三宮駅 ホテル・旅館のクチコミ(全18件)

アメニティはロビーに一通り置いていて、充実しています。静かで浴槽も広くてゆったりできました。
駅からはまあ近いかな?と感じです。
朝食は思ったより種類が少なめでしたが、値段相応という感じです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

・お風呂が大きい（足を十分にのばせる）
・アメニティに入浴剤もあってお風呂をゆっくり堪能できました
・駅からはちょっと離れているが、その分、周りは静か
・帰りは駅まで車で送ってもらえる（予約制）
・ホテルの方も親切
・朝ごはんに地元の料理もある
基本的にとても良いホテルでした。
唯一、チェックインの際、混雑していて入口・出口と案内板があるにも関わらず、出口板側から割り込む人多数。ホテルの人もお客が多くてチェックできていないようで無法状態。これだけは納得いかなかったです。
これ以外は、とっても良いホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

とても安いプランだったので不安でしたが、最上階の夜景が綺麗なお部屋に案内していただいたり、車の送迎をしていただいたり、レンタサイクルのサービスがあったりととても大満足でした！検索すると不安なことがでてきますが全然安心して泊まることができました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

宿泊施設側に館内着の備え付けがありません、フロントに問い合わせたところ、日帰り温泉建屋側のロッカーまで自分たちで取りに行かねばならないとの事でした。宿泊客にとっても必要な館内着なので部屋に常備しておくべきだと思います。備え付けが無理なのであればせめてチェックインの際に一言案内があってしかるべきと考えます。夕食がライブビュッフェでおいしいのですが、混雑しており取分けが老人には酷でした、お盆をのせるキャリーの歯車が安定しておらずあらぬ方向に進んでしまうので難儀しました、

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事1点

ホテルフロントは高級感がありました。スタッフの対応もよく、気持ちよかったです。

部屋は、開放感ある窓からの光でとても明るく、掃除も行き届いており、リフレッシュして休むことができました。

料理バイキングは、品数も多く一つ一つおいしかったです。指定された時間すぐはスタートダッシュの客で混雑しますが、少し時間をずらせばスムーズに取ることができました。
お風呂については、種類も多く、特に露天風呂に関しては、開放感たっぷりでとてもよかったです。平日だったこともありどの時間帯も混雑なく、ゆったりと入ることができました。ミラブルやリファ製品が置いてあって特別感を味わうことができました。ただ一つ残念だったことは、どの洗面台のリファドライヤーもフィルター部分に埃が目詰まりしており、それだけが本当に残念でした。

今回、卒業祝いやその他お祝いを兼ねての旅行でしたので、事前に部屋や食事時の席についてホテル側にいくつかリクエストを申し入れしていましたが、すべてお応えいただき、かなり満足の行く旅行となりました！
次は両親を連れてまた泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

場所、部屋、サービス等想定通りでした。特筆すべきは朝食です。種類も豊富で美味しいのですが、白ごはんがありません（ピラフはあり）。潔いほど、洋風に特化しています。２連泊でしたので、少々飽きてしまったというのが、正直なところです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

一度泊まってみたかった北野ホテルに家族で泊まりました。３歳の孫も一緒だったので、少し不安もありましたが、広いおしゃれな部屋でゆっくり休めました。フロントの方も親切で、飾り付けたクリスマスツリーの前で写真も撮って下さいました。とても良い思い出になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

「世界一の朝食」を一度は食べてみたいと思っていたところ良いプランがあり，早速予約。
見た目も美しく食べる前からワクワク感が・・。一言で言うと美味しく調理されている，というより高級な素材を提供しているという印象でした。でそれらが全て美味。サービスの仕方も完成されているという感じでした。パンも食べきれないほどで，テイクアウトOKが有り難かったです。
お部屋ですが，良い意味で古い洋館でした。ちょっと残念だったのは，ポットが故障してしまったこととコーヒーサーバーの使い方がわかりづらかったこと。
あと（もしかしたら）お客さんの情報が共有されていないのかな・・と感じる場面がありましたが，基本的にはとても快適に過ごせました。お土産もいただき，ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

憧れの北野ホテルやっと来ることが出来ました。

思っていた通り快適でヨーロピアンなお部屋でした。
ジャグジーが良かったです。
スタッフさんのホスピタリティーにも満足しました。

朝食は他のホテルでは経験出来ないオリジナリティな朝食でした。
しかし、甘いものやコールドミールが多く、ポトフもスープだけで、具があれば更に良かったと思います。
次回はディナーでフレンチを頂きたいと思います。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

娘と神戸ワールド記念ホールでのイベント参加の為宿泊しました。ホールに大きなひな人形の檀飾りがされており娘が写真を撮っていたらスタッフの方が私も含めて写真をと声かけ下さいました。ちょうど節句だったのでよい記念です（菱餅をく台？が上下逆だったのもご愛敬（笑））朝食有りのプランが予約時はなかったのですが、前売り料金で利用出来ました。洋食系・和食系も適度にありおいしいです。
セミダブルベッドを高校生の娘使っても充分な広さがあります。そして抜群の寝心地です。アメニティーはフロント前でセルフで選べます　シャンプーとコンディショナーが3種類小分けでありました。小分け容器に区別がないので娘の分と選んで部屋に戻ったら種類が分からなくなりました。できればシールなどで目印がほしいですお部屋も綺麗でシャワーの出も良いのですが排水口と風呂場の換気が悪いです。ユニットなので湯気で便座が結露トイレットペーパーがふやけてしまいます（タオルをかけました）部屋とは関係ないのですが、自動販売機のお水が売り切れてました。フロントに飲み物とかはあるのですが部屋でお茶を飲む時に困ってしまいます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

三宮駅から歩いて10分程度のロケーションにあります。行きは新神戸駅からタクシーを利用したところ、1200円で到着しました。
室内はゆったりしていて、バスルームも広いです。英国調の落ち着いたインテリアに癒やされます。
特におすすめしたいのは朝食です。ローストビーフもベーコンもパンも、どれも美味しいです。ただ、テーブル数が限られているので、タイミングによっては多少待つことになるので要注意。
もう一度泊まってみたい素敵なホテルです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋は綺麗で朝食は美味しく、お風呂も熱すぎずゆっくり入れて良かったですし、センスの良さにも満足でした。しかし…
たまたま当たった部屋がだったのでしょうか？深夜3時頃からかなり大きな機械音がカンカンと鳴り眠れなくなってしました。途中目を覚ました夫も、これは酷いねと…
様子を見ましたが、堪らず5時頃にフロントへ連絡したところ「お風呂の空調を止めてみてください。こちらでも調べます」と言われましたが、部屋に空調関係のスイッチ自体無く、そのまま朝になりました。音は6時頃に30分程止まったのと9時以降を除き鳴り続けました。
フロントからは5時の連絡以降結局、打ち返しも無かったのでチェックアウトの時に「朝連絡した件なんですが…」と伝えると「ああ…」といった反応。
宿泊するためのホテルで睡眠の取れない部屋に案内しながらお詫びの言葉の一つも無く、眠いのと残念なのとで一気に不快な旅になってしまいました。
ツアー予約でお得に泊まったので、そのような部屋を割り当てられたのでしょうか。
以前新幹線込で大阪のモントレさんに宿泊し大満足だったので今回も神戸で選んでみましたが、本当に期待を裏切られました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事5点

ネットで早い段階（1ヶ月程前）から予約するのにホテルを探しておりましたが、なかなか安いホテルが見付からず、やっと見付けたのがこちらユニゾインのホテルでした。ツインで6400円ぐらいで予約が出来て、当日ホテルを見るとなかなか綺麗な内装がガラス越しに目に映りました。店員さんの対応も、そこそこ良く、セキュリティもしっかりとしており、エレベーターはガードキーを使わないと動かない仕組みで、部屋も他のホテルに比べると綺麗で、少し広く感じました。テレビも45型程あると思われる大きなスクリーンで画質も非常に良く、配線の差し込み口にHDMIケーブルが２つ挿せるようになっており、ゲーム等も繋げて楽しめます。ベッドもふかふかで頭の所にコンセントの差込口がそれぞれにあり、他のホテルに比べて浴槽や浴室等も綺麗でやや大きく感じました。食事は頼んでいませんでしたが、次は食べてみようかと考えています。是非また利用したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

甲子園球場に阪神タイガースの応援をするためにこのホテルを利用しました。値段がすごく安かったので、あまり期待していなかったのですが、ホテルがすごくきれいで部屋の中もきれいですごく快適でした。コスパ最高です。三宮駅にも近く、飲食店も豊富にあるので、夕食には全く困りませんでした。コンビニもすぐ近くにあり、助かります。朝食は併設している松屋で取りました。値段はリーズナブルなのでよかったです。次回の阪神応援にも宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

久しぶりに宿泊しました。大浴場を求めていますが、深夜も含め、早朝からずっと利用できるのは、うれしい限りです。食事（朝食）は適度で、あれこれと欲張らない程度で、年配にはよかったです。客室はきれいで、快適にすごしました。特に駅からのアクセスが良いところは大加点ポイントです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点