南港・弁天町・天保山 ホテル・旅館のクチコミ(全35件)

朝食付きプランでロッヂに宿泊しました。
予約時の晴れ予報は見事に外れてあいにくの雨で、楽しみにしていた庭の散策やサイクリングは出来ずかなり残念でした(;_;)
ナイトバーではワインとビールを頂きました。どちらもとても飲みやすく、おツマミもの用意もあり楽しめました。
大浴場は細長くて広く、子供が喜んでいました。
朝食も過不足なく、どれも美味しいです。
奥に手作り味噌汁があるのに気づかず手前のドリンクバー的に出てくる味噌汁を取ってしまいました。こちらはインスタントの味がしました。最後に手作り味噌汁を少しだけ頂いたら、これもとても美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

出張でしばらく滞在させていただきました。
ランドリーあり、大浴場あり
海浜公園の中にあり眺望よく寛げるホテルでした。
ただ駅までのアクセスが悪く、大阪駅までが直線距離の割に時間がかかります。
ホテルから直行バスがあれば最高ですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

何年も前からずっと行きたかったホテルで、今年ようやく都合が付きログハウスMに宿泊しました。
木の匂いが良くてテンションも上がっていたのですが、トイレの換気扇が非常にうるさく寝る時に気になりそうだった為、ホテルの方に相談して別のログハウスに変えてもらいました。
がしかし、今度は長〜い大きな虫が台所に出てしまい、再度変えてもらったログハウスでも虫が出て、結局ホテル棟に部屋を変えてもらい、お陰でゆっくり寝ることができました。朝になりよく見るとお部屋の床に毛があちこちに落ちていたのがちょっと気になりましたが、朝食は普通に美味しかったしお庭も美しく、スタッフの方はとても親切でした。
ログハウスに宿泊する場合は虫が出ることがありますので注意が必要です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

エアコンの付け方が分からず、ずっと暑かったです。その他は特に問題ありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

カウントダウンイベントで初めて利用。クチコミ通り、立地も良かったし朝食も美味しかったです。
お部屋も清潔な感じでした。スタッフの方々の感じも悪くはないです。
ただマニュアルの問題なのか人員配置の問題なのか対応は残念としかいえません。
チェックイン混雑時の案内から感じましたが、お客様に対する気配りとか心遣いがまるでなってない気がしました。効率化を前面にあまり気にしてないのでしょうか？今回は地震という想定外な事態にホテル側も大変だったとは思いますがエレベーターが長時間停止してしまった際の対応はお粗末過ぎました。客から復旧作業の状況など聞けば答える、目処は立っていません、申し訳ありませんの一点張り。散々、待たせた挙げ句、ラウンジ使ってください、おモチもまだ残ってるので食べてくださいって今更ですか？と思ってしまった。年末年始で修理業者も少ないだろうし近隣のホテルも同じ状況、時間がかかるのはある程度予想がついたのでは？

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

モデレートダブルの予約でしたが、当日グレードアップでツインルームに案内して頂き、とても広く快適でした。
今までに利用したどのホテルよりもハンガーがたくさん置いてあり私的テンション上がりました。
掃除も行き届いて綺麗でしたし、シックスパッドのフットフィットが置いてありユニバで歩き回って疲れた足が楽になりました！
パークからも近く、閉演後ホテルに戻るとドリンクバーにソフトクリーム、クッキーなど利用でき一息ついて部屋に戻れてとても贅沢な時間を過ごせました。次回からの定宿にしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ユニバーサルスタジオジャパンに近く、駐車料金が安かったので、宿泊を決めました。
翌朝朝食に行ってびっくり、高層階からの大阪の絶景、ローストビーフを始め絶品料理の数々でした。宿泊される方は、料金は上がりますが『朝食付き』がお薦めです。
目玉焼きとフレンチトーストの作り置きが多数あり、残念ながら冷めていましたので、待ってもいいので温かいものが食べたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナが5類になってホテル価格がどこもバカ高いなか、近ツーさん少し安いプランを出してくれているのを見つけてこちらのホテルに宿泊しましたが、事前のリクエストに対するホテルの対応などが最悪すぎて本当にがっかりでした。
温泉は一旦ホテルを出て外を通って行かなくてはならないので不便です。
客室は一部の部屋を覗いてウェルカム水もありません。ティッシュも部屋の一か所にしか配置されてないので今回女3人で宿泊し朝メイクをしているときなどとても不便でした。部屋のお風呂は家庭用のお風呂のような感じでホテルの特別感は全くありませんが困ることもありませんでした。
部屋からの眺望は、事前にホテルの方から街側が人気ですと伺い街側にしましたが、目の前にタワーマンションが２棟立っていてなぜ街側を勧められたのか謎でした。絶対に海側をリクエストすべきです。
空港からのアクセスは関空からは電車で１本ですが伊丹空港からは乗り継ぎでリムジンバスなどもありません。帰りは疲れてタクシーを自分で呼び伊丹へ向かいました。
唯一、清掃の日本語カタコトの方がベッドメイクの際に一生懸命要望を聞いてくれてとても親切で感じが良かったです。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点

ユニバーサルにも近く、周辺にお店もあって便利だと思います。
部屋から夜景もキレイでした。駅に直結の通路がありましたが、少し遠回りになるので、それは残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

アクセスは良いとは言えない。エントランス周囲の手入れは雑草多。チェックインは自動機器利用であるが接客・サービスはほとんどされていません。禁煙ルーム申し込みするも壁の黄ばみ、レースのカーテンは裾にかけて黄ばみ明確。カーペットは決して綺麗には見えない。風呂は普通。食事はコロナ禍にもかかわらず、小集団で会話しながら食事していてもホテル従業員は見て見ぬふりでした。過去10年以内最も後味が良くない体験でした。要改善。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1.5点

夜景が見える展望浴室のはずが、お湯を張ると、湯気でガラスが曇って何にも見えない！
曇り止め対策くらいしたらどうですか？
通常より高い部屋を選んでも意味がない！！

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備3点

一昨年まで、大阪に行くときはインテックス大阪近くの別のホテルを予約していましたが、今年そのホテルと同じくらいの値段で広い部屋だった「さきしまコスモタワーホテル」を予約してみました。
中ふ頭、またはトレードセンター前から徒歩5分程度の立地、またインテックス大阪までも徒歩3～4分と近くてよかったです。
チェックインが21時前になり、ホテルの入っているビルのエントランスは少し暗くて怖かったですが、17階のフロントは明るく、受付の方も優しい対応で安心しました。
部屋はもともと1～4人用の部屋でかなり広く、ベッドとソファーベッドが2つずつ置いてありました。
部屋にはドライヤー、ケトル、冷蔵庫、消臭スプレーなど普通のホテルと同じような設備がありました。
フロントにて加湿器やズボンプレッサーも貸出していたようです。
私が泊った部屋の窓からは大阪南港が見え、朝は綺麗な海と青空を楽しみました。
17階にレストランがあり、朝食も別料金で食べられるようになっていましたが、今回は出発が早かったため利用しておりません。
とても過ごしやすかったのでまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

結婚式参列のための宿泊。地方から離れて暮らす身内4人がそれぞれに集まり前泊し、お式のあとは、2人が泊まる予定で、2日に分けて予約をした。着物などの荷物をフロント前に車をつけて降ろそうと思ったが、ホテルの正面入口が分からない。咲洲庁舎のガードマンのおじさんに聞いて入れてもらった。事前に聞いておけばよかったのかも。
連泊にはしてないけれど、荷物などそのままでいいというので助かった。
食事をするところが近くにないと書いてあったのでお弁当を持ち込んだが、レンジはなし。少し足を伸ばせば、連絡している駅やフェリー乗り場辺りに営業時間は短いが飲食店はあった。
朝食ブッフェ形式、衛生面には気をつけている感じで、不安は少なかった。
ひとつ残念だったことは、『全館空調』ということで、個別にエアコンがついているにも関わらず、泊まった初日は『暖房』設定だったのに、2泊目の土曜日は、『冷房』設定になっていて、知らずにエアコンを入れていたら寒くて風邪をひいてしまった。
季節の変わり目、全館空調ならばもう少し考慮して周知したらどうかと思う。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点