも多々居ましたし、友人達と一緒の方々も沢山居ましたよ♪ホテルの目の前が駅ですよ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

接客はとても良かったと思います。施設内もとても綺麗です。
ただ残念な点が数点あります。

1点目はお部屋の匂いです。雑巾の生乾き臭のような臭いがありました。エアコンのカビ臭なのか分かりませんが、それは残念だと思います。

2点目は、朝食ブッフェです。
種類は豊富で、どれも美味しくいただきました。
ステーキのライブ調理ですが、拝見していると、お客様を待たせないように焼いて頂けるのはありがたいのですが、お客様が取らないのにどんどん焼くため、せっかく暖かく頂ける料理なのに、後から出すステーキまで、冷めてしまっていました。少し残念な点でした。

最後に、ホテル外、100mほど先にセブンイレブンがありますが、
ホテル内にコンビニのような売店がないのが残念です。

その点以外は素晴らしいホテルだと思います。
ベッドの硬さ、テレビの大きさ、浴室の綺麗さと広さ、部屋の広さ(スーペリア)は素晴らしいです。
また利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点
• 食事3点

こちらのホテルは3回目。初めて宿泊した時から家族みんなが気に入ってリピートしてます。
新しいのもありとても綺麗だしセキュリティも安心出来る。今回はスパも今までで1番混んでいましたがとても快適です！お部屋で混み具合もチェック出来ます。
何より朝食のビュッフェは品数も多く色々食べたいのでついつい時間が伸びてしまうくらいです。
USJオフィシャルホテルはほとんど宿泊した事がありますが1、2を争うくらい我が家では何度でも泊まりたいホテルです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

とても良いホテルです。家族で宿泊するのは４回目ですが毎回気持ちよく宿泊できます。
子供がミニオン好きなので喜んでいます。
アメニティがセルフで取れるのは非常に便利だと思います。必要な物をチョイスできるので最高です。

今回一番よかったのは、車で行ったのですが最初に入口にいた受付の方が、駐車場は３階が便利ですよと案内して頂いた事です。うちの家族は荷物が多くいつも移動が大変でしたがこの階は、エレベーターが目の前で移動がとても便利でした。２泊したのでその後の荷物の移動も大変便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

何度か泊まった事があるんですが変わらずお部屋が広くてのびのび出来ました！
部屋に大きな鏡がついているのも凄いです！
お風呂とトイレが別なのは有難かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

居心地最高、また泊まりたい
今回で2回目です、ユニバーサルに来る時に、必ず利用します♡
また、きますね٩( ᐛ )و

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

家族５人（子どもは全員小学生）で初ユニバに行くことになり、せっかくならオフィシャルホテルに泊まりたい！と思い、色々調べてユニバーサルポートヴィータに決めました。
さすがレビューも良かったこともあり、最高でした！お部屋はとても清潔感があり、お風呂とトイレが別なのが良かったです。
ホテルにコンビニもあり２４時間あいているので、とても便利ですが、ユニバが閉園した後はめちゃくちゃ混んでいます。
フロントの対応も心良くしてもらいました。
ホテルに入るとすぐにミニオンのオブジェがあり、日付もあるので、子供達の記念写真を撮りました。
５人で旅行だったので、コネクティングルームのみの選択肢になり、パークは見えなかったですが、子供達は海が見え船も通るので喜んでいました。

ホテルに荷物を預けた後ユニバに向かいましたが、小学生の子供をつれて、信号を一つ渡り、徒歩5分かかるかかからないくらいです。
夏でも全く苦ではない距離です。

本当に良いホテルです。
とてもいい旅行になりました！
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ユニバーサルシティ駅をでて右に進むとすぐです。
清潔感のある綺麗なホテルです。客室も綺麗でした。
素泊まり程度であればとても良いです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点