鶴橋駅 ホテル・旅館のクチコミ(全5件)

ツアーで指定された条件では、プレミアムダブルの部屋ということで、いびきで妻に迷惑をかけないか少し心配していましたが、ホテルの判断でキングサイズのとてもゆとりのあるタイプに変更していただき有難うございました。おかげで安心して就寝することができました。チェックインよりもずいぶん早く到着して荷物を預かっていただきましたが、夕食後、結構遅く到着したにもかかわらず部屋まで丁寧に荷物を運んでいただき、丁寧で親切な対応をしていただきました。結婚３５周年ということを事前に伝えてあったからか、部屋には既にアニバーサリーメッセージとともに祝い品も置いていただいており、妻も感激していました。朝食はバイキング形式でしたが、親切な案内で量や種類も満足で、食べすぎるくらいでした。機会があればまた利用したいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋が広いわけでもなく、アメニティが良いわけでもなく、お風呂が素晴らしいわけでもなく、お料理が素晴らしいわけでもなく、接客が素晴らしいわけでもなくてこの値段。パックツアーだったからよかったものの、いつもの大阪旅行なら間違いなく選ばないホテル。せめて冬場の和洋食の朝食は冷めていて美味しくないのだけはなんとかして。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事1点

受付でチェックインをし、まずエレベーターの案内が無くてウロウロ…
エレベーターに乗ったが自分達が降りる７階のボタンが押せなくて仕方なく６階で降り、別のエレベーターにホテルの従業員が乗っていたので苦情を言ったら、部屋のカードをかざさなければボタンが押せないシステムとのこと。
受付で何も説明が無かったです。ちゃんと受付の教育をしておいて下さい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点