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  • ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーのクチコミ

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーのクチコミ(全4件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.4
プラン内容:3.4
接客・サービス:2.9
お風呂(温泉):3.3
客室・アメニティ:3.5
施設・設備:3.1
食事:2.3

4件(1~4件表示)

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生田神社

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2019年07月 一人旅 】

生田神社のすぐそばの綺麗なホテルです。市営地下鉄三ノ宮駅からも近いのでとても便利です。
翌朝、ホテルに荷物を預けて生田神社へ参拝しました。茅の輪くぐりをして御朱印をいただきました。朝食なしのプランだったのでイスズベーカリーのパンを買っておきたかったのですが、残念ながら買いそびれました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ大阪・神戸 ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー

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~10,000円

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口コミで高評価でしたががっかりしました

旅の満足度:0.5

投稿者さん(50代男性)【2019年05月 ビジネス 】

口コミで朝食の評価が高く、HP上の「朝食のご案内」の写真も美味しそうだったため、3連泊で利用しました。初回朝食の際、朝食会場の料理の数が少なくHP上の写真とは大幅に異なるため、スタッフにクレームしたところ「HPには『季節によりメニュー内容を変更する場合がございます』と明記してありますが、料理が気に入らないのであれば料金をお返ししますよ」と上から目線で言われました。私は問題は返金の要求ではなくて、朝食として出されている料理がHPとはほぼ別物(例えばせいろで出されている点心類が皿で出されている、写真の料理あるいはそれの代用の料理が無い、デザート類も全く別物など)であり、これは「季節によるメニューの変更」以下のレベルへの変更であることを指摘し、改善を要求しました。本日HPを確認したところ「写真はイメージです」の一言が追加されていましたが、やはりホテル側は根本的な改善までは考えていない印象です。室内に備えられたアメニティも歯ブラシとスリッパのみで、その他はフロントに取りに行かなければならないなど、サービスのレベルは並のビジネス級にもかかわらず料金は高めでした。次回このホテルの利用はありません。

  • プラン内容1
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備0.5
  • 食事0.5

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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良かったです

旅の満足度:4

まーまりんさん(50代女性)【2018年06月 家族 】

生田神社の目の前で、三宮駅から近い割りに静かで緑もあり、周囲に飲食店もふんだんにあり、大変良い立地でした。お値段も手ごろな割に、部屋もじゅうぶん広く、必要なアメニティはすべて揃っていて快適にすごせました。ミネラルウォーターのサービスも嬉しいです。カジュアル・ヨーロピアン調に統一された家具もかわいくて気持ちよくすごせました。モントレグループのホテルはいつも安心して泊まれます。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4

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Eクーポン(関西★)・スタンダード ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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神戸三宮に近く便利

旅の満足度:4

タックさん(40代男性)【2018年05月 ビジネス 】

出張で週末に2泊しました。神戸三宮に近く、JRや阪急、阪神、地下鉄の駅も近くにあり、非常に便利です。セキュリティもしっかりしており、モデレートダブルの部屋に宿泊しましたが、部屋も広くアメニティや設備を含めて快適でした。朝食付きで予約したのですが、和洋ブッフェスタイルで地元の料理も多く、十分満足できました。ありがとうございました。

  • プラン内容3.5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4
  • 食事4

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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4件(1~4件表示)

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