西牟婁郡白浜町 ホテル・旅館のクチコミ(全50件)

素泊まり専用に変わる前は15年ほど毎年10日の花火の日に露天風呂付きの部屋を利用していました。食堂だったところはくつろぎスペース、喫煙所になっていました。食堂の調理場だったところは自炊スペースになっていて、トースターや電子レンジ、食器洗いスペース、貸し食器などありました。シャンプーバーが足湯に向かう廊下に設置してあります。足湯があったところはコインランドリーになっていて、少し寂しい感じがしました。お部屋も個室の名前でなく全て番号になってます。お部屋の中はベッド設置になっています。和室にそのまま置いた感じです。お風呂は変わらず、良い湯でした。露天風呂は1ヶ所お湯が入れられていませんでした。お土産物を販売していたところはビリヤードとダーツで遊べるスペースに変わっています。昔のイメージで行くと少し寂しさを感じます。スタッフはとても接客のいい人もいれば、とても感じが悪い人もいたり。若い人の方が感じよく対応していてくれたかと思います。立地条件を活かしてもう少しアイデアがあればいいのになと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテル全体が広々としていてエレベーターも２基あり待たなくてもすぐ乗れました。部屋からの景色も最高でした。大浴場の洗い場と脱衣所、湯上り洗面所も広くとゆったりとしてました。朝食時のサービスも行き届いていて満足でした。ただ、部屋の鍵が一つしかなくてお風呂に行くときは少し不便を感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

このホテルは大好きなホテルの一つです。夕食・朝食が大変美味しい。イルミネーションも素敵です。従業員の対応も良い。今回は旅支援でリーズナブルな価格で宿泊出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

家族で久しぶりの旅行で3泊しました。ファミリールームで和洋室タイプに宿泊しました。夕飯の合間にお布団を毎回敷敷きにきてくださり、快適に過ごせました。
ホテルのプールも室内、室外両方楽しめました。ただプールが深くて1年生では足がつきませんでした。露天風呂も立ち湯で120センチあるので、子供は要注意です。
食事のスタッフはすぐにバイキングのお皿を片付けて下さり、コロナ対策もしっかりしていました。

プールの監視員の若い男性スタッフは終始携帯電話で話をしていたり、画面を注視したり、席を外していて、とても管理してるとは言えませんでした。
子供が多く遊んでいたので、安全のためにもしっかり監視をして欲しいと思いました。
それが仕事ですよね？

のんびり和歌山を満喫して動物園にも行けて総合よい思い出になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回初めて海舟を利用させていただきました。クエを楽しみに大鍋コースを格安で利用できとても良かったです。料理に夫婦で満足しました。毎回クエ料理を白浜に来ていますがここが1番美味しいので今後もリピートしたいと思います。来年も必ず海舟さんに行きたいと思いました。料理を補佐してくれた外人さんもとてもテキパキしていて皆さん気持ちのいい対応でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

3回目のリピーターです。
今回初めてお得に離れ部屋に宿泊でき最高でした。
お部屋からもお風呂からも海が一望でき、しかも温泉のかけ流しで24時間いつでも温泉につかれる贅沢さは格別でした。また混浴の眺めもすごくいいです。
ウェルカムドリンクのビール飲み放題に始まりお料理もとてもお味、ボリュームともに満足です。
次も和歌山なら海舟に行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回は父の退職祝いにと、少し贅沢なプランを検討しました。ホームページですごく雰囲気が良いなって思い選びましたが、実際にも雰囲気よく、またスタッフの対応も申し分ない感じでした。
温泉もとても気持ちよく、ホテル名にもある浜千鳥の湯は景観も最高で良かったです。混浴にはなりますが、湯あみ着があり、妻も安心して入ってました。ただ、道中は階段で少々あるので、館内・大浴場はバリアフリーですが、足腰が弱いとちょっとしんどいですね。
食事もほどよい量で、でも、お味はバッチリでした。大満足です。
父も喜んでおり、企画した私もとても充実した宿泊ができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

おしゃれなホテルで気分も上がりました。
ただ客室のクーラーから水漏れがあったり、お風呂に虫がいてたりと、少し残念なこともありましたが、とてもおしゃれなホテルで大満足でした。
また利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

期待していたバイキング。種類も少なく、とても残念でした。和食にすればよかったかな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

部屋が狭かった。部屋の細部が古いことは否めません。食事はお寿司があると思っていたけど無くて残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回、初めて宿泊しました。年末年始のため、料金は高めでしたが、夕食の会席料理は連泊しましたが、メニューが違っていてどちらも美味しかったです。接客は皆さんよかったですが、お部屋の掃除について、繁忙期だからか、連日ミスがあり少し心配でした。初日は、前の宿泊者の浴衣が残ったままで、係の人が前の宿泊者の連泊のお部屋と勘違いがあったとのことでしたが、翌日、今度は、バスタオルが回収されているのに補充がありませんでした。会席料理も、美味しかったですが、2日目(元旦)、何品か時間がかかるとのことでお品書き通り出てこないうえ、最後まで出てこないものも二品ほどあり、寒くなってきたので帰ることにしました。これも繁忙期だったからでしょうか。あと、せっかくの年末年始の宿泊でしたので、お正月らしい子供向けのイベントがなかったのが残念でした。旅館の雰囲気は古いながらも改装などで綺麗に快適にされていて過ごしやすかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ホテルに着いたとたん丁寧な対応が嬉しかったです。
赤ちゃんを連れていたにも関わらず、従業員の方が何度もあやしてくれて、優しさを感じました。
また、行きたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

さすが川久
ホテルの建物だけでなく、従業員の対応も丁寧で満足いく旅行でした。
ホテルの、空調がうまくいかず、夜は暑く感じました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

和歌山で超有名な川久へ!
初めて建物に入った時は場違いな所に来たように感じました（笑）
さて問題の川久ですが部屋の広さは持て余すほどで使わない部屋がありました。事前に電話で部屋を洋室から和洋室に変更して頂いたりと色々お世話になりました。
しかし何度も子供が二人だと言ってあるにも関わらず子供用のアメニティはおいていませんでした。電話して持ってきてもらいました。

王様のビュッフェはもう少しメインのものがあるかと思いきや、天婦羅はししとうとアナゴだけ。エビやキノコもなく残念でした。
カニなども出てくるかと思っていたので期待外れでした。飲料は無駄に高いのでアルコールは飲めません。もう少し安く設定して欲しいです。

楽しみにしてお値段もかなり取られたわりに少し心残りですが年末に上げ膳据え膳できてリフレッシュできました。お世話になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

十数年ぶりに白浜に旅行しました。チェックイン時間よりもかなり早く到着しましたが、丁寧に対応してもらえました。部屋からは白良浜が綺麗に見えました。また、２階の露天風呂からも眺望がすごく良かったです。
食事に関しては少し好みに合いませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

１５時前にフロントに行くと、「１５時になったら声かけるから待ってください」と言われました。
そして１５時過ぎで他の人はカギをもらっているが僕には声がかからず。。。
待ちかねてこちらから声をかけみたところ「まだ部屋が準備出来ていない」と言われました。


夕食の料理を運ぶ人が新人のバイトなのか、料理の説明は全然無し、出し忘れがある、何を聞いても回答出来ない、「火をつけて欲しい」など、全部こちらから言わないとやってくれない。


長年の常連で、今回も家族５人で１６万円も払っているのに、今年は残念な扱いをされました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ホテルの関係者の方々のコロナ対策はしっかりとされていて、規約にも明記してありましたが、丹前の袂に前に利用されていた方のマスクとおしぼりが入ったままだったのでびっくりしました。お風呂のシャワーの蛇口には長い髪の毛が絡みついており…
各フロアーに消毒を配置していただくよりも、もう少し細かな配慮が欲しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

アドベンチャーワールドに行く前日に宿泊しました。白浜が目の前で着いて荷物を置いてすぐ行きました。本当に白浜って実感しました。部屋は和洋室で広く勿論海が眺められて満足。残念なのはトイレが狭い事。温泉は2種類あり、広いのとやや広いの2種類で夕、朝入れ替わりで堪能しました。食事はまぁまぁ。女性サービスで、夕食時にソフトドリンク1杯と岩盤浴¥2500→￥500で楽しめました。アメニティはいまいち。スタッフは優しい。白浜駅からは旅館組合の無料バスで行き、アドベンチャーワールドには事前予約の同じ無料バスに乗って、アドベンチャーワールドを楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

赤ちゃんと初めての海水浴、プールが目的でこちらに宿泊させていただきました。プールや温泉、お食事もゆっくりでき、従業員の方の接客もとてもよくて、夏休みは大満喫できました。
和歌山へは初めてで一度行ってみたいと思い旅行を決めたのですが、こんなに楽しいところならまた絶対に行きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

プールとお風呂がついているので海から帰ってきた後安心です。夜22:00までプールが利用できるので退屈しません。スッタッフの方が親切で、ご飯がすごく美味しいです。3泊のんびりできました。またお世話になりたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回、母と宿泊しました。いつもの宿泊では１～２回一緒に温泉に行ければ幸いなぐらいなのに、温泉までの動線が短く階段も緩やかなので腰痛がある母も夕食前、寝る前、朝食前と3回も一緒に行くことが出来ました。温泉の泉質もよく湯上りしっとりな感じです。オーシャンビューのお部屋からの景色、温泉からの景色共に最高です。朝食もバイキングからプレートに変更されていてよかったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

3階海側の部屋からは、白浜全体はもちろんのこと四国に沈む夕日がとても綺麗に見れました。
夕食の洋食はとても美味しかったです。朝食バイキングはごく普通で印象に残るほどではなかったので、朝食がさらに良くなることを期待しています。リピートします。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

温泉ビューバス付きというプランで、とてもお安いのに海を見ながら温泉に浸かれるとても素敵なお部屋に泊まらせていただきました。
お部屋も水回りもとても綺麗で快適でした。
朝食のみいただいたのですが、ビュッフェ形式で和洋を問わず様々なご飯をいただけました。
好きな具材を入れてもらえるオムレツがとてもおいしかったです。意外と梅も合うんですね。
また行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点