神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ(全6件)

駅から徒歩1、2分、すぐ隣にコンビニと立地的にとても便利なホテルです。利用した部屋はレディースルームでした。

色彩が明るく広々とした印象の部屋で、コンセントも枕元にあり便利で過ごしやすかったです。またドレッサーが大きく、手元にかなり明るい照明スタンドも備え付けられているので、化粧のときに大助かりでした。鏡がちゃんと扉付きになっていることも個人的にポイントが高いです。フットマッサージャーも強さの調節ができ、かなりしっかり揉みこんでくれるタイプのもので、観光で歩き回った後はかなりお世話になりました。

ひとつだけ気になったのは、トイレの水流が弱いのか水量が少ないのか、トイレットペーパーが一度では流しきれないことが何度かあったことです。トイレだけ改善していただけたら、後は文句なしに綺麗で快適なお部屋だと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

近畿日本ツーリストで新幹線と込の予約をしましたが 新幹線は予約禁煙の予約になってたのに お部屋は喫煙ルームでした。
禁煙を希望しているのに部屋交換などの対応をしていただけず大変残念でした。
喫煙ルームが嫌なら泊まれない 泊まるなら喫煙ルームを我慢するかの選択を迫られました。ホテルから近畿日本ツーリストに電話などで対応して頂くこともしてもらえず大変腹立たしかったです。神戸での予定がありましたので喫煙ルームで宿泊しましたが服に臭いがつきほんとに残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

お部屋は普通にきれいでした。
レディースプランでしたのでアメニティはたくさんの種類が用意されていてました。
美顔スチーマーや足マッサージ器、カプセルカプチーノメーカーもお部屋にあり、大満足でした。

朝食も美味しかったです。
地元の有名パン（トミーズあん食パン）もありました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

娘と二人で宿泊しました。チェックイン時、当初予約したプラン（部屋）ではなく、レディス用フロアのお部屋に変更できるという事で、アップグレードしてもらいました。宿泊した部屋はフットマッサージ機や三面鏡、加湿器があり、ドライヤーの風量も十分でした。その他の設備や部屋の広さは普通ですが、駅への近さと料金は満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

両親とのGW一泊旅行で利用しました。事情があり、一度にふた部屋取らず、ひと部屋ずつ予約し、特に希望も伝えていなかったのですが、ふた部屋並びで用意してくれていてとても助かりました。駅から近く、一階にはコンビニもあってとても便利です。フロントの対応も気持ち良く、朝食も美味しかったのでまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点