広島市内 ホテル・旅館のクチコミ(全59件)

2021年に利用した時は施設ができてまだ浅かったので全体的に綺麗だったのもあり快適にすごせました
なので今回、他と比べた時に少し割高だったけどあえてこのホテルを選択しました
他より高くても選ぶ価値があると思ったからです
全体的な掃除はされていますが
電気ケトルの蓋や、その奥の方がホコリがついていたりちょっと掃除が微妙な点があったのが残念でした
ルームウェアが毛玉だらけのヨレヨレ状態なのが1番残念でした
自宅の部屋着にもしないレベルのヨレヨレでした
駅から近くて利用しやすいのもあって次もこちらを使えたらと思いますがボロの館内着は着たくないので自分で持っていくしかないですね

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

まずフロントの応対がとても良かったです。
夕方にチェックインしたので、大浴場が空いていてゆっくりでき疲れが取れました。
お部屋は綺麗で、ベットも大きく、机と椅子があって使い勝手が良かったです。
広島に行く際はまた是非利用したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

デラックスツインを選択しました。孫は無料でしたがこども用の歯ブラシやボディーウォッシュ用のイルカのスポンジをもらいキャッキャキャッキャ喜んでいました。部屋も綺麗でした。大浴場がありますが部屋のお風呂も広くて小さい子にはありがたいかも
素泊まりでしたがコスパ最高でした。
また利用したいです。

ちなみに朝食は併設されたコメダ珈琲（だったと思う）でホテルメニューを選択する感じです。バイキングではありません

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

広島駅から徒歩5分以内に位置するこのホテルは、非常に清潔で快適です。1階にはコンビニがあるため、朝食の調達に便利です。道に迷わなければ、駅からは5分もかからずに到着できます。施設自体は非常に美しく保たれていますが、チェックインは自動化されており、初めての方は少し手間取るかもしれません。到着が予定より少し早かったのですが、チェックイン時間前には対応できないというかなり厳格な対応を受けました。柔軟性はあまり期待できませんが、サービス自体に問題はありません。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

娘とダブルの部屋に泊まりました。ベッド幅１４０ｃｍはぎりぎり女性二人で寝れるくらい。
部屋はとても狭くかったけど１泊なんでなんとかなりました。立地は広島駅からすぐで特に広電の
広島駅は徒歩２分ほどです。ちょうど宿泊した日にホテル１階にローソンがオープンしていました。
朝食もサービスもとても良かったです。どこに行くにも便利なホテルでした。とにかく新しくてきれいなので
気持ちよかったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

広島駅から近いので、周辺の商業施設で食事したりお土産購入したり飲み物やおつまみを買ったりと、便利に利用出来ました。フロントの方も親切丁寧で好感が持てました。また利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点

金額重視で選び、泊まれればそれで良かったので特に不満はありません。
ヨーロッパ、アンティーク調な雰囲気です。
広島駅から歩ける許容範囲、道はわかりやすいですが、下調べ不足で、め～ぷる～ぷ（バス）を使う場合はホテルの最寄りのバス停は停まらないので不便だなと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

場所は平和公園のすぐ近くで本通りなどへのアクセスも良い。
フロントも丁寧な対応で印象は良い。
客室は古く狭い。また若干アンモニア臭もある。ベッドカバーにも染みがある。
朝食は魚類がなく、品数も少ない。また利用客が少ないのに、空いた食材の皿やコーヒーなど、補充がなされていない。
私と他の客が従業員へ都度補充を促しながら器に盛り、サラダの生野菜などはもう面倒になり諦めた。
外国人利用客も何名かいたが、こちらが申し訳ない気持ちに。
また飲料水用のコップが白布の張られたトレイの上になかったため従業員へ補充をお願いすると、トレイの外に1個だけあった汚れたコップの利用を勧められ、汚れている旨伝えると不承不承か無言で補充していただいた。
価格設定も、ブライダル利用もあるホテルではあるが、周辺同クラスでは若干高いのではないか。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事1点

朝の広島名産バイキング・大浴場、サイコーでした。
アメニティは、ロビーに置いていただけると嬉しいかな？と思います。(最近、そのようなホテルが増えてますので。持って行き忘れても便利で助かりますしね。)
是非、ご検討下さいませ(*^▽^)/★*☆♪

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

(朝食の評価が良く、大浴場・駐車場ありで決めました。日曜日宿泊、車2台)
チェックインのときに駐車場代を払いました。
駐車場➡18時頃到着、ホテル真隣の駐車場にワンボックスを止めました。19時頃到着号は満車で契約駐車場に。
大浴場➡色々なシャンプー、ボディソープがある。時間帯によって洗い場がかなり混雑している。朝は少ない。
部屋(ツイン)➡カード式の鍵。オートロック。ベッドは広くて良かった！
朝食➡6：30～で40分頃行きました。すんなり座れて、料理数も沢山！無くなる前に新しいのと交換されていました。ご飯も白、炊き込み。カレーにお好み焼き。煮物に焼き物。サラダにデザート。パンも数種類。口コミ通り沢山で美味しく頂きました。テイクアウトの珈琲と小袋のデザートがあり部屋へ持って行くことが出来ました。

にしき堂さんのもみじ饅頭を買うのにそごうに徒歩で。夕食は、行きたかったところへ徒歩で。
翌朝、朝食後、原爆ドームに徒歩で。
トータル的には全国支援使わず安価。徒歩で色んなところへも行け良かったです。
お世話になりありがとうございましたm(_ _)m

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

新幹線とホテル2泊だけの利用でしたが、ネットでスムーズにできて良かったです。

ホテルは施設は普通ですが、清潔感があり、スタッフの方々も親切で感じが良かったです。

朝食バイキングも種類が豊富で、地の物もあったり、味も美味しくいただけました。

機会があればまた利用したいと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

出発直前に、1泊から2泊する事に。
1泊目はツイン、2泊目はツインが取れずダブルを予約。
チェックイン時にその事を伝えると、料金はそのままでいいから、2泊ツインの部屋に宿泊できるように対応していただきました。
しかし、禁煙の部屋を予約していたのに、入ってみると強烈なたばこの臭さ。
おまけに、ゴキブリが浴室、そしてテレビの横にも。
耐えられず、部屋の変更をお願いすると、チェックイン時と同じ男性が対応。
禁煙の部屋はもうない。この部屋は、消臭して対応しているような事を言われ、灰皿があるので喫煙の部屋でしょうと言うと、そうですかの返事。今変更できるのは、トリプルの喫煙の部屋と言われ唖然。禁煙の部屋を予約してたのに、何故、喫煙の部屋？そんなホテル、はじめてです。ゴキブリの事も言ったら、申し訳ないとは言われたけど、喫煙の部屋から喫煙の部屋への提案。？？？
部屋の壁紙はかなり汚れていて、前の人が使った綿棒は、浴室に落ちたまま、短い髪の毛は、浴室の天井に引っ付いたまま。更にもう1匹ゴキブリ発生。
1万2千円以上払って、これって普通ですか？
2日目はお願いしてダブルの禁煙へ。もう宿泊しません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

新幹線とのパックで利用しました。
建物は新しくありませんが、清潔感があり、部屋も広くアメニティも充実していました。
広島駅からも交通機関利用で15分くらいで、ホテル周辺は栄えていて遊びに行きやすかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

久しぶりのLIVEにて娘達と泊まりました。家族3人ということで和室に泊まったのですが、建物自体は古い感じはありますが、特に問題もなく快適に過ごす事が出来ました。ひとつだけコンセントの位置が少ないので延長コードがあれば尚良かったように思います。近くに食べる所もあるので食事をするのにも困ることはありませんでした。また広島に行く際は利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

宿泊価格が意外に安かったのと交通が便利だったので宿泊しました。高級ホテルのイメージで宿泊しましたが２２階までは安価なプラン用の部屋のようで、ツインの部屋もビジネスホテル並みで、部屋のソファー等のシミが気になった。アニメテイも普通で、浴槽の掃除が丁寧でなく、浴槽の側面に湯垢が感じられ、それを気にした妻はシャワーのみで浴槽にはつかりませんでした。また、修学旅行生が多く、ぞろぞろと行き来しているのが気になりました。唯一気に入ったのは、朝食バイキングでした。十分な品数と質の高いものが並び高級感がありました。価格から言えばギリギリ合格かなと感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

部屋も広く、清潔感あり眺めも最高です。大きい窓からの夜景が綺麗でずっと部屋から外を眺めていたくなります。アメニティセットも有名ブランドを使用しているので、優雅な気分になりました。
高級なホテルですが、スタッフの方が誰にでも優しく対応して下さり感謝しています。次回もまた利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回は広島グリーンアリーナに行く為に宿泊しましたが原爆ドームや広島城がすぐそばなので有意義な時間の使い方が出来ました。
また百貨店が隣接しているのでかいものも便利でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

市電の電停からは少し離れていますが歩けない距離ではありません。
広島駅から直接向かうのであればバスがおすすめです。

フロントは24時間対応してくださいます。
ソファベッドが置いてあるシングルは感覚としては通常ビジネスシングルの1.5倍から2倍の広さ。
掃除も行き届いており大き目ベッドで快適に過ごせます。

各フロア、各サイドごとにWifiアクセスポイントが用意されており有線もあるので
ネット環境も快適です。

コンビニはワンブロック歩けば北にローソン、南にセブンがあります。

荷物が多くない時に、また利用させて頂きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

隣のホールでライブがあった為宿泊しました！
建物は古そうでしたが、お部屋は綺麗に掃除され綺麗で広々としていてとても過ごしやすかったです！
フロントの方も親切に対応していただきました。
ライブも最高だったしホテルも最高で思い出に残る良い旅が出来ました。
ありがとうございましたm(_ _)m
広島に行く事があればまた利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新幹線と宿泊込みのため1泊あたりのお値段はわかりませんが、部屋がとてもきれいで、タオル、パジャマ、枕全てが無臭で清潔でした。
アメニティーも充実していて、基礎化粧品は持って行かずで助かりました。
朝食は和洋食をいただきましたが、広島名物もいろいろあり、ついつい食べすぎてしまうおいしさです。また広島に行くときには必ずここに泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駅隣接でサービスもよく満足です。客層もよいと思います。
コロナ禍において、朝食のビュッフェでもマナーよかったと思います。
また利用したいですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

朝食の会場に行くと、すごい行列で並んでやっと会場に入りましたが料理は何も入ってないお皿が並んでいたりパンもありませんでした。スタッフにパンの補充を頼みむしたが、もう品切れとの事、こんなにも酷い朝食バイキングは初めてでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

子供大学受験のため、利用しました。広島駅北口から徒歩5分という好立地！
駅直結では無いですが、歩道橋やエレベーターもありノーストレスで駅から移動できます。1階にはセブンイレブンがあり、隣にはローソンあります。
部屋も綺麗でバストイレ別で満足ですが、洗面所に入るため、子供は外開き扉の金属取っ手にぶつかって痛かったです。部屋の中の通路が狭いので、この扉はスライド式なら、邪魔しないような気がします。朝食の種類が少ないことに、少し残念に思います。
チェックアウト後の荷物預かりも快くやっていただき、気持ちよく広島観光を楽しむことが出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

部屋は清潔感がありとてもきれいでした。
お風呂も浴槽でゆっくり足をのばすことができて宮島であるに回った足を癒せました。
新幹線口に近くあるいてすぐでしたが、ただホテルの入り口がわかりにくいかったです！
でも、バス乗り場も飲食街にもちかいのでとても便利です！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

1日目 22:30 チェックイン
フロントで免許証と3回接種証を提示するも「そのような連絡は受けていないので地域クーポン券は渡せない。全国旅行支援とわかるものを提示しなさい。」と言われる。
2日目 14:50
クーポン券をあてにして宮島に行く予定だったので中止となる。部屋に引きこもっていたらフロントから電話があり「クーポン券を渡す」と言われたのでフロントに受け取りに行く。再度、免許証と3回接種証を提示する。もらったクーポン券でコンビニで買い物する。
3日目 10:30 チェックアウト
行かなきゃよかった。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

退職日最後の広島の宿泊を三井ガーデンホテル広島さんで予約しました。退職記念の宿泊である旨、KNT担当者からホテルへ事前に情報が伝わっており、心温まる手紙が部屋に置いてありました。またドリンククーポンをサービスしていただきました。
サービスの金額ではなく、その気持ちが嬉しかったです。チェックアウト時、支配人にもお礼を言わせていただきました。
お客様にとって宿泊することについて、色々とその目的も想いもあります。今後も是非ゲストが近ツーさんに申し込んで良かったと思う心のこもったお客様目線のサービスを継続してください。ありがとうございました😋

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

朝ご飯にスパークリングワインがついているという理由だけで選ぶ価値がある。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ライブで広島に行く為、広島じゃ割で利用させていただきました。近くにコンビニも数軒あり、1人で利用するには十分すぎる広さの部屋で、清潔感もあり良かったです。窓がなく外が見えなかったのは残念でしたが。接客対応も、チェックイン時に並んでおりますと声掛けしてくださり、スムーズに誘導してくださり、カードキーにエラーが出たり等でロビーで待たされましたが、スタッフさんのお声かけや対応等で不快感はなかったです。期間限定のラウンジや朝食バイキングも品数も多く良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お盆の割り増しも感じられず、よかった
ほかの駅前ホテルは、どこもぼったくり価格だった

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

設備は少々古い感じはしますが、位置・お部屋・価格、全て満足です。次回も安価なプランがあれば利用させていただきたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

今回はコロナが一段落して、2年ぶりの広島旅行（出張を含む）でした。ホテルセンチュリー２１広島は広島駅から比較的近いということで便利なため、広島に来る時はよく利用します。部屋はゆったりしていて広く、朝食もおいしいので、朝が楽しみです。しかし今回はコロナ感染予防ということで、以前より品数が少なく、ちょっと残念でした（感染対策はしっかりしていました）。全体的には良い印象でまた次回も泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

設備やシステムは前日に泊まった松山と概ね同じ。
ユニットバスの浴槽のサイズがやや小さく、幅が狭いのが残念。また排水に若干の時間がかかる印象。
シャワーと蛇口の切り替えも少々特殊。

荷物を預けて観光するつもりで早めに行ったが、部屋の清掃が済んでいるとのことで早めのチェックインをさせてくれて嬉しかった。なお、部屋の準備がまだであれば部屋に運んでおいてくれるとのこと。
他にもいろいろお世話になったが、どれも痒いところに手が届く対応で至れり尽くせり。

朝食はオムレツと紅茶・コーヒーは席に案内されたときに事前オーダー制で、焼きたてを提供。
紅茶も数種類から選べて嬉しかった。
ここは小さなカップに入ったフルーツやプリン、お菓子類をあれこれ選べて、食後のデザートの満足感があった。
また特筆すべきはステーキの提供。生姜焼きより厚い程度の薄い肉で量も少ないが、朝食には重すぎずちょうどいい。
焼きたてアツアツのものを頂けるのは非常に満足感がある。
それでも注文する人が増えるとコックさんの作業が追いつかなくなるので、空いている時間がよいのかもしれない。

また広島まで行く機会があればもう一度泊まりたい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

価格の割にとても清潔感のあるホテルでした。駅からはまぁ徒歩圏内かと。
景色は町側のお部屋でしたので、いまいちでした。が、川側のお部屋なら良さそうな雰囲気です。
接客もとても感じが良く、清掃も行き届いているようでした。
ロケーションは繁華街にもほど近く、丁度駅と繁華街の中間ぐらいの場所となります。
また利用したいと思わせるだけのホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

部屋の広さも十分でフロントのスタッフの対応は常に丁寧で素晴らしものでした。次回も必ず宿泊したいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

広島市内から電車で帰るより便利な場所に泊まり、安心して忘年会しました。場所が便利で感染症対策もしっかりしているのでお薦めです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

部屋も綺麗です。朝食が今までで1番良かったです。じゃ割の、期間でしたが定価で行ったとしても値段以上の価値があると思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

広島じゃ割を使っての宿泊。
とても綺麗でお洒落なホテルでした。
受付が上階層にあるため、雰囲気も眺めもよく、
受付の方もとても丁寧に対応していて、気分良くチェックインできました。
部屋もとても綺麗！
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ロビーのある14階のバーはおしゃれで見晴らしもよく、落ち着いた時が過ごせます。
1階のレストランの朝食はスクランブルエッグとフォカッチャがとても美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

最上階にフロントが有る理由がわかりました。利用者様に素晴らしい展望を楽しんで頂くためだったのですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

日頃の生活を少し離れようと、１泊しました。お部屋は、ナチュラルな色合いで統一されていて、バストイレ別、洗面台とベッドはドアで仕切ることができ、快適空間でした。
ラウンジでは、時間帯によって、お茶や夜食が提供されていて、宿泊客は自由に利用できます。大浴場もあり、本当にゆっくり過ごせました。
泊まる目的でまた行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

すごくリーズナブルに利用できたので大満足です。
ビジネスホテルとしては部屋の狭さも感じさせない造りは凄いです。
ラウンジもシティホテルと比べると寂しいですが、いつでもコーヒーが飲めるだけでも嬉しいですね。
部屋の風呂も狭いけど洗い場もあり、すごく工夫されていました。
朝食も美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

朝食付きプランで宿泊。
部屋はシンプルビューティー、アメニティは中の上。朝食を1階レストランで頂きましたが、ここはオープンエアーに出来る様で、観光で泊まるなら、夕方ここでビールでも飲みたくなる場所でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

リフォームされているおかげか、とても綺麗でした。お風呂とトイレが分かれてるのも◎
駅からもそんなに離れてないし、次もまた利用したいと思えるホテルでした

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

地上から行けないのか地下からいったので駅からの距離は想定より遠いと思います。
浴室がとても綺麗で新しかったです。
2人で入るには狭いです。笑
アメニティも一通り揃っていますしノンシリコンのシャンプートリートメントもあります。
各種充電コードが引き出しの中にあり、気づいたのはチェックアウト前だったのが残念でした。
また機会があれば泊まりたいです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点