ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ(全4件)

一泊一人１万未満の宿泊ならば許容範囲ですが、
一人三万以上払っての年末年始の特別価格でのこのサービス、食事、接客はとても残念でした。

バイキングではない、コース料理プランを選択しましたが
肌寒いレストランで、運ばれてくる料理はどれも冷めていて冷たい。
お酒を飲みながらの食事なのに、
運ばれてくるペースもとても早く
料理が並びきらないのに、次々運んでくる。
完全にスタッフの方々のペースで、くつろいでもらいたいと言うサービス精神は全く感じられませんでした。

私どもの名前も、一人どころか、三人のスタッフの方に間違えて呼ばれてもう言い直す気もなくなりました。

部屋も日当たりが悪く
朝方とても寒かったです。
おもちゃ王国の近くでメゾネットのお部屋に
子供は楽しみにしていましたが
残念ながら寛げない大晦日になってしまいました。
もう宿泊することはありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事1点

ママ2人と子ども4人（合計6人）で利用しました。2階があるタイプのお部屋で、子どもたちがテンション上がりっぱなしで遊んでいました。1歳の子がいたので、ちょっと階段が危ない感じでしたが、親が見守っていれば大丈夫でした。
寝るときは1階と2階で家族で分かれたので、プライバシーも問題なく、空調も別々にあったので快適でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

宿泊客は小さな子供連れがほとんどを占めており、子連れでも気兼ねなく利用できます。
朝のバイキングには離乳食も用意されており、もっと子供が小さい間に来れば良かったと思いました。
夕食は高めですが創作会席プランにしました。レストランは雰囲気もよく、神戸牛が最高に美味しかったので、祖父母世代も満足してくれました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

小さな子ども連れ家族ばかりで、サービスもそれに対応していました。ビュッフェの夕食、朝食も、離乳食、キッズ用のコーナーもあり、子どもの食べるものも心配いりませんでした。デザートのコーナーもたくさんあって、スイーツ好きのママにも大満足でした。
お風呂も大浴場に、ベビーチェアがあり、脱衣所に、ベビーベッドがあり、赤ちゃん連れでも、大きなお風呂を楽しめます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点