ページ内アンカーリンク
  • 神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズのクチコミ

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズのクチコミ(全1件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):1.0
プラン内容:4.0
接客・サービス:1.0
お風呂(温泉):4.0
客室・アメニティ:4.0
施設・設備:4.0
食事:3.0

1件(1~1件表示)

  • {
  • 1
  • }

並び替え

設備は良い宿でしたが、接客で台無しに

旅の満足度:1

投稿者さん(30代女性)【2018年08月 夫婦 】

大浴場やお部屋は常に清潔に保たれています。また、食事も美味しかったです。
残念なのがホテルのスタッフさんの対応です。こちらの旅行のプランにホテル〜三宮・新神戸駅のシャトルバス無料券が付いていたので帰りに利用しようと思ったのですが、定刻から15分遅れても来ず。
近くにいたスタッフに聞いても、遅延の連絡は来ていないとのこと。10分遅れた時点で再度状況を聞いたところ、迷惑そうに「ホテルのバスではないので知りません」と素っ気ない返答。
こちらとしてはチェックイン時にフロントスタッフに是非と勧められて乗ろうと思ったので非常に残念でした。
帰りの新幹線には余裕を持って新神戸に到着するはずだったのが結局20分経ってもバスは来ず、間に合うかわからない時間になったので5000円程払ってタクシーで新神戸に行くことになりました。

遅れる可能性があるならそのように言っていただければ、最初から電車で帰ったのですが。スタッフさんの無責任な言動にがっかりしました。夫も大浴場付きのホテルに大変満足して喜んでいたのですが、スタッフさんの対応で楽しかった旅行の最後に泥を塗られ、しなくて良かった出費もかさみ、悲しいです

  • プラン内容4
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ大阪・神戸 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

続きを見る

1件(1~1件表示)

  • {
  • 1
  • }

ページの先頭へ