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  • ホテル椿館のクチコミ

ホテル椿館のクチコミ(全5件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.2
プラン内容:4.4
接客・サービス:4.2
お風呂(温泉):3.8
客室・アメニティ:4.1
施設・設備:3.9
食事:3.6

5件(1~5件表示)

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快適に過ごせました。

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2017年03月 家族 】

3月の3連休に道後温泉 椿館に2泊しました。
部屋は2間あり、家族4人でしたのでとても快適に過ごせました。
食事は朝夜共にレストランでバイキングでした。

夜は2日とも早めの時間に行ったので、ゆっくり食事ができました。

朝は1日目は「8時までは混むので6時50分か、8時以降にどうぞ」と前日の晩御飯の帰りに言われました。
次の日の朝、言われた通り、8時過ぎにレストランに行くと、まだ少し混雑していました。
朝食券にオーダーストップが8時30分で食事は9時までと書いていたのですが、行ってすぐあたりから、係りの方が少なくなったおかずを片付けだし、慌てました。
ココアを飲もうとすると、粉が無くなり、すぐ横にいらっしゃった係りの方に言うと、ストックしてあるココアの缶から直接取るように言われ、私が取った後はすぐ片付けられました。
2日目も同じような時間に朝ごはんを食べに行きましたが、すでにしゃぶしゃぶは具材がなく、係りの方がお鍋を片付けだしました。
まだ、8時30分にもなってないのにな〜と残念でした。
ご飯はとても美味しかったのに、さっさと片付けられるのが、とても残念です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/中四国 ホテル 椿館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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バイキングは残念

旅の満足度:2.5

投稿者さん(50代男性)【2016年08月 乳児連れ 】

旅館は大変良かったです。5人の参加でしたが、良い部屋に変更して頂き満足しました。
バイキングの料理はおいしいのですがバイキングの時間が18:00と19:30からの指定でしたので
道後温泉を散策して温泉につかり、ゆっくりしてから食事と思い、19:30からでお願いいたしました。
19:35分ぐらいに1階の会場に行き、ましたが、最初は、まだ良かったのですが、時間がたつにつれ、
料理の量がほとんどなく、追加で出すようなこともありませんでした。
20:30ぐらいになると味噌汁はないし鯛めしもない、焼きおにぎりのない、白米だけの状態でした。
ほとんどの方が18:00からの食事の為、20:15を過ぎると、お客さんも少なく、その為料理もあまりない状態です。てんぷら、すしなどは職人さんに注文すれば作って頂けますが、その他の一品はなくなればそのままでした。
行かれる方は、18:00からがベストです。
たぶん18:00からだと、満足じゃないかと思います。
私たちは、残念でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3.5
  • 食事1

【ご利用商品】

【Eクーポン】中国四国 ホテル 椿館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ホテルへお伝えさせて頂きます。ご投稿頂きましてありがとうございます。
私ども社内にて共有し、より良い商品作りに努めて参ります。
次回のご旅行もぜひ、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

子連れ&ホスピタリティ重視の方オススメ!

旅の満足度:5

ua1117さん(30代女性)【2016年08月 家族 】

初めての道後温泉で、どの旅館にするか色々検討し、口コミで接客とビュッフェがオススメ。
と見て、他に老舗や評価の高いところもあったのですが、こちらを選びました。

スタッフの皆様は、本当に素敵な笑顔で、どんな事も快く対応してくださり、5歳の娘にもとても丁寧に優しく接してくださいました。
ビュッフェは、他の方の評価の通りとても美味しく、豪華!という訳ではないのですが、とにかく全て質が高く美味しい。それでいて、郷土料理もあり大満足でした。
会場が大きすぎないのもまた良かったです。

水軍太鼓ショーでは、最後に子どもたち全員が体験できるプログラムも用意して下さっていて、子どもにもとても良い経験になりました。

他の系列旅館のお風呂にも行きましたが、そちらは系列なのかな?と思う対応と清潔さで少しガッカリしましたが、余計にここの良さを実感できたので、良かったかもしれません。

高いホスピタリティを求め、美味しい料理を自分の好きな量食べたい方にはオススメの宿です!!

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】中国四国 ホテル 椿館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。また、詳しいコメント、心より感謝申し上げます。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

料理はここがお勧め

旅の満足度:4.5

監督さん(50代男性)【2016年07月 夫婦 】

建物は少し古い感じがしますが、部屋は綺麗に清掃されてました。料理も品数が多くどれもおいしかったです。道後温泉でいろいろな宿に宿泊しておりますが、総合的に一番良い印象を受けました。次回も泊まってみたいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】中国四国 ホテル 椿館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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担当者の声

監督様、この度は近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回も利用したいとのお声をいただき、私どもとしましても大変嬉しく思っております。
再度ご利用の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

とても感じが良かったです

旅の満足度:5

投稿者さん(40代女性)【2015年05月 家族 】

母と宿泊。今回は事情があって朝食のみのプランでした。前回道後温泉で宿泊させてもらったホテルの印象が悪かったため今回は大丈夫かと不安に思っていました。
静かで落ち着いた雰囲気でとてもゆったりくつろぐことができました。
朝の送っていただくときもスタッフの方達の笑顔が素敵でみんな楽しく仕事をしている感じが伝わってきて気持ちよかったです。
今回は朝食のみのプランでしたが、朝食はとても工夫されて楽しく食べさせていただきました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思っています。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/中四国 ホテル 椿館

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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5件(1~5件表示)

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