ウェスティンホテル淡路のクチコミ(全5件)

①到着して駐車場からロビーへ上がるエレベーター、B1に停めたがB2からエレベーターに乗る人がひっきりなしで乗れず、膝の悪い母を連れ階段を上がることに。

②食事。連泊だったが二日間朝夕食メニューに変化なし。

③レストランでのテーブル案内。何を話しているのかよく聞こえず、教育があまりされていない感じ。
ビュッフェの料理を取り案内された席に戻るも、テーブルには別の客が座っており、テーブルを使用している目印が必要と思われる。

④部屋。浴室付近からの機械音が絶えず聞こえる。
カードキーは磁気破損なのか、交換してもらっても結局すぐ使えなくなり、最初から最後まで使えたのは1枚のみ。

⑤部屋で使用したカップ類が、翌日部屋に戻っても置いたままで、新しいカップも補充されていない。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事1点

部屋はきれいで、ビュッフェの料理も美味しくてよかったです。
売店も広くなっていて、品数も増えていてWestinオリジナルのワッフルクッキーが美味しくて好評でした。

活気めあり、また行きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

車椅子の親と小学１年生の子供を連れて、3世代5人で出かけてきました！

ホテル内、全てがバリアフリーで、スタッフの方々も大変親切にしてくださいました。
部屋はコネクティングリクエストしたので、とても便利でした！
お風呂もトイレと別なので、使いやすく、車椅子の父も楽にシャワーを浴びることが出来、快適でした！

食事はバイキングが大変美味しく、食べ過ぎてしまいました。
コッコラーレのお昼のコースもプールサイドの部屋で頂けてロケーション抜群！味も美味しくいただきました！

夢舞台のキトラも海鮮が美味しいお店でゆっくり出来ました。

30日はハンバーグに行こうと思ったのですが、年末の夜は営業しておらず残念でした。またの機会に行きたいと思います！

また、是非利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

夏旅、海水浴&お祭り&子供達が喜ぶ大きな公園遊具❗️
ホテルと隣接して大きな公園があり子供達は大満足で遊びまわっていました。ちょうどお祭りと重なり屋台なども出ていてそちらも楽しめました。

翌日はフロントで教えて頂いたビーチへ行き海水浴を楽しんで帰宅しました。

温泉がないのは残念。


チェックインの時のフロントの方すごく丁寧で良かったです。好印象。
チェックアウト時のフロントの方、笑顔が無かったです。無表情でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

台風の日が旅行日でした。でも予約しているので、明石海峡大橋を通り淡路への旅行を決行しました。
最初から分かっていましたが、温泉は無く残念でした。でも、部屋もレストランも清潔で気持ち良く過ごせました。
帰りに問題発生‼︎明石海峡大橋が台風のため通行止めとなり帰れなくなりました。11時にチェックアウトでしたが無料で12時までに変更してくださいました。12時からロビーで開通まで待たせていただいたのですが、支配人っぽい方が常にお気遣いしてください申し訳ないくらいでした。
4時半頃やっと開通し帰り際もホテルのせいでないのに謝ってくれお見送りもしてくださったり本当に素晴らしいおもてなしをしていただき大変満足でした。
欲を言うなら乳液を常備していただきたいな…と。
でも、台風の中の旅行がこれだけ満足できたのもウェスティンホテルの皆様のお陰です！ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点