メルヴェール有馬のクチコミ(全8件)

一泊はお部屋食で至れり尽くせりのお宿、一泊はリーズナブルな保養所タイプのこちらのホテルを利用させていただく1人温泉旅が毎度のパターンです。メルヴェールさんの好きな所は、シングルユースの価格が良心的で、朝のバイキングが美味しい(夕食は頼んだことがない)、バス停からも神鉄駅からも近くて、荷物があっても楽々歩けるしコンビニも3分くらい。フロント前に小さいが売店もあり、美味しいアイスも売っている。セルフでコーヒーが飲めるライブラリーは全て寄付だという書籍が充実している。今回残念に思ったのは、大浴場のシャワーの水圧が低くて身体と頭を洗うのに時間がかかって寒かった、客室のユニットバスが、入室時は何ともなかったのにしばらくして行くとアンモニア臭がして、自分で掃除してみたけど臭いが取れず、洗面トイレのたびに消臭スプレーをしてしのいだ。部屋が暗かった。(読書灯を借りられるのかもしれないが疲れていたので我慢した)
総合的には、謎のアンモニア臭以外はまあ満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

有馬温泉の金泉の内風呂ということで過剰な期待をかけすぎていた。湯船は小さく、循環式のカルキ臭がすこしある風呂でした。期待しなければよかったかも。逆に、野天風呂は広くきれいで趣もあり、お湯もよく予想外に◎だった。朝食つきプランの朝食バイキングは種類も多くおいしかった。総合的に言えば、お勧めかな。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4.5点

友人とのんびり過ごすために利用しました。

駅から近いホテルですが、スゴく人で賑わっている時期ではなかったので、本当に静かにのんびり過ごすことができました。
金の湯、銀の湯良かったです。
平日の空いてる時間に温泉につかれたのでほぼ貸切状態で温泉堪能できました。
翌日温泉効果なのか体が軽かったです。
朝食つきプランで利用しました。朝食は和食中心の種類が豊富で私好みでしたので満足です。
若い方には物足りないメニュー内容かも知れないですが。
友人も良かったと喜んでいました。
また、機会があれば利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

お風呂も客室も問題なかったが、食事にはがっかりでした。
量も少なく、小さいものばかりで、メインがどれなのかもわかりづらかった。
品数は少なくして、おいしいと自信のあるものを、大目にして出してもらった方が、どの客でも喜んでくれると思うのですが・・・
懐石料理の悪いところだと思う。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点
• 食事1点

有馬温泉駅改札口を出て、反時計回りに歩いて坂を登っていくと、わりとすぐにホテルに着きます。リゾートマンション風の建物なので、温泉に来たという旅情に欠けるのかなぁ、フロントに荷物を預ける時も、チェックインする時も、どこか事務的、歓迎しますという感じはありませんでした。極めつけは、ホテル内で食事したいと希望を伝えた時！首を横に振って、ご予約の方しかご利用いただけませんと言われ、商売っ気のかけらも無いというか、ホスピタリティの概念そのものがないっていうか、わかりましたと大人しく引き下がりましたが、六甲山ロープウェイまで往復2キロを歩いて帰って来たばかりの空きっ腹には、いたく堪えました。休日で街中の金の湯、銀の湯はとても混んでいて、施設内のお風呂を利用しましたが、これは良かった！10時過ぎの空いてる時間を狙ったので、小さめの湯船が３つ、金の湯、銀の湯、ジャグジーとありますが、各1名づつ、仲良くクルクル回転しながら利用出来ました。お部屋は和洋室で広く、余裕があり、ゆったりと過ごすことが出来ました。朝食バイキングは利用出来ました。大混雑もなく、ごく普通の朝食を淡々といただきました。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1点
• 食事3点