神戸 ホテル・旅館のクチコミ(全378件)

今回、スーペリアツインを3人で利用しました。ドアを開けるとすぐベッドでビックリ。お風呂、洗面台等は豪華でよかった。35平米なので広いと思っていましたが、意外と狭かった。トリプルルームの方が良かったかなと思いましたが‥？買い物・食事に便利でいつも利用しています。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

神戸の宿泊はこちらに決めています。モザイク・ウミエと雨に濡れずに行けるし目の前にJRの駅があり買い物・食事にとても便利です。今回スーペリアルームを予約していましたが、お部屋は広くて満足でした。
只、他のお風呂、洗面台等はスタンダード仕様でがっかりでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

マイナス面　１、フロントロビーが狭く感じられた。
　　　　　　２、エキストラベッドが酷い（スプリングがバラバラで固く非常に寝づらい）
プラス面　　１、駅からの距離が近く、雨天の場合は傘が要らず大変良い。
　　　　　　２、代金に見合う内容でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

ダブルでゆったりと寝れてとても良い😊
部屋も狭くもなく広くもなく居心地がいいホテルです。
近くにコンビニもあり駐車場も安く止めれるので最高です。
三宮からも特に歩くと遠い事もないので移動もとても便利。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

いつもながら気持ちがいいホテルグループです。スタッフの対応も良く教育がなされていることが応対の内容ですぐ分かります。　室内にアンケート用紙が無かったのが不思議。　安い宿泊料の客には配布しないのであろうか。　

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

三宮駅から近く交通移動に便利、マラソン前日に六甲山、神戸港、中華街など神戸観光を満喫できました。
午前到着でチェックイン前に荷物預け、マラソン終わってチェックアウト後の夕方荷物引取りもホテルスタッフに笑顔で対応していただき気持ちよかったです。
部屋は清潔で室温も快適で静寂、バスタブが広くくつろげるのでストレスなしです。
神戸に行くときはまた利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点

ホテルオークラ神戸の近くには歩いて行けるポートタワーをはじめいろいろな観光施設があり楽しかった。
ホテルからの展望も素晴らしかった
近畿日本ツーリストの勧めるプランは値段の割には部屋がとても広くてお値打ちと思います

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

いつも、大体３泊してます。立地も便利です。スタッフの教育も良いと思います。
また泊まります。建物は、やや古いですが、神戸では、総合的に一番かと思います。
殆ど、ホテル外で、友人と食事をしてます。神戸の宣伝になりますが、美味しい店が
一杯あります。大阪に行くのも便利です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

いつも、大体３泊してます。立地も便利です。スタッフの教育も良いと思います。
また泊まります。建物は、やや古いですが、神戸では、総合的に一番かと思います。
殆ど、ホテル外で、友人と食事をしてます。神戸の宣伝になりますが、美味しい店が
一杯あります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

観光で利用しました。ホテルを拠点に主要観光場所に移動が便利で立地的にとても良かったです。ホテル施設は年数が経って居るので壁紙等古い感じでしたが、掃除が行き届いていて、備品等も清潔感に溢れていました。スタッフの皆さんも、気持ちよく接していただけました。また、神戸へ訪れる機会があれば利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

古いながら高級感のある建物、細かなところにそれが見受けられます。
また、フロントの方々は、常に笑顔でホテルの接客教育が行き届いているともも感じましたし、朝食は、品数も豊富で、ついつい食べ過ぎてしまいました。
1日だけの滞在でしたが、本当に幸せな気持ちになれました。また利用させていただきます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

台風の時に宿泊しました。元町駅から近く、外観がお洒落で異国情緒もあり良いホテルだと思います。一つ残念だったのは、禁煙ルームが満杯だったのか喫煙ルームで一晩過ごす事となり、部屋に臭いが強く染み付いていました(かつては喫煙者であった自分も強く感じる程)。衣類や荷物に臭いがうつってしまい、大雨により濡れた衣類と相まって少々後味が悪いこととなりました。それから設備が古いせいか蛇口から少々水が漏れているのが気になりました。
ホテルや部屋が立派なのにもったいないなと感じました。
朝食については種類が豊富でとても美味しく、自分の中では神戸の中でも上位のレベルに位置付けられると思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事5点

禁煙ルームがよかったのですが、もう埋まっていたため喫煙ルームに。やや匂いは残っていたものの、気になるほどではなく、まあするかな、くらい。アメニティの補充もきっちりしてましたし、照明が少ないので夜暗い事を除けば設備で気になるところもほぼゼロ。１泊6000円台の価格を思えば悪くないと思います。数少ないコンビニが目の前にあるのも高得点。ポートアイランドの中に仕事関係で用があるなら、ここにしといて不自由はないのではないでしょうか。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

素泊まりで家族旅行で利用させてもらいました。すぐ前にセブンイレブンがあり非常に便利でした。ホテル内に大きい風呂があったようですが、別料金がかかるので断念しました。売りにするのであればホテル代込みにして利用してもらう方がいいと思いました。接客などは好感がもてました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2.5点

小学低学年、40代夫婦、70代母親の４人で宿泊。車はなく、ホテルの無料送迎バスと公共交通機関で神戸を満喫した。年越しから年始まで宿泊。おそらく、ホテルにとってもかきいれどきだったと思う。朝食はバイキングで盛況だったが、少し早めに利用したせいか、待たされることもなく食事も満足いくものであった。無料送迎バスも大きな混乱もなく利用できた。就寝するとやや寒く感じられエアコンをかけたが音が大きかったためエアコンを切り、厚着で就寝。最新設備でないのでこんなもんだと思う。問題はスパを名乗る大風呂が宿泊者も有料だということ、その価格に見合ったお風呂なのかというと疑問が残る。有料のせいなのか、時間帯が良かったのかお風呂・サウナにはゆったり入れたが。元旦には祝いの御とそが振る舞われた。向かいにはコンビニもあり心強かった。ホテルは静かで過ごしやすかった。価格見合いでまた宿泊したいと思った。神戸の夜景（特に山から港や街を見下ろす）を楽しみにしていたが、車でないと実際は夜景を楽しむことができない営業設定なのがとても残念であった。日本三大夜景と言いつつ観光資源を生かしておらず冬こそ夜景が楽しめるようにすべきだ。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事4.5点

コンサートの時に利用させていただきました。1人での宿泊だったのですが、ツインでお部屋もかなり広くて1人ではもったいないくらいのお部屋でした。
本当に感動したのが、グッズを購入して友人たちの分も私の部屋に預かっていたのですが、郵送しようということになりロビーへ持って行ったのですがあまりにも大きいのとたくさんあったので、通常のダンボールに入らず、本当に困っていました。しかしスタッフの方2名が試行錯誤してくださり綺麗に梱包してくださりました。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいだったのですが、嫌な顔ひとつせず対応してくださり公演前に本当に心が温まりました。私も接客業をしているので、接客の鏡だなと思いました。
こちらのホテルに宿泊して本当に良かったです。また神戸でコンサートがある際は必ず利用させていただきます。
お世話をおかけしました。本当にありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ツインで部屋は広く、手ごろな宿泊価格。学会会場に歩いて近く、便利で、空いていればまた泊まりたい。しかし、アメニティは普通以下で歯ブラシは固くて口中あちこち出血、コーヒーパックはない。お風呂は一般家庭のような古い作り。朝食は、部屋数は多いはずだがガラガラで楽だったが、期待した明石焼きは味が薄くていま一つで、全般的にビジネスホテルレベル。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事1点

出張で2泊しました。部屋は広く、ビジネスとして使用するにはゆったりとして良かった。部屋の清掃も良くベッドの寝心地は非常に良かった。朝食の内容も神戸ならではという副菜が数点あり、工夫されていて良かった。コストパフォーマンスの良いホテルだと考えます。国際会議場周辺の出張に際には再訪したいホテルでした。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

旧居留地のど真ん中にあり、お買い物やメリケンパーク散策に便利。
部屋・お風呂は、広いしカーペットがフカフカで快適。
朝食ビュッフェ込んでたけど種類が多くて美味しかった。
１Fエントランスのドアマンがジェントルマンで素敵だったけど、フロントが狭くて椅子も少ないので、数組立って順番待ちになって混雑したのが残念。
待つ間にフリーで飲める飲み物の案内もなかったけど、自分で気づいて飲んだら美味しかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

友達との旅行で宿泊させていただきました。少し早めに到着したのですが、お部屋の準備すができているとのことで、すぐにチェックインさせていただきました。お部屋はとてもきれいで、掃除もいきわたっておりアメニティも充実しておりました。ホテルのスタッフさんの対応もすばらしく気持ちよく利用させていただきました。一緒に泊まった友達もすごく満足しており、また利用したいねといってました。この度はありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

前回とても良かったので、今回は友達と一緒に利用させて頂きました。
エグゼクティブルームにアップグレードされてて感動でした！
前回同様とにかく素晴らしいです。
神戸に泊まる時にはココ以外はありえません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2017年の12月30日に宿泊させていただき有難うございました。私どもが頼んだプランにはチェックインが17時以降のプランだったにもかかわらず、こちらが体調が悪いと伝えると一部屋だけだったら早めにいいですよ！と言ってくださりとても助かりました。お風呂もシャワーブースがあり入りやすかったです。また神戸に用事がある時には利用させていただきたいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事1点

家族4人での利用です。フロントの方の対応も良く、お部屋もランクアップして頂き有り難う御座いました。朝食も18階からの眺望を眺めながら美味しくいただきました。子供たちも大変喜んでおりました。機会が有れば、またお世話になります。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

宿泊施設はもちろん、周りの環境も良く、買い物や散歩なども良かった。お風呂や施設内容も良く価格もお手頃だったので、すごく良かったです。朝食もバイキングで、食事内容もすごく良かった。また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

水の流れる音がずっとしていて寝るときに少し気になってしまった。
歯ブラシの質が良くて他のホテルとかの歯ブラシよりも歯磨きした後、スッキリした。
置いてあるコーヒーがインスタントじゃなくて美味しかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

自家用車での利用でした。高速道路からのアクセスがよく不慣れな土地からの利用は安心でした。駐車場もホテルから近く時間も長い時間追加料金なしで駐車出来て駐車料金も安価で良かった。駅まで送迎バスもあり便利です。ベットがとても
良かった。ぐっすり寝れた。シングルでもバスルームが広く快適です。食事なしプランでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

阪神高速を降りて道順が少し複雑でしたがナビの指示で到着
フロントで駐車場を確認　少し離れたパチンコ店の上の駐車場に１泊1500円前払いで
翌日の夜10：30まで預けられるので　翌日は駅まではホテルのバス
そこからは電車を利用して１日遊ぶことが出来ました

セミダブルの部屋に夫婦＋３歳の息子と一緒に宿泊しました
ベットもギリギリでしたが価格を重視した為　了承しました
立地は駅から少し歩きますが　良いと思います
息子も歩いて往復できました

次回はツインの部屋で少しゆったり泊まりたいです

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

三ノ宮で仕事でしたが、電車で2駅と大変便利でした。予約の時は喫煙ルームしか空いていなかったのですが、フロントで禁煙ツインの部屋にしてくれました。2泊3日でしたが、大変快適でした。フロントの対応も丁寧でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

　部屋は一見きれいでしたが、喫煙室の消臭対応程度では、消臭スプレーを1本壁紙に吹きかけてみても、空気清浄器を借りても、鼻や目が痒く、1泊2日でも我慢しすぎたようで、薬で辛うじて抑えていたアトピーが再発しました。
　チェックイン時に煙草アレルギーである旨を伝えましたが、安いツアーを選択したこちらが悪かったのでしょうね。女性従業員がけんもほろろに「満室なので喫煙室の消臭対応」にしたと言ってきました。およそ関西のホテルの従業員とも思えない高圧的な対応で、呆れました。また、部屋のトイレを最初に使用しようとしたところ、トイレの水溜りの奥に黒い固形物を見つけてしまいました。水垢だと思いたくて水を流してみると、その物体は消失しました。大阪や東京への出張でここより安いホテルに何度も泊りましたが、こんな体験は初めてでした。トイレのお掃除はどうなっているのでしょうか。いくら安いツアーでもあまりに酷いと思いました。
　ただ、空気清浄器を持参してくださった年配の男性従業員の方と、朝外出した際に鍵を渡してくれた若い女性従業員の方だけはとても感じよく対応して頂いたのが、唯一の救いでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備0.5点

駅から近くて、コンビニが1階で、凄く便利でした。部屋も、清潔で、ベッドも広くて、気持ちよく寝れました。、ホテルって何故か乾燥して喉が痛くなってましたが、加湿器迄あって、満足に過ごせました。
浴室が明るくてピカピカの鏡面仕上げになってて、女子的には、凄くランク上がって良かったです。只、金額が少し高かったです。
ルミナリエも、近いし、土曜日だったので仕方が無いのですね
ルミナリエ見たかったケド、見に行けなかったのが残念です。この次は、ルミナリエを見るために駅から近いチサンホテルに泊まろうと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

仕事帰りの空港到着ですぐ近く、ホテルのクリスマスイルミも綺麗でとても良かったです。いつもは上層階の夜景の綺麗な部屋でしたがこちらの部屋からの眺めもとても良かったです。空港側はホテルの全景が見れて大きなホテルに泊まっている感じで最高でした。プランについていたケーキも食べれて良かったです。シャトルバスも有りとても便利です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

年数は経っているけど、古さは感じません。
コンビニがホテル内にありますが 、随分、奥にあります。

最上階のレストランからの眺めは最高です！

夏休み＆ファミリー企画のため、コスパがよいためか、客層の質が落ちてました。残念です。
隣のテーブルの30代ぽい家族(夫婦と幼児)は、食べきれないほどのパン(とても美味しいパンでした)をお皿に山盛り持ってきて、ナフキンに包み鞄に入れはじめました。

他には、料理をとるため並んでいたら 、私の前に並んでいる人が同行の家族なのか、横入り…。そのうえ、その人の子(幼児3歳くらい？)が、汚い手で、つまれている皿を触って遊びだした。その皿を知らずに使うことになるであろう人の事を考え、見かねてついその子を注意したら 、 その子の親に睨まれた。
はぁ。。。今後はファミリー企画は避けようと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

１５階までの部屋と思っていたのですが、チェックインすると21階にグレードアップしていて眺めも部屋も最高でした。朝食も8月オープンのＧＯＣＯＣＵで広々とした店内、コーナーごとに出来立てを出して頂き温かい食事がとれた。パンの種類も多く、特に抹茶のチューブのパンが美味しかった。蒸し野菜にバジルソースをかけるのもとても美味しかったです。ただ、夕食のＳＯＣＯは団体客が多く思った時間に予約が出来ませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

新神戸駅に近く、北野異人館街やルミナリエも徒歩圏内。ホテルでオプションの夕食を済ませた後、20時頃に今年初日のルミナリエへ向かったところ、スムーズに鑑賞できました。また摩耶山ケーブルへも新神戸駅前（布引）からバス一本で行けました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

ツインを予約していたのですが、トリプルのお部屋が用意されていました。広々ゆったりで「よかった〜！」と思ったのですが…夜冷えてきて暖房を入れようとしたら冷風しか出てこない。フロントに問い合わせたら、まだ冷暖の切替ができていないとのこと。仕方ないので毛布を借りましたが、お部屋の広さがかえってアダになってしまって残念でした。
都合でチェックアウトが午前3時になったのにもかかわらず、とても感じのよい対応をしていただきました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

神戸の観光で利用させて頂きました。
クチコミにも狭いとありましたが立地で選びこのホテルにしましたが本当に狭く、荷物を置くだけでいっぱいいっぱいでした。
お風呂もユニットで狭く、建物も古く立地が良くなかったら選ばないホテルだと思います。

部屋のマットも古いせいか、荷物を下に置いていたぶんが全て濡れていました。

立地は三宮までも近く良かったです。

朝食も満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事5点

以前、利用した時こちらの食事に感動したので食事目当てで行きました。
やっぱり最高です！ホテルビュッフェのような内容で大満足です。お部屋も広々綺麗で大満足！スタッフさんも丁寧で、清掃の人がすれ違う度に頭を下げてくれてこちらが恐縮するくらいですf(^ー^;
次もまた行きたいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

無料の雑誌、漫画があり、部屋で読めたのがよかったです。
今回は連泊だったので、2泊で全16巻の少女コミックを読み終え、気分がリフレッシュできました。
また、夜だけではありましたが、コーヒーなどのサービスがあったのは嬉しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

元町駅の目の前で、南京町もすぐ近くと立地はとてもいいと思います。
利用された方の口コミで、リノベーションがされてキレイとありました。
確かに客室はキレイですが、バスルームは設備も古そうで、狭くて不便でした。
何よりも酷かったのが、朝食。サービスで提供されるレベルです。
あんな粗末な朝食を出すホテルは初めてで衝撃的でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事0.5点

3連休だったので、仕方がないですが、駅近で安い分、部屋が狭くベットの行き来が大変でした。もう少しレイアウトを考えるか、あの狭さなので、ソファーはいらないかな～。ツインベットの位置を改善してほしいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

クラッシクな雰囲気のとても落ち着いた素敵なホテルでした。アミニティーも良かった。ただ、最初に案内された部屋がすごくナフタリン臭がして気持ち悪かったがフロントに言ったらすぐに部屋も変更してくださってよかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

以前泊まったことがあるのですがヨーロッパテイストのホテルは外観、内部、庭、そして宿泊する部屋とどこを観ても美しく旅に来た気持ちになるので気に入りのホテルです。
今回久々に泊まりましたが、経年の劣化も気にならず良い風貌を保っていて素敵でした。
又、このグレードのホテルにしては価格もぐっと低価なので助かっています。
又利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点

朝食が良かったです。オムレツをシェフがその場で作ってくれたり、飲み物も健康志向なスムージーなどの用意もあり、しっかり食べられました。デザートの種類も他のホテルの朝食に比べ多く、朝食を早めに済ませて観光する予定でしたが、つい長居してしまいました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お盆休みでどこのホテルもいっぱい。唯一近畿日本ツーリストさん経由のこのホテルで空室発見。しかも2日間も予約が取れました。直サイトでも満室だったのに。とてもきれいなホテルで、バストイレセパレート、朝食付きにしてはとてもお安く泊まれました。ホテルにお願いしたいのは、バスのシャワーフックの位置を考えてもらいたいことと、駐車場の案内をお願いしたいです。連泊、掃除なしの場合は少しでも値段を安くするか、お茶プレゼントとかあるとお互いうれしいですね。
近畿日本ツーリストさんにも感謝です。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

総合評価はいたって普通です。可もなく不可もなく…。お隣さんが大きな声で笑ったり喋ったりすれば聞こえます。入室してすぐ、便器前に髪の毛が落ちていたのは　うーん…と感じました。ただ、お安いし、接客も丁寧なので、可もなく不可もなく…です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点

一泊二日のフリーツアーで行きました。
食事は外で、後はシャワー浴びて寝るだけなので、特に不満もなく過ごせました。

駅から近いのも+評価です。

ただ、チェックアウトの時の外国人？の受付の方がちゃんとチェックアウトしてくれてるのかが不安です。
それがなければここのビジネスホテルについて、言うことなかったのですが。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

夜遅く着いたので周辺がさびしい感じがしましたが、駅からも近く便利でした。朝食なしと思ってましたが、パンとジュースがついてました。コーヒーを部屋に持っていけるのが嬉しかったです。コンセントの差し込み口がベッド周辺にあれば良いのにと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

丁度駅前工事中で便利さをあまり体験できませんでしたが駅前なので工事が終わったら便利なはずです。チェックアウトした後も荷物を預かってくれたので色々遊びに行けてありがたかったです。ホテルのミスで預けた荷物の一部を受け取らすバスで帰っている最中　バス停まで荷物を持ってきて貰いました。有難うございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

神戸の旅行で使わせて頂きました。いつも利用していたホテルとは変えて、そして皆さんの口コミを見て決めました。皆さんのおっしゃる通り、部屋が広いですね！結構感動しました。あと、お風呂も広いですし、すごく嬉しかったです。朝食のバイキングも種類がある方だと思います。カレーもあって美味しかったです。いつも利用していたホテルは、新装オープンして中身は綺麗ですが狭いし、朝食が「え？」という種類でした。場所もこちらが駅の真上とあって、大変便利でした。
次回からはこちらを常宿にさせて頂きたいと思います。あと、駐車場も安いと思います。ただ、止めてから24時間OKだったら最高でしたね。ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅行のプランから、JR直結、私鉄の駅にも近くて、すごく助かりました。
お部屋も想像より広く清潔でした！
朝食も、とーってもパンが美味しくて、おかずも最高！ご飯派の息子が、パンをパクパク食べてました。
次回からこちらのホテルを利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

両親とのGW一泊旅行で利用しました。事情があり、一度にふた部屋取らず、ひと部屋ずつ予約し、特に希望も伝えていなかったのですが、ふた部屋並びで用意してくれていてとても助かりました。駅から近く、一階にはコンビニもあってとても便利です。フロントの対応も気持ち良く、朝食も美味しかったのでまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仕事での利用で普通に使えるホテルです。スーパーがが近いので、長期滞在など買い物をして部屋で過ごす時間が長い方には良いですね。部屋は清潔でした。係りの方も丁寧で不満は感じませんでした。バス乗り場が近く、便利な場所だと実感しました

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

友人と二人でビジネスです。二室取りました。
駅近くでとても便利です。オシャレな造りで内装も整っていました。アメニティも揃っていて、中には入浴剤もあり、疲れが癒やされました。本当にすてきです。
ただ一点気になったところは‘’‘埃‘’’です。
あんなにオシャレなのに、それだけが凄く残念で仕方ないです。ダークな家具が使われているので余計に目だってしまったのかも知れませんが、一緒に行った友人もそれを一番気にしていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

神戸出張用にスタッフの為にこちらのホテルを選んだのですが、皆満足しておりました。
ロケーションも良く、清潔で、とても快適に泊まれたとのことでした。
これからも神戸出張の際にはこちらにお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

エントランスもお部屋も、普通のビジネスホテルよりワンランク上の家具が置いてある印象です。まわりにスーパーも食べ物屋さんもいっぱいある立地なので、素泊まりのプランがあってもよいかな、と思いました。希望した禁煙ルームは空いていませんでしたが、空気清浄機や、衣類用スプレーが備え付けられており、煙草の匂いは、それほど気になりませんでした。テレビが大きくてゴージャスでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

出張で利用しましたが、駅に直結で雨でも傘を使わずに行けたのは大変便利でした。
お部屋も清潔で、枕を選べたりアイウォーマーなど快眠グッズが備えてあったのは嬉しかったです。
今回は9000円のプランだったので大満足ですが、通常の料金で選ぶかというと、難しいですね。
神戸は趣のあるホテルも色々ありますから。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

神戸出張でいろんなホテルに泊まりましたが、サービス、部屋、食事すべてナンバーワンです！三ノ宮も思ったより近く、食事も困りませんでした。快適な滞在ですっかりANAホテルのファンになりました。またリピートしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

9月初旬の週末2泊しました。初の神戸、夕方到着しましたが新幹線出口からライトアップされた37階の高層ビルなので直ぐ解りました。屋根付き通路も素敵で３階に繋がっています。４階から上がホテル部分。今回は２６階の西向きの部屋にアサイン。部屋からの眺望は抜群です。夜景は綺麗でポートタワーも見えます。朝の眺望はまた素晴らしい。山も見えロープウエイ駅から発着するゴンドラが見えます。北の倶楽部そら、北野異人館街も。ポートタワーや瀬戸内海の海も見えます。山側に綺麗な虹も見えました。９階１０階の会議場も機能的。食事はコンシェルジェお薦めの３階の鉄板焼き「和黒」新神戸店。２人で３万円の予算で兵庫県産但馬牛４００ｇとあわび、ワインを楽しめました。朝食は４階のブッフェの洋食、時にパンとシェフのオムレツが具だくさんで美味しかった。和食はお粗末。５階のたん熊北店も選べました。ここもあちこちのホテルで経験したが普通です。部屋はTWNBで狭くはなく寝るだけなら快適。枕も４種類あります。充電器がベッドテーブルに沢山あって便利。洗面スペースが使いやすい。ただ残念なのは衣類を入れる箪笥が無いこと。着替えに苦労しました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

先日、女家族3人で利用しました。チェックインの際、外国の女性の従業員の方が受付してくださったのですがとても感じの良い対応でした。その後、男性の方がお部屋まで案内してくださり、設備や部屋の施錠について説明してくださいました。朝食も、口コミどおり優雅な気分で楽しむことができました。感動したのが、朝食の時間で一階に降りたときに、エレベーター前で従業員の方が待っていてくれました！（前日に案内してくれた男性の方）シティホテルでは絶対味わえない、接客の温かみに癒されました。母に喜んでもらえるよう、選んだホテルでしたので、本人がとても満足していて良かったです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

憧れのホテルで、世界一と言われる朝食を食べたくて、あとできれば同ホテルでのナイトビュッフェも行ってみたくて予約しました。
ナイトビュッフェはフロントにて断られてしまったのがとてもとても残念でした。
けれど他はホテルの細部まで素敵で、朝食も美しく美味しかったです。
いつかナイトビュッフェに行ってみたいけれど、今度はいつになるかな...。
ホテルのどこも絵になるので、女子旅などにもオススメできるホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

外観、館内が欧州テイストで統一された素敵なホテルでした。
調度品も白で統一された4階の大きめの素敵な部屋に泊まりました。バルコニーもあったし、お風呂にはジャグジーもあって、大満足でした。
風見鶏まで10分程度だし、部屋の窓からはみなとの花火も見える立地で良かったです。
カジュアルカフェの夕食も雰囲気、味ともにさすがでしたし、ウェルカムドリンクをバーで飲めたのもお得感がありました。
ただ、世界一の朝食は、雰囲気や見た目はいいのですが、ほとんどのプレートが甘すぎてやや辟易気味だったので、星一つマイナスしました。
でも、神戸では、ぜひ泊まる価値のある宿でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

朝食付きの一番安いプランで予約していたのですが、レディースフロアに入れてもらいました。
レディースラウンジもながめがよくて、ﾄﾞﾘﾝｸﾊﾞｰがあり、ゆっくりできました。お部屋のアメニティーもパックあり、靴下まで入っているgoods類、部屋も少し広めでコスパ最高でした。また　ハイクラスホテルにはあまりない温泉があり、露天は気持ちよく、サウナの座シートも完備してあり、夜も朝も堪能しました。関西ではいろいろなホテルを利用しましたが、ベスト3にはいるホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

気に入って3回目の利用でしたが、以下の3点があり、ちょっと残念でした。（1）2名で利用していたのに、2泊目は温泉用のサンダルが一足しかなかった。（フロントに連絡して持ってきてもらった）（2）洗面台の下から水漏れが起きていた。（サンダルを持ってきてもらった時に言って、応急の修理をしてもらった）（3）1泊目の朝6時、廊下で大声で話す海外の団体客の声で起こされた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

SPGメンバーで出張でこちらのホテルは何度も利用しています。今回SPGの公式サイトで部屋の空きがなく、近畿日本ツーリストで予約を入れて宿泊しました。部屋にはセーフティBOXやバスローブなど装備され、広くて過ごしやすかったです。またシェラトンでは珍らしく天然温泉もありますがまだ1回も利用したことがないので次回はぜひ利用してみたいです。ちなみに宿泊者は無料です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

とても気に入りました。部屋＆Ｂａｒにもバルコニーがあり景色を満喫、朝食の種類が多く美味しかった。スタッフもとても親切でした。古いイメージがありましたが、全体的に清潔感がありキレイな部屋でした。
今回車で行ったのですが、駐車場とホテルの入口が近かったのでとても便利でした。
一つ気になったのは…部屋に空気清浄機があったのですが、長い間使用されていなかったようで使えない感じでした…。
お得感のある料金でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

長旅で疲れていたのですが、駐車時係の方がとても素敵な笑顔で迎え入れてくださりすごく嬉しかったです。
荷物を運んでくださったり、子どもにも優しくしてくださったり本当にたくさんの心遣いをしてもらいました。荷物をお持ちしましょうか？と言われたのが女性で、主人が戸惑っていましたが。男性だと預けやすかったかなー？と思います。
お部屋もとても綺麗で、気持ちよく過ごせました。
三宮までシャトルバスが出ていたのが便利でした。また、道を聞くとすぐに教えてくださったり、歩いてどのくらい時間がかかるのかまで教えてくださり、子ども連れでしたので助かりました。
また、神戸に行くことがありましたら宿泊したいです。
素敵な思い出をありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

モザイク側の夜景が綺麗なプランでグランデツインに宿泊しました。
お部屋もちょうど良い広さでバルコニーが付いていて解放感がありました。
朝食も窓側の席に案内していただき、海を見ながら優雅に朝食を摂ることができました＾＾
種類がすごく豊富で、フレンチトーストや和食がすごく美味しくて、何度もおかわりしてしまいました。
今まで泊まったホテルの中で一番朝食が美味しいと感じたかもしれません。
ただ残念だったのは、バスルームのシャワーの構造が古いのか、シャワーと浴槽の水の切り替えが上手くいかず、シャワーの途中で浴槽の方のお湯が流れる事態になってしまい、とても苦戦しました。
それ以外は完璧でした。
三宮駅から無料のシャトルバスが出ており、アクセスにも便利なので是非また利用したいホテルの一つになりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

近くで開催されるゴルフ観戦に行くため、どうしても3泊こちらのホテルを利用したく探していました。ネットで直接ホテル予約もできず(満室のため)、1泊他旅行会社で予約し、残り2泊を近ツーで予約。平米数も同じなのに近ツーの方が宿泊代金もかなり安く利用出来ました。
もしかしたら部屋を移動するのかも・・・面倒だなーと思いながら、フロントでチェックインすると、予約した部屋よりもグレードの高いお部屋にしてくださり、とても嬉しかったです。広々とした部屋にユニットバスとシャワー室が別になっていて、とても満足です。
今回2回目の利用ですが、また行きたいホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

部屋は良かった、食事も良かった。ただし、朝一番は非常に混雑。海外からのおそらくツアー客で一杯でした。中国系の方の団体が大勢いました。自家用車で行きました。ナビを使いましたが、少々場所がわかりにくかった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

仕事でよく利用していました。久しぶりに仕事で利用しましたが、インターネットでは予約が取れず費用も高くなっていました。近畿日本ツーリストを通してやっと2泊予約が取れました。
施設もかなり古くなって来てますが、バスルームをリニューアル中とのこと。
朝食のバイキングは好きです。リニューアルが終わったらまた利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

　古い？ホテルですが、リニューアルしているので問題はないです。部屋は広いですが、応接セットの椅子は大きいのでは？どれも平均点で、問題はありません。立地が丘の中腹にあるので、歩くことが苦手な人には厳しいのでは。特別な眺望はありませんが、落ち着くところです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

三ノ宮の駅に近くて立地は良い。部屋は特に古さを感じるほどではないが、一点だけ、シャワーの温度と水量が定まらないことが不満です。温度を調節しても、ほぼ冷水から熱くて触れない温度まで変わり、30秒も温度が一定にならない状態でした。特にお湯の使用が混み合う時間帯ではなかったのですが…。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

今年のお盆にも宿泊し、立地・施設・費用ともにとても満足だったので
冬にまた神戸に行く機会があったので、迷わず予約をしました。

まず立地がとても素晴らしいです。
三宮の駅からとても近く、近くにコンビニ・多少の飲食店もあります。
神戸ルミナリエやポートタワーまでも徒歩圏内です。
（近くはありませんが、お散歩気分で行ける距離です）

部屋はさすがアパホテル、という感じで清潔感があります。
のんびりできる広さで満足です。

また神戸・三宮に行く機会があれば、また泊まりにきます！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

会議で出張する際に素泊まりで利用させていただきました。
パソコンも持ち込んでいたので、LANケーブルが用意されていて便利でした。
とても使いやすいホテルだと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点

セミダブルで予約した部屋は普通のビジネスホテルのシングルルームほどの狭さでベッドもシングルベッドとほとんど変わりません。
この部屋をセミダブルと名乗るのは詐欺に近いです。
これで15400円はハッキリ言って大損です。

• プラン内容1点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備2点
• 食事3点

昨年に引き続き、甲子園（8月13日～15日）に行った際の宿に利用させていただきました。
昨年同様、親切な対応でした。チェックイン前＆チェックアウト後の荷物預かり等、大変助かりました。
ただ...昨年と違った事は某国の団体客がフロントを占領してなかなかチェックイン出来ませんでした。
その際もホテル関係者の方々が我々をエレベータまで誘導していただき助かりました。
来年も是非、利用させていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

仕事で1泊しました。三宮の近くで便利な場所でした。安くてとてもきれいなホテルでした。部屋の広さも一人で1泊するには充分な広さで、ぐっすり眠れました。食事なしのプランでしたので、評価はしていません。次回もお世話になりたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

立地が素晴らしいです。
駅からも近くて飲食店も周りに沢山あって、一緒に宿泊した者が「ここいいよね」と言っておりました。
当日の昼にホテルに「禁煙ルーム希望してたんですがどうなってますか」と電話したところ、喫煙室になっていたらしく「それなら消臭対応お願いします」とお願いしました。
夜にチェックインしてそのお部屋に行った所禁煙室に変わっていました。
もしかして広めのお部屋に変えて頂いたのかもしれません。
繁華街にありながら静かなお部屋だったのでお昼までぐっすり眠れました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ホテルは駅からとても近く、ホテルの近くには食事街もあるので２連泊しましたが楽しめました。お部屋も無駄なものがなくすっきりした感じで清潔感もありました。お風呂がバスタブがないでシャワーのみでしたが、ゆっくり座りながらのシャワーもなかなか良かったです。残念だったのは朝食です。味や内容もやや残念でしたが、たまたま人が多い時間に行ってしまったことが原因ですが、店員さんが普通に直食券を受け取り「どうぞ」と言うだけ。バイキングだったので、私は先に席を確保してから食事を取りに行ったので問題ありませんでしたが、数名の人が食事は盛ったけれども、座る場所がなく困っていました。それでも店員さんは気付かないというより、気にならない様子でした。朝は時間のない人もいますので、もう少し配慮ある接客をして頂ければと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

部屋は空いていたのか、ツインルームになりました。
部屋の清潔感や設備などは申し分ないと思いました。
問題は朝食。正直期待はずれと感じました。
品数は少なめだし、品切れはあるし、あまりイタリアン感はないし、唯一イタリアンを強く感じるピザは新しく出てきたものですら冷めていました。
時期とか色々あるのかもしれませんが、もう少し努力して欲しいと感じる内容でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事2点

生田神社の近くと知り、予約しました。初詣も歩いて行け、三宮の街まで直ぐ行けれ、北野に歩いて観光に行けれて、とても便利でした。金額も安く満足です。ホテルで食事をとってませんが、近くに食べる所がたくさんあり困りませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

生田神社のすぐ横で、生田ロードのそばでも静かなとてもよい場所にありました。ツタのからまる渋い建物で、内装もレトロそのもの！きっと古い建物なんでしょうけれど、それを生かした素敵な内装になっていて、とてもくつろぐことが出来ました。また神戸に行ったら泊まりたいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

ツインに義母と小学生、ダブルに夫婦と１歳児、５歳児という計画でした。狭くて…ベビーベット利用しました(；一_一)　エクストラベッドはないとのこと。また、部屋も満室で、それ以上は無理でした。。。
立地は良く、モザイクにも徒歩で散歩がてら海を見ながら行けます！　ホテルは割と古いですが、スタッフは感じ良かったです。ただ、大浴場と書いてありましたが、大ではなく、単なる浴場でした。あとは、部屋が狭いのとベットも小さかったのが本当に残念。ベットのサイズをきちんと見ておくべきでした…。立地もスタッフもいいのになぁ～。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

繁華街から少し離れていますがお店を見ながら歩いていける距離にあって便利です。
お部屋も十分な広さで清潔に保たれているようでした。
が、お部屋にあったボディースポンジの封が切られていたこと、大浴場が営業時間中こまめに清掃されている感じがなく、洗い場、脱衣場が抜け毛でいっぱいだったことが残念です。
安かったので満足ですが。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

気ままな１人旅の最終日に利用させて頂きました。最後なので他のホテルの倍料金で奮発をして締めくくるつもりで
しかし、フロントの対応も雰囲気は良いものを感じませんでしたが我慢、我慢・・・浴場の説明は省かれており、タオルは部屋から持っていくのかな？（前日も浴場のあるホテルでしてキチンと説明をされていたので）と思いました。
前日が、そのようなホテルでなければ気がつかなかった可能性大です
洗面所、ドライヤーに髪の毛・・・まぁときどき、そんな事もあるので我慢、我慢・・・だがベッドにも・・・
しかし、冷蔵庫に入れた物が冷えていない！コンセントが抜けているではないですか！コンセントを辿るとテレビなどのコンセントに絡まり、初めから電源を入れる気がないと思われる。しかも埃、埃、埃
それを観てから、ベッドも？床の絨毯も？全てが汚いと感じました。もちろん浴場の脱衣所は汚いです。
多少の事は目を瞑りますが、ここは酷いです。旅好きで各地様々なホテルを利用させて頂いてますが...酷すぎです
旅の最後の日が嫌な気持ちで締めくくられました。とても残念です
やはり食事も残念な感じです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事0.5点

神戸ルミナリエを見に行って、家まで帰るのが面倒だったので、三ノ宮、元町近辺のホテルを探したのですが、土曜日の夜のため見つからず、近場で探したらこちらのホテルが空いていたので、宿泊しました。最上階１４階の部屋に泊まれて、朝食付きで土曜日の夜にもかかわらず、一人５０００円台と安く泊まれて満足できました。ルミナリエを見終わってＪＲで、三ノ宮駅から兵庫駅まで１０分もかからずに戻れて、電車も５分に１本程度はあるので、不便は感じなかったです。部屋のお風呂もユニットバスでしたが、ビジネスホテルにしては広めでゆっくり出来ました。朝食はバイキングですが、おでん等もありよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点