長門市 ホテル・旅館のクチコミ(全4件)

さっき見たら点数を間違えてました。再度送ります。満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

誕生日の記念に家族で利用をさせていただきました。
乳児を含む4人の子供連れでの宿泊でしたが食事のメニューも年齢に応じたご配慮をいただき皆美味しくいただくことができました。
また、子供に食べさせながらの食事で時間がかかってしまったり、帰るときに記念の写真を玄関でとっていただいた際には子供のうち1名が機嫌が悪くなったり、ということがありましたがどの方も笑顔で優しくご対応をいただき本当に感謝の一言に尽きます。

一つだけ残念だった点があるとするなら、チェックアウトが10時半となっていましたが、早い時間から客室の清掃が順次始まっており、9時半ごろに廊下を通った時に「まだ（お客さん）いるー？」というような会話がされていたのが残念かな、と思います。
これだけたくさんの客室がありますとすべてのお客さんのチェックアウトを待ってからの清掃開始とはいかないとは思いますが、やはりそういった会話を耳にしてしまうと「早く出ないとご迷惑かな」という気持ちになり、少し焦りました。

とはいえ、本当に皆様笑顔も素敵で心温まるおもてなしを頂き大満足の旅行でした。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

旅館に着いた時は、古そうなイメージだったのですが、中はとっても清潔感があり心遣いが行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
年配のスタッフや男性スタッフはとても丁寧にもてなして頂け、感動しましたが、若い女性スタッフの身のこなしが気になり、着物を来ているのにがに股で歩いたりとそういう部分が気になってしまう年齢になってきたのかなと自分を振り返りつつ。
せっかくの老舗旅館なので、温かな心配りができるようなホスピタリティを望みます。
夕食も朝食も大満足でした。特に朝のビュッフェはとても美味しくパンも種類が豊富で、食パンを買って帰りました。
また機会があれば伺いたいと思う流石な旅館でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点