博多エクセルホテル東急のクチコミ(全3件)

お部屋の窓を開けると配管やら隣のビルの壁やらで、何度も泊まった中では最低のお部屋でした。いつもはもっと明るい景色の見えるお部屋で代金も同じ位です。今回は安いからと諦めました。お部屋でビデオみ放題のプランでしたが、フロントで案内が無かったのでみませんでした。有料なら困ると思いましたので

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

駅からも近く、どこに行くにも便利でした。レンタカーを借りたのですが、ホテル周辺は道が狭くて繁華街なのでコンパクトカーで正解でした。ホテルの駐車場の入口が少し判りづらいので注意が必要です。ホテルそのものは古いのですが、部屋はキレイで、従業員の皆さんがとても感じがよく、気持ちよく過ごすことができました。また今度福岡を訪れるなら、ココに泊まりたいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回家族で３部屋利用させていただきました。色々なホテルを見てかなり迷ったのですが、最終的には希望程度のプランがあり、口コミも良かったのでこのホテルに決めました。でも１番の決め手は、朝食の口コミが高評価だった事です。その朝食は種類も多く、味付けも美味しく、期待通りで大満足でした。
１つだけ残念だったのが、フロントの方とレストランの方の対応です。どなたも親切で丁寧に対応して下さったのですが、どこかしらよく出来たロボットと話してるような感じを受けました。もう少し笑顔があれば、申し分なく素敵なホテルだと思います。駐車場の方と清掃の方は、もの凄く感じのいい方でした。
チェックアウトした後娘と「口コミ通りのホテルだったね。また泊まりたいね」と話しました。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点