親の銀婚祝いで旅行をプレゼントしました。
色々検索した結果、こちらの宿に期待し予約しました。
今更ながら口コミですが、良い時に良い接客は普通なのではないかと感じました。
困った時にどれだけ気遣い、考慮して頂けたかでその宿の良さが分かるものだと。
宿泊翌日朝、前夜の雨で風邪をひき始めたらしく、頑張ってフロントに風邪薬を伺いにいきました。
「風邪の症状は人それぞれなので置いてない」と断られ、「どうしました?」や「付近の薬局は・・」など、客に対しての気遣い全く無くとても機械的でした。ひき始めでしんどいのもあり、とても悲しくなり、せっかくの楽しい思い出が「冷たい宿の印象」へと転落。とても残念です。
- プラン内容3点
- 接客・サービス1点
- お風呂(温泉)4点
- 客室・アメニティ4点
- 施設・設備4点
- 食事4点