祖谷 ホテル・旅館のクチコミ(全7件)

7月の4連休中に宿泊しました。
ロープウェイで登って入る露天風呂はアトラクション感があり、山々の景色が広がって満足でした。

しかし、食事の環境が本当にイマイチです。朝食と夕食の両方とも宴会場での食事でしたが、食事中ずっとコバエが数匹飛んでおり、終始手で払う必要ありました。特に朝ごはんは、チェックイン時に旅館が設定している時間の最後の回で申し込んだのですが、朝向かって用意された食事はラップやフードカバー当一切ついておらず、むき出しのまま置かれており、席に座った瞬間、コバエが10匹程度一斉に皿から飛び立ち、非常に驚きました。スタッフの方に聞くと、食事は最初の朝食の回の時間からずっと置きっぱなしで、よくコバエが出ることも認識しているとのこと。コロナ禍の中、飛沫感染も気になりますし、細かいことを気にする方にはおすすめしません。自然の中の宿なので露天風呂から虫が出るのは許容できますが、食事は流石に気になります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事1点

７人グループの聴覚障がい者で泊まりに行ってきました。
今まで行って来た温泉の中でここは別格でした。
温泉、食事などは文句なし、最高の温泉旅館でした。
女将さんの温かいおもてなしに凄く感動しました。
また泊まりに行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

今回のプランの部屋が景色の良い谷側ではなく山側なのは承知していました。が、窓を開けるとすぐ目の前に露天風呂に上っていくケーブルが通っていて、乗客と目が合ってしまいました。そんな訳で障子を開けることはできません。山側の部屋はどこも同じような状況で、窓が開けられないため解放感が全くない上に、ケーブルの音も気になります。そのことが写真なり説明なりでわかるようであれば、納得の上で泊まられる方もいらっしゃるのでしょうが、私はあまりにひどいなあと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備4点
• 食事3点

ケーブルカーでいく露天風呂温泉は源泉かけ流しでぬるっとしていて温泉効果はよいと思いました。ただ少しぬるく長く入浴する必要があります。紅葉の季節とか暖かくなる新緑の時期がよいと思います。宿から約１ｋｍの所に小便小僧の像があり、それは必見です。車を止めるところがないので宿から歩いて行くのがよいでしょう。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

車で長い山道を延々進んでいくと、最初に出迎えてくれるのは駐車場にいるご年配の男性たちで、正直愛想はありません。そのあとは感じのいい客室係の方に部屋に案内していただきましたが、通された部屋は、窓から先ほどの駐車場の真上（一つ上）の部屋でした。渓谷の宿で「100％パノラマビュー」と書いてありましたが、部屋から見えるのは駐車場と先ほどの駐車場の案内の男性たちだけ。たしかに部屋からパノラマビューが見える、とは書いてありませんでしたが、写真では窓の外は一面の緑でした。さすがにこれはちょっと、と思い、その場で部屋の変更をお願いしましたが、祝日（平日の前日）にもかかわらず、満室とのことで、仕方なくその部屋に滞在しました。ブラインドを下ろしたままにしておかないと部屋の中が丸見えな上、8帖と表記されていた部屋は床の間部分もなく、靴の脱ぐ場所も狭くて一人立つのがやっと。トイレと洗面は部屋にありますが、洗面の前に立つと、後ろが通れず、トイレに行くことができないほど狭かったです。「眺望指定なし」とはありましたが、こういう部屋だという表記があったら選びませんでした。予約前に部屋を確認されることをお勧めします。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備3点
• 食事2点

GWにお世話になりました。以前からこちらの露天風呂に憧れており、念願かなっての宿泊です。ケーブルカーに乗って行く露天風呂。景色もよく行くまでもわくわく！実際入ってみるとそのロケーション以上にお湯の素晴らしさに感動しました。シュワシュワしていて、なおかつぬるっとしており、湯加減はぬるめなので、ずーっと入っていられる、本当に気持ち良かったです。朝もチェックアウトギリギリまで入ってしまいました。今まで色々な温泉に行きましたが、ここが最高です！これだけのために行く価値ありです！それからかずら橋&星空ナイトツアー。参加はチェックイン順だったようで、チェックイン時定員オーバーで、参加できないと言われたときはガッカリしてしまいましたが、キャンセルが出て参加できてうれしかったです！夕食が慌ただしくなりましたが、ナイトツアーに合わせて早めに料理を出してくれて間に合うことができました。本当にありがとうございました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点