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  • 大阪マリオット都ホテルのクチコミ

大阪マリオット都ホテルのクチコミ(全15件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.4
プラン内容:4.2
接客・サービス:4.3
お風呂(温泉):4.3
客室・アメニティ:4.2
施設・設備:4.4
食事:4.2

15件(1~5件表示)

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日本料理どうなってるんでしょうか?

旅の満足度:3

tyotyochanさん(50代女性)【2017年12月 家族 】

ここ、何年間か、お正月はこのホテルのクラブラウンジのお部屋に泊まらせていただいてます。

お正月の朝は日本料理と決めているんですが、今年は、びっくりするほど手抜きになってました。
献立は多分去年と同じなんだと思いますが、お刺身一つ、器ごと冷蔵庫の中にずっと入れてありましたみたいな、修学旅行のような料理になってました。
元旦からイヤな思いをしました。

クラブラウンジも人を入れ過ぎで、少し前までのゆったりした感じはなく。外国人のお客さまが、多いのはわかりますが、4日も泊まってるのに、毎日英語で話しかけられました。
とても気に入っていたホテルなのに残念です。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ大阪・神戸 大阪マリオット都ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

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泊まってみて

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2017年01月 家族 】

44階の部屋から眺める大阪の街、最高でした!(^^)!ベッドから寝ながら、お風呂に入りながら、エスプレッソを飲みながら昼間の景色と夜景に大満足でした。 
70歳の母も驚きのうれしさだったようで、こちらもうれしくなりました。またぜひ宿泊したいと思います。
アメニティーは良かったのですが、ティッシュがもう少し柔らかいのであればうれしいです・・・
ティッシュは肌触りが大切なので"(-""-)"
お世話になりました、次宿泊の時もよろしくお願いしますね( ^^)

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3.5

【ご利用商品】

今が行きDoki選んで遊んで大阪京都神戸 大阪マリオット都ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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さすがマリオット

旅の満足度:4

のっちさん(40代男性)【2016年03月 家族 】

大きく見れば満点5を付けたかったのですがあえて厳しく・・・。
お風呂:木の椅子がなんとも良かった。外国人の利用が多いマリオットでは客受けはいいかも。
施設・設備:素晴らしいの一言。ですがチェアーの汚れ、糸の解れが気になった。
接客・サービス:文句なし。
客室・アメニティ:大きな窓からの眺め最高でした。女性用のアメニティがなくあれ?って感じ。必要でしょ。
食事:朝食を頂きましたが数も多く満足でしたが、オムレツに関してはしっかりと説明してもらいたい。
食べ始めに頼んだのに届いたのは食べ終わった後。それと記入用紙はしっかりと見てもらいたいです。2種類頼んだのに届いたのは1種類。

これからの期待を込めてあえて厳しく評価させてもらいました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB】行こうよ!大阪・神戸 大阪マリオット都ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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担当者の声

のっち様、この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。また、詳しいコメント、心より感謝申し上げます。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

大阪を見下ろして

旅の満足度:5

投稿者さん(40代男性)【2016年01月 家族 】

大阪に住んでいますが、プチ贅沢。さすがマリオットです。室内の綺麗さ、窓の大きさ、景色、お風呂とお部屋の一体感。普通の生活とは別世界です。ハルカスの最上階のエレベーターも早朝のみですが、無料で上れました。モーニングのバイキングも綺麗で美味しかった。家族も大満足。また、利用したいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ大阪・神戸 大阪マリオット都ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。皆様ご満足頂けたとのことで、私どもとしましても大変嬉しく思っております。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

立地と施設の良さ+スタッフの顧客サービスに感謝

旅の満足度:5

にっぽんだいすきさん(50代男性)【2015年10月 ビジネス 】

最近の大阪での滞在は、すべて大阪マリオット都ホテルです。
立地と施設の良さ、部屋からの眺望よりも、私はスタッフの皆さんの顧客サービスのレベルの高さを特筆します。
顧客に対する「気配り」をチームで実践しています。
・フロントに向かう途中でスタッフが声をかけてくれたり荷物を持ってくれた。
・急いでいるときに、状況を汲んでチェックイン時間を短くしてくれた。
・コンシェルジェに電話をかけた際の応答時間が0.2秒だった。
・アメニティー追加の対応が素早くて丁寧だった。
・風呂がオシャレ。日本的な木製の小椅子がシャワー下にたたずんでいる。
・57階のレストラン「ZK(ジーケー)」を予約したところ、夜景が美しい最高のテーブルを確保してくれた。
 「ZK」の和食フルコースは美味い!
・クラブフロアに宿泊してクラブラウンジを使うと、更に良い。
・クラブラウンジの快適さは日本国内屈指です。
 着席と同時にスタッフが「飲み物は何になさいますか。」と声をかけてくれました。

ホテルの宿泊に同行した家族や友人からも高い評価と満足の声が聞こえてきます。
私たちの次の大阪滞在も大阪マリオット都ホテルです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ大阪・神戸 大阪マリオット都ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

続きを見る

担当者の声

にっぽんだいすき様、この度は近畿日本ツーリストをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたとの評価を頂きありがとうございました。
また、大阪マリオット都ホテルへお褒めのお言葉を頂きましたことを伝えさせていただきました。 私共としましても大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるご旅行をご提供する為に、関係箇所共々、一層の努力をして参りますので今後も弊社の宿泊プランをご利用いただきますようお願い申し上げます。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

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