神戸ポートピアホテルのクチコミ(全31件)

新神戸駅からホテルの無料のシャトルバスが便利です。途中、三ノ宮からも客が乗り、ホテルまで運んでくれます。町に行くには、三ノ宮駅で降りられるので観光に便利でした。早く並ばないと乗れないこともありますが、20分ごとにあるので、有効に使うことを勧めします。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

5年ほど前と今年との2回目の利用でしたが やっぱり素敵な思い出になりました。
玄関では素敵なドアマンのお出迎えがあり
受付、コンシェルジュの方にご丁寧な対応をしていただき
室内も清掃スタッフの方がしっかりとされている
ことに大満足でした。
当たり前のことなのかもしれませんが、そこをちゃんとやるだけでなく、気持ちがこもっているように感じられる素敵なホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

神戸に行くときはこちらのホテルがあいているときは利用させていただきます。天候や不安なことなど旅の前にお問い合わせをするのですが、質問内容に加えてアドバイスを下さるところや、お部屋のご配慮をしていただいたりと、とても気持ちよく快適に過ごすことができます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

建築年数が古いこともあり、お風呂などの設備が古めかしいですが、部屋もゆったりとしていて、景色も神戸の街並みの夜景がきれいでした。特筆すべきは朝食です。ゴコク頂きましたが、30階からの眺めと料理に大満足。朝食を食べにまた行きたいです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事5点

ワールド記念ホールでのライブのため、宿泊しました。至近距離で、グッズ販売の後、一度ホテルに戻り休憩してから、ライブ開演前にまた移動できます。ライブの後も、駐車場の大渋滞やポートライナーの改札規制を気にせず、ホテルに戻れます。
スタンダードルームのセミダブルで予約しました。しかし、正式にはセミダブルという部屋はホテル公式サイトの案内にはなく、シングルルームの2人利用のようです。もう少し広い部屋に変更できないかリクエストしようと考えていたら、チェックイン時に、申し出る前に高層階のダブルルームへの有償アップグレードの提案があり、安価だったのでお願いしました。結果は大正解で、部屋は広く、眺望もよく、満足でした。
スタッフの対応はとても親切で、好感が持てます。かなり年季の入ったホテルですが、リノベーションされていて、きれいでした。アメニティも充分です。ただ、バスルームの水回りに少し難点があり、どうシャワーカーテンを引いても、客室側へ水か流れるので、チェックアウト時に指摘しておきました。
また、ワールド記念ホールでライブがあれば、ライブでなくても神戸滞在の機会があれば、利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点