神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ(全5件)

近畿日本ツーリストで新幹線と込の予約をしましたが 新幹線は予約禁煙の予約になってたのに お部屋は喫煙ルームでした。
禁煙を希望しているのに部屋交換などの対応をしていただけず大変残念でした。
喫煙ルームが嫌なら泊まれない 泊まるなら喫煙ルームを我慢するかの選択を迫られました。ホテルから近畿日本ツーリストに電話などで対応して頂くこともしてもらえず大変腹立たしかったです。神戸での予定がありましたので喫煙ルームで宿泊しましたが服に臭いがつきほんとに残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

お部屋は普通にきれいでした。
レディースプランでしたのでアメニティはたくさんの種類が用意されていてました。
美顔スチーマーや足マッサージ器、カプセルカプチーノメーカーもお部屋にあり、大満足でした。

朝食も美味しかったです。
地元の有名パン（トミーズあん食パン）もありました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

娘と二人で宿泊しました。チェックイン時、当初予約したプラン（部屋）ではなく、レディス用フロアのお部屋に変更できるという事で、アップグレードしてもらいました。宿泊した部屋はフットマッサージ機や三面鏡、加湿器があり、ドライヤーの風量も十分でした。その他の設備や部屋の広さは普通ですが、駅への近さと料金は満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

両親とのGW一泊旅行で利用しました。事情があり、一度にふた部屋取らず、ひと部屋ずつ予約し、特に希望も伝えていなかったのですが、ふた部屋並びで用意してくれていてとても助かりました。駅から近く、一階にはコンビニもあってとても便利です。フロントの対応も気持ち良く、朝食も美味しかったのでまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仕事での利用で普通に使えるホテルです。スーパーがが近いので、長期滞在など買い物をして部屋で過ごす時間が長い方には良いですね。部屋は清潔でした。係りの方も丁寧で不満は感じませんでした。バス乗り場が近く、便利な場所だと実感しました

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点