廿日市市 ホテル・旅館のクチコミ(全10件)

ロビーとラウンジでのフリードリンクサービス、湯上がりのドリンクやアイスのサービスといった、旅人の満足感をくすぐられるサービスがたくさんあって、家族からも好評でした（ただ、コップ等のゴミが出てしまうので、あまりエコではないような・・・）。
部屋で遊べるゲーム（オセロや黒ひげ危機一発）の貸し出しがあったこと、浴衣だけではなく甚平の上下を選べたことも、とても良かったです。ベッドサイドにスマホの充電器があったことも◎。
宮島口からの送迎は、もっと遅い時間まで運行していただければ助かるのにな、と思いました（タクシーを利用しても600円ちょっとでしたが）。
客室は、山側よりも少し高かったですが海側にして大正解！　海とすぐ近くの岩、そして対岸の宮島の眺めに心が洗われました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ロビーにも上のラウンジにもドリンクサービスがあ道路側の部屋でも景色を眺めながらドリンク飲めば宮島の景色を堪能できます
チェックイン後にはソフトクリームのサービスもあり、色んなサービス
お風呂も女性用にもドライサウナ、水風呂あり
残念なのが露天スペースにベンチが一個しかなく、整い用の椅子が数個欲しいです
風呂上がりのビールやアイスもあるようでした
前日に宮島からの船のシャトルを申込んだら満席と断られ残念でした、
朝食付きのプランでした、景色の良い朝食会場時間も前日決めた時間を当日早めて欲しいと申出ると気持ち良く対応してもらえました、設備も新しく駅からもシャトルバスが往復していて徒歩でも大丈夫な距離です、一人旅でも家族連れでもグループでも使いやすい宿だと思います

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

気に入って県外に行かない限りは月1回の常宿にしている。到着時ロビーでのソフトや風呂上がりのビール等無料サービスがある。支払ったとしても僅かなものだし沢山食べる訳でもないが、まだ継続していると思うと何故か嬉しく思うサービスです。内部は全体にゆったりしておりほっとする時間が持てる。大浴場も露天風呂もありこのホテルを選ぶ基準の一つになっている。夫婦でも一人は下戸なので、食事の飲み放題は結果的に割高だと思うが、のんびりできるので許容範囲。行く度にお品書きが付くのだが、今回は赤字で90分と書いてあって担当の方の苦肉の策を思った。それでも声を掛けられる風もなく穏やかに時間が経過する。料理は内容が少しずつ変化して、物価高の昨今の工夫を思ったりする。大浴場はいつも41～2℃の温度設定が今回体感で3～4℃低く露天風呂の方が暖かかった。故障をご存じないのだと思ってフロントに伝えると機械の調子が悪くてあと1時間したら大丈夫だと思う旨回答があった。そうであれば事前に知っていれば時間を選ぶ事も出来たにのにと残念だった。前にも大浴場が赤茶色い水で入浴できず告知は風呂場の中と言う事があった。ご一考願いたい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

山側の部屋(コスパが良い方)を予約したのにホテル側のサービスで海側の部屋にグレードアップしてくれました。
外観は少し年季が入っている感じもありますが、中はとってもイイ感じ。
ただ、ホテルのプールに行く螺旋階段でなぜか階段の角度が通常と反対側に傾いている部分が1箇所あり、お年寄りや小さな子供は特に気をつけなければいけないとろがあるので星一つ減。
車で少し行ったところにスーパーもあり、夜食の買い出しも問題ありませんでした。
大浴場がとても素晴らしく、追加料金を払って家族風呂(露天)を利用しましたが、大浴場だけでも大満足するぐらい良かったです。
大浴場の脱衣所にもバスタオルが置いてあった、より良いなと思いました。
家族風呂はたまたま1番最後の時間帯の予約だったため、これまたホテル側のサービスで時間に縛られずゆっくりと入浴してイイですよと言っていただきました。ただ、2つある隣りの家族風呂を利用していたお客さんも同様だったようで、逆に時間帯が被ってしまい、声がモロ聞こえ状態で非常に残念でした。
夕食朝食ともにホールスタッフの方が最高のサービスをしてくれてよりご飯が美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点