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  • NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)のクチコミ

NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)のクチコミ(全12件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.1
プラン内容:3.8
接客・サービス:3.6
お風呂(温泉):4.2
客室・アメニティ:3.6
施設・設備:3.8
食事:3.9

12件(1~5件表示)

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感想

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2021年09月 家族 】

子供が卵アレルギーあり、事前に電話で伝えており、その際には子供用メニューに卵は入ってないときいたが、当日ソフトクリームには入っていると言われた。また当日そのソフトクリームの代わりのものと大人のバゲットを持ってくるのを忘れられた。
またドレッシングに卵が入ってるのに伝えてくれず危ない思いをした。

プールの清掃ができておらず、バケツプール際に苔でめちゃめちゃ滑りやすくなっているところがあり、何人も子供が転んでいて危ないと思った。

部屋はメゾネットスイートで広くてキレイで良かった。

私たちが行った日に園内バスの事故があり、不安になった。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事2

【ご利用商品】

【ECN】行こうよ関西 NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

100,001円~

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2家族でネスタを満喫!

旅の満足度:3

あんこちゃんさん(50代女性)【2021年08月 家族 】

8/10~11で妹家族と宿泊させていただきました。前日が大雨で天気が危ぶまれましたが、当日は雨もやみ朝からアクティビティを存分に楽しめました。CMが大げさに宣伝されている施設が多い中、こちらの施設は本当に楽しく大人から子供まで楽しめました。点検中でできないアクティビティが2個あったのが残念でしたが、それ以外はサービスもよくとてもよかったです。たた、うどん屋さんがあまりにも美味しくなかったのでびっくりしました。温泉施設は本当に豪華で、プールで汚れた体をきれいにして帰ることができとてもよかったです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事2

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダード/関西 NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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家族連れでも十分遊べます

旅の満足度:3

投稿者さん(40代男性)【2021年08月 家族 】

大雨の中人も少なくてカッパさえあれば遊べます。移動が大変なので小さいお子さん連れはカートかバスが良いと思います。
食事は美味しいですが連泊の場合はメニューが同じなのでビュッフェとBBQにされた方が良いです。温泉はとても良かったですが脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていたので掃除が行き届てないです。
アトラクションのスタッフの愛想がいい子といまいちの子の差がかなりあります。長時間並んだ末のお待たせしましたの笑顔で声かけがあるスタツフの印象はとても良かったです。
チェックインの際にプールと1デイパス付を2連泊で申し込んでいたのに1日分しか付いてませんと案内されすぐに確認してもらえずこちらから何回か言って確認する始末でした。ちなみに食事プランも間違って1日目と2日目を案内されてました。
(改善点)
・ベット回りのコンセントが1つしかない・冷蔵庫が冷えてないのと冷凍室がない
・プールの所にホテルバスタオルの返却ボックスがほしい
・バギーの宿泊者向けの整理券配布をホテル内で時間帯別に優先配布をしてほしい、乗り場まで早く行くので朝食がゆっくりとれないため
・カート料金の1時間あたりが高い

  • プラン内容2
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

【ECN】ファミリースペシャル NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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家族でゆっくりできる。。。

旅の満足度:5

NOBUKIさん(60代男性)【2020年09月 家族 】

ホテルザパボーネのクラブルームに宿泊しました。家族4人でしたが、ゆったりとしていてくつろぐことができました。アメニティも充実していてバリスタも置いてありました。夕食はイタリアンのバイキングでしたが、メニューも豊富でおいしかったです。無料のカートもついていたので移動も楽々でした。
また行きたいホテルです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

ネスタリゾート神戸であそぼう! NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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ホテルスタッフさんについて

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2020年08月 家族 】

ホテルチェックイン時に1dayチケット交換券をもらえるはずだったのに、手違いでもらえず、翌日朝に確認したところ、長時間待たされた上にこちらの落ち度のような態度で渡されたのが残念でした。

一日遊べるはずが、予約がすでにいっぱいで取れなかったり、施設が休止していたりと、半分くらいしか体験できず、なんだかなあという思いです。

スタッフにバイトの方が多いようなので、仕方ないのかもしれないですね。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

夏ファミリースペシャル NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

続きを見る

12件(1~5件表示)

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