山口 ホテル・旅館のクチコミ(全32件)

錦帯橋から徒歩３分、バスターミナルから徒歩１分とかなり良いロケーションです。錦帯橋付近では、最も大きいホテルで、館内にはショップや温泉から一通り揃ってます。現代的なホテルではなく、施設や設備は少々古いところもありますが、気になるほどではありません。一方、スタッフの接客サービスやロビーの造りは一昔前ながらの良さがありました。露天風呂から見える岩国城と錦帯橋が素晴らしいです。初めて岩国に行かれるのであれば、ここにしておけば間違いは無いでしょう。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

大人４人での旅行でしたが、ベッドルームと和室、トイレが2カ所、浴室、とゆったりしたお部屋でした。老舗のホテルだと伺え、昔ながらのルームキーなど懐かしく、施設も時代に合わせて大事に維持してあるのが感じられました。印象的だったのは、従業員さんが皆さん感じがよく、普段の生活では機械化が進み、せちがらい昨今、気持ちのこもった温かいおもてなしを受けました。朝夕の食事をするレストランからは、錦川、錦帯橋、屋形船、岩国城…と景色を楽しめます。お土産売り場も充実していて、ここだけで、買い物を済ませられました。是非また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

とてもゆっくりとした時間を過ごさせて頂きました。
大浴場も良かったのですが、工事の音が騒がしくて残念でした。
食事も若い方が一生懸命説明されて好感が持てました。夕食は男性にとっては少な目かもしれませんが、とても美味しく頂きました。
フロントの男性の方にある頼みごとをしたのですがあっさり断られ、ダメ元で食事場所の若い女性の方にお願いしたら受け入れてもらえました。本当に助かりました。
若女将さんもとても気さくで感じ良く、お見送りの際にお礼を伝えることができました。
あとお部屋のテーブルのUSBタップがとても助かりました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

お食事がとてもおいしかったです。普段食の細い年配者も一緒でしたが、おいしいといってしっかり食べていました。
接客も感じがよかったです。
お風呂のシャワーの水圧がしっかりあったのがうれしかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ふぐ会席を食べて大満足‼️料理のお味も申し分なし。接客態度もGOOD‼️温泉は大浴場の内風呂も適度に広く、露天風呂はちょうどよい湯加減で、ホントに最高でした。ゆっくりと寛ぐことができる温泉宿です！また是非来たいなと思ってまーす‼️

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

九州旅行して、直行で帰るのはしんどいので、ここに泊まって次の日に唐戸市場で食事してから帰るというコースを計画し、このホテルをよく利用します。
チェックアウトが12時までなので、駐車場はそのまま使わせて頂けて唐戸市場を堪能出来ます。
お風呂もトイレと別で、外で身体も洗えるし大きな湯船でゆっくり出来ます。入浴剤があるのがいいですね〜
これからも利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

夫婦二人旅、朝食付きプランでした。ホテル自体は老朽化は致し方ありませんが、海側の部屋からの眺望は最高でした。スタッフの方も皆さんホスピタリティに溢れていたと思います。部屋は全体にとても清潔でしたし、シャワールームもリノベされているのか、古さを感じませんでした。湯量もしっかり出ました。トイレが別なのも良かったですが、洗面が部屋の入口に入ったところに作り付けのため、脱衣所がなく少し不便でした。それでも、広いベランダからの夜景も素晴らしく、唐戸市場や赤間神社など近隣観光にはベストなロケーションでした。遊園地もあり観覧車からの夕暮れの景色も忘れられません。ホテルの立地の良さでフットワーク軽く動けたように思います。疲れたらすぐ戻れるのはアラフィフ夫婦にとってはありがたい。朝早くからの海沿い散歩も気持ちよかったです。朝食は飲み物以外は1人づつのお膳で出してもらえます。和食膳も美味しかったです。初めての下関でしたが、ベストな宿でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

今回は下関市に宿泊だったので、ふくざんまいをと思いホテルの近くの専門店へ連絡をとると予約が無いので対応出来ないと断られ二人は意気消沈、仕方ないので気分転換に夜景を見に外へ出て散策していると、ふくを食べられるお店を発見し早速ふくさしとひれ酒を注文し美味しく頂き機嫌も良く夜景を楽しみました。次の朝ホテルで朝食を頂いた後、近くにある唐戸市場に行きまたもや二人とも意気消沈！朝から皆さん手に手に美味しそうな物を、寿司もふくさしなど色々なものがテイクアウト出来て市場の外で食されている状況の中で二人が浮いているように思え次回は素泊まりプランだと決め肩を落としてホテルに帰りました。後で居酒屋さんで聞いた話によると、ふくは落として一日寝かせてからの調理に成るので予約が要との事が理解できました。次回は是非ふく三昧だ。

• プラン内容1点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

お部屋は狭いものの、新しいため設備も綺麗ですし、清掃もしっかりしていて清潔感があり、安心でした。大きくはないものの大浴場もあり、旅行気分を楽しめました。朝食も見た目に美しく、おいしかったです。駅近なのも最高でした。お値段もリーズナブルで、この値段でこれだけの経験ができれば大満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

宿泊した時期に下関市でクーポンキャンペーンをしていたことを知らなかったが受付でクーポンの案内をしてもらえてお得な支払いができました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

接客が非常に良いし部屋も凄く綺麗で清潔で良い又風呂も大きくて広く申し分なし、朝食事も最高です。アクセスも良いし値段も最高でした。又機会があれば泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

新山口駅の真ん前で　交通アクセス良いです。　お部屋はきれいで清潔。　朝食バイキング　メニュー豊富で美味しかったです。パンの種類が多いのもうれしかった。スタッフさんも感じのよい方々で　おすすめホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルの近くに山口のおみやげの有名な豆子郎の直売店があり、朝早くから開いていて重宝した。それと、ホテルでもらった夕食で使えるガイドマップにクーポン券がついており役立った。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

受験で利用させていただきました。
ツインの部屋の椅子が布が破れていてスポンジが見えていました。
古いホテルなので設備は仕方ないと思いますが備品には、もう少し配慮された方がいいと思います

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事4点

ホテルのカウンターで夕食におすすめのお店として、磯くらを紹介していただきました。
訪問前に磯くらに予約の電話をしたところ「今は満席です」とのこと。
何時から予約できるかお伺いしたら「今いるお客がいつ帰るかなんて分からないから予約は無理」と言われました。
途中で店の主人とおぼしき男性とのぞんざいなやり取りも丸聞こえで、最後に男性に電話を代わられ捨て台詞を吐かれました。
地元のきちんとしたホテルですので、まともなお店を紹介していただきたかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

美肌温泉最高でした
ちょっと熱かったですが、気持ち良かったです
接客も最高でした
部屋からは特に眺望がなかったのが残念でしたが、リピートしてみたいと思いました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

湯田温泉初めての宿泊。旅の一番関心ごとは温泉の泉質だが大変良かった。露天風呂が広々としていた。夕食内容はふく料理がメインで美味しくいただいた。ただ朝食内容が全体的に塩分が多いので困った。フロント、食事係のスタッフも感じが良くて楽しい宿泊だった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

今回家族旅行で初めて宿泊しました。市内地にあり、景色は良くありませんでしたが、お料理は個室でゆっくり食べられてかなり量もあり、とても美味しかったです。温泉も内風呂、外には源泉掛け流しの露天風呂とゆっくり入れて、一緒に行った家族も喜んでくれました。ただ、お部屋がオートロックでない事が残念です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

お部屋から見れる海は最高にキレイでした✨
海岸に直接出れるのも最高⤴️
建物が古いのと、海岸からお部屋の様子がなんとなく伺えるのが逆の立場になると…カーテン開ける時には気を付けないといけないなぁと思いました。
お料理は美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

建物が横長なので宿泊した部屋までは結構歩きましたが、室内も広く眺望もよく満足です。レストランもほかの宿泊客との距離が保たれていて安心して過ごせました。お刺身のボリュームすごかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

何より部屋からの眺めが良い。
夕食、朝食(バイキング)も美味しい。
露天風呂がとても良かったです。
部屋のトイレがカプセル型、とても狭かった。
お値段以上ではありませんが、全体的に宿泊代相応範囲内と思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

さっき見たら点数を間違えてました。再度送ります。満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

誕生日の記念に家族で利用をさせていただきました。
乳児を含む4人の子供連れでの宿泊でしたが食事のメニューも年齢に応じたご配慮をいただき皆美味しくいただくことができました。
また、子供に食べさせながらの食事で時間がかかってしまったり、帰るときに記念の写真を玄関でとっていただいた際には子供のうち1名が機嫌が悪くなったり、ということがありましたがどの方も笑顔で優しくご対応をいただき本当に感謝の一言に尽きます。

一つだけ残念だった点があるとするなら、チェックアウトが10時半となっていましたが、早い時間から客室の清掃が順次始まっており、9時半ごろに廊下を通った時に「まだ（お客さん）いるー？」というような会話がされていたのが残念かな、と思います。
これだけたくさんの客室がありますとすべてのお客さんのチェックアウトを待ってからの清掃開始とはいかないとは思いますが、やはりそういった会話を耳にしてしまうと「早く出ないとご迷惑かな」という気持ちになり、少し焦りました。

とはいえ、本当に皆様笑顔も素敵で心温まるおもてなしを頂き大満足の旅行でした。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

旅館に着いた時は、古そうなイメージだったのですが、中はとっても清潔感があり心遣いが行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
年配のスタッフや男性スタッフはとても丁寧にもてなして頂け、感動しましたが、若い女性スタッフの身のこなしが気になり、着物を来ているのにがに股で歩いたりとそういう部分が気になってしまう年齢になってきたのかなと自分を振り返りつつ。
せっかくの老舗旅館なので、温かな心配りができるようなホスピタリティを望みます。
夕食も朝食も大満足でした。特に朝のビュッフェはとても美味しくパンも種類が豊富で、食パンを買って帰りました。
また機会があれば伺いたいと思う流石な旅館でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

松田屋ホテル【早３０】新館和室１０畳　季節の会席料理　 1泊につき　夕・朝食付
で予約しました。名古屋市内から福岡市に自家用車で向かう途中に泊まりました。以前泊まった事がある夫のお勧めでした。
到着予定時刻が夕食ギリギリになりそうでしたので、山陽自動車道のICからアクセスが良かった事も理由の１つです。
大人４人家族のうち１人が、【甲殻類にアレルギーがあるのに魚のお刺身は食べられる】と言う人でしたので、予め電話でその旨をお伝えしました。相談の上ステーキ懐石にしていただきました。ただお刺身は付いていないということでしたので、少々残念な気持ちもありました。（久し振りの家族揃っての旅行でしたので…）
当日夕食のセッティングを見ると、お刺身が付いていたので仲居さんにお聞きすると、お気遣い頂いてお刺身を付けていただけたと言う事でした。
本人も他の人と同じ様にお刺身もいただけて大変喜んでおりました。
大変気くばりの行き届いたホテルだなと思いました。
お部屋はそこまで広くはありませんでしたが、とても綺麗で充分満足できました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

アクセスが良い又駐車場も広いです。エレベーターが沢山ありちょと複雑ですね、風呂大きく露天風呂もあり最高でした。朝食事もごく普通でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

妻と10歳男児の3人で宿泊しました。萩城と武家屋敷に隣接し部屋はシーサイドビュー。打ち寄せる波の音を聞きながら就寝しました。夕暮れや早朝の散策には最高の立地です。風呂も露天ありで必要十分。バスタオルが大浴場にあるシステムが地味にありがたいです。建物自体は年季が入っている部分もありますが客室内のシャワートイレや室内に別に設置された洗面施設など手が入っています。食事は最安コースでしたが量も十分。魚メインで酒の肴にぴったりです。スタッフの数が多いとは言えませんが年配の穏やかなみなさんの対応にのんびりさせていただきました。夏の海水浴シーズンにでも再訪させていただきたいとおもいます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点