福岡天神・中央 ホテル・旅館のクチコミ(全38件)

子供が福岡の大学から東京の院に移る前日に宿泊しました。天神に近く、交通やグルメに便利だったとか。ツインの部屋も広く、お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

PayPayドームの野球観戦後に宿泊しました。
前回はドーム横のホテルに宿泊しましたが、チェックインに2時間近く待たされたことと、今回は翌日に太宰府に行くために、天神にも徒歩圏内のこちらのホテルを選びました。
ナイター観戦のため、疲れていましたが駅から出て数秒の立地と、浴槽で足を伸ばせてゆっくりできました。
天神までも徒歩15分弱くらいで便利でした。
セルフミニコンビニのようなものもあったり、エレベーターが宿泊階以外行けないためセキュリティ面でも良かったです。
次回もまた利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

客室内の清掃ができていませんでした。テーブルに飲み物をこぼした跡がそのまま、ベッドのフットカバーは汚れの取れていないものをそのまま使用、トイレットペーパーのペーパーホルダーも埃と水滴跡がついたままでした。空気清浄機の裏側は１センチぐらい埃がたまっていて移動させると埃が舞うのでさすがに自分で埃を取り除きました。恐らく使用してから一度も掃除していないのだと思います。エアコンのリモコンはなぜか異常状態の表示になっており自分で直して使用しました。また廊下に出るたびにずっと清掃用の掃除用品やタオルが置いてあり掃除していない時がありませんでした。人が足りてないのかなと思いますが、JALブランドホテルとしては非常に悲しい結果となりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

友人夫婦3組で1泊利用。中洲にも徒歩で行けるし、提携ではないけど隣に駐車場もあるし、まず立地に大満足。チェックイン時の対応も丁寧でした。お部屋はスーペリアツインを3部屋。ベッドが広めでさすがシモンズのマット！寝心地も良かったし、お部屋も十分な広さでした。アメニティはロビーに置いてあるので、必要な物だけ選べます。今回、素泊まりで早朝に出発したので滞在時間も短かったのですが、ゆっくり滞在するのもありだと思いました。
お風呂はユニットバス。洗面台も一緒で順番待ちしないといけないけど、2人で使うなら大丈夫。食事は外で食べたので星3つ(普通)評価にしました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

立地と清潔感が気にっていて何度か利用していますが、今回は客室内の清掃等に問題があり残念でした。まず、部屋に入ってすぐの床には髪の毛の塊（1,2本ではなく塊）が落ちたままでギョッとしました。バスルームにも髪の毛が落ちていて、洗面台なども飛沫の跡がついたままでした。また、ベッドサイドのライトの調節ダイヤルが壊れていたり、時計の電池が切れていたり、エアコンの内部がカビだらけなのが見えたりと色々とチェックが行き届いていないようでした。人員不足のように感じました。朝食は充実していますが、海外客の団体ツアーに使われているホテルなので、遅い時間に朝食会場に行かない限りは非常に混雑して落ち着いて食べられる雰囲気ではなくなります。周辺環境は中心部なのに静かでとても良いと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事4点

総合的なとても良いホテルで、また利用したいと思っています。
ただ今回は、禁煙ルームを予約したのに、お風呂場のタバコの匂いがとても気になりました。原因は不明ですので、確認いただければと思います。
フロントの方の中には、慣れないせいか、対応が遅い方がいますので、機敏な対応をお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ドラム式洗濯乾燥機が3台のみ。洗いのみで35分、乾燥まで選ぶと80分〜120分かかります。そのためタイミングが悪いと長時間空きを待つことになります。
洗濯機が止まって30分経ってもなかなか洗濯物を取りに来ないので、通りがかった清掃の方に促されフロントに連絡したところフロントの確認画面では30分経ってないとのことで、あと10分程待つように言われました。結局40分間ランドリーの前で待つことになり疲れました。
洗濯機の台数を増やしたり椅子を設置するなど改善してほしいところです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事4.5点

家族旅行で2泊利用しました。お部屋はオシャレな感じですが、棚などの掃除が行き届いていなかったです。
大浴場を利用しましたが、外国人の方がスリッパを履いて脱衣所まで来ていたのでスリッパを脱ぐ所が分かりにくかったのかなと思いました。
朝ご飯を頂きましたが、握り寿司は美味しかったです。
アンパンマンミュージアムが歩いて行けて良かったです。
ホテルの駐車場を利用しました、とてもスタッフの方々が丁寧に説明して下さり感じの良い方たちばかりでした。ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

新しく、モダンで綺麗で、部屋が広くシティホテルのようでした。地下鉄の駅すぐで、天神へ徒歩圏内でとても便利です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

ホテルモントレはいろいろな場所で宿泊しているが，新しさ，立地，設備，食事（朝食），どれをとっても足高レベルの充実度。子供たちも大喜びでまた宿泊したいとコメント。近接するところにホテルモントレグループが2つあるが，それらも宿泊した経験からすると，多少値段が高くてもホテルモントレ福岡に宿泊する価値は十二分にあると思います。また福岡に宿泊の際には利用したいです。唯一気になったのは，コロナ明けでインバウンドの観光客が多いため，エレベーターが非常に混んでいました。3階フロントから客室のエレベーターは４基あるので，気にならなかったが，1階から3階フロントへのエレベーターが２つしかなく，10分近く待ったのが辛かったです。階段がないのかと聞いたらないというので，さすがに10分待つなんてありえないと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋が広く清潔、バスルームとトイレも広いです。
しかもフロントと同じ3階に大浴場が完備されており、こちらも清潔感がありゆっくり出来ました❢
全てにおいて値段以上の高級感があり、スタッフさんの対応もレベルが高いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

久しぶりに福岡に宿泊することになり、コロナ禍以降全く出かけることがなく、宿泊先もどこがいいやらわからずじまい。妹に相談したら西鉄グランドホテルのお得なプランを見つけて予約してくれました。
コーナーツインで部屋は広いし、バスアメニティもボディーソープやら入浴剤やら充実してて。コーヒーマシンまであって、びっくり。朝刊もついてました。なんだか久しぶりに贅沢な時間を過ごせました。なにより館内のレトロな雰囲気、老舗の風格もそこかしこに感じられて、とても落ち着いた気分で過ごせました。いろんなホテルに泊まりましたが、私の中では一番です。ホテルマンの方のサービスもさりげなく素敵でした。次回もぜひここにします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

福岡市内でとても雰囲気の良い高級感あふれる老舗のホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

ホテルモントレ福岡の隣にあるので，立地重視で宿泊。前日のモントレ福岡の温泉設備，食事の種類，質の高さと比べると，値段以上の差は否めない。立地は抜群なので，少しでも安いホテルを重視するなら泊ってもいいが，この値段差ならモントレ福岡に宿泊することをお薦めします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

モントレ系のホテルをとても安く予約できたため、宿泊を楽しみにしていたのですが、インターネットの接続状況が非常に悪く、とても残念な宿泊になりました。

部屋のWi-Fiは断続的に切れ、部屋に設置されている有線LANポートも不安定なため、フロントにお願いして部屋を変えてもらいました。
それでもWi-Fiの状況は改善せず、有線LANポートにいたっては変更後の部屋では使用できない状態でした。

仕事での利用でなければ我慢できるのかもしれませんが、仕事での利用だったため、杜撰な管理にとても残念な気分になりました。

ホテルのネット設備の管理をしている会社からもサポートを受けたのですが、結局状態は改善せず。
モントレ系のホテルでこういう体験をしたのはただただとても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

渡辺通り沿いで、天神まで歩いてすぐです。もう少しアメニティが充実していたら星5つです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

駅からも近く、飲食店も近くにあり、一階にはコンビニもありとても便利でした。
フロントの方も応対も丁寧で気持ち良かったです。
お部屋も清潔感がありました。ただ洗面台の栓が壊れていて押さないと流れなく不便でした。
それ以外はとても満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

ホテル自体はオープンしてまだ数年しか経っていないので、とても綺麗でした。
駅やバス停も割と近いので便利でした。

残念だったことは、浴室に私たちの前に利用した人の使用済みの歯ブラシとバスタオルが残ったままでした。
歯ブラシは洗面台と鏡の間の隙間に、バスタオルはシャワーカーテンの横に掛けられていました。
チェックイン後すぐに出かけてしまい夜遅くに気付いたため、部屋を交換してくれると言ってくれましたが荷物も広げてしまっていたので、今回はそのままその部屋を利用しました。
コロナ禍での宿泊ですので、もう少し清掃に気を遣っていただきたいと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

７階の窓からの川を眺める景色が福岡に宿泊した中では最高でした。部屋も二人で泊まるには充分な広さでソファやテーブルもあって綺麗でした。今回は台風上陸のため翌日に交通がストップすることになったため、宿泊せずに急いで帰らなければならず残念でした。また次回に、コロナの規制が無くなって朝食も頂けるようになってから、ぜひ宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

福岡天神のど真ん中。回りにパルコ、三越、岩田屋、大丸。沢山の百貨店があります。なんと言ってもルイ・ヴィトンが近い！！沢山買い物をしてもお部屋まですぐです。地下駐車場も入庫後24時間1,500円とリーズナブルで利用でき、しかも入出庫も自由とはとても便利です。お正月、どんたく、山笠の時期に博多に来るなら、ソラリアの宿泊が大変お薦めです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ禍で海外に行けないので博多にはまってこのホテルを定宿にしてます。　理由は出来て間もないので設備が新しく快適なのと立地的にも天神・赤坂辺りまで徒歩圏内で便利至極な点です。　大浴場も朝5時～10時、午後3時～午前1時迄使えるのも使い勝手が良いです。　唯一の難点は早く到着しても午後3時迄頑なにチェックイン出来ない点です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点

ホテルが全体的に綺麗で、大浴場も完備されており、ウェルカムドリンクや湯上がりアイスなど嬉しいサービスもありました。屋台へもアクセスしやすい立地なので、とても快適に過ごすことが出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

玄関を入ると頭上の大提灯が出迎えてくれます。博多最大の祭りである博多祇園山笠の写真や提灯が各フロアに展示され、祭りのVR映像を鑑賞できる機器の無料貸し出しもあります。ホテルの前が山車の通り道になっているので、７月に宿泊すれば、祭り気分を堪能できることは間違いないでしょう。
また、ホテルの向かいに、博多帯発祥の地という石碑がありました。それに因んでか、客室の壁やソファに博多帯のデザインが取り入れられ、アメニティーの袋も和柄で統一されていました。
大浴場には銭湯を思わせる大きなペンキ画が描かれています。浴場に無料のアイスキャンディーが置いてあるのは、心憎いサービス。
ルームキーはカード式になっていて、男女で色分けされています。エレベーターに乗るにも大浴場に入るにも、カードをかざす必要があるので、セキュリティーは安心。
地下鉄祇園駅からほど近く、博多駅や中洲川端も徒歩圏内なので、食事なしプランでも、周囲に食事処は事欠きません。
格安ホテルでありながら、旅気分を満喫できた滞在でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

新幹線とホテルセットのプランで申し込みしました。ユニットバスみたいな構造ですが、浴槽は無くシャワーだけでしたがとても綺麗で十分な作りでした。フロントの階に共有スペースがあり、簡単な調理やウォーターサーバーがありそれらを利用出来るのも良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

コロナも若干落着き気味なので、夫婦で美味しい物を食べようと博多にプチ旅行でこのホテルを利用しました。新幹線とのパック旅行での選択肢の中で「天神駅」に近くて料金追加が少なかったこともあり選択しました。ホテルはオープンしたばかりなので大変綺麗な状態でした。部屋は夫婦でツインをお願いしました。部屋の広さは天神の中心部であることを考慮すると十分なスペースだと思います。お風呂はついていませんでしたがシャワー（大ヘッドシャワー）で十分満足でした。スタッフの方は若いメンバーでしたが、親切・丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。食事はホテルでは無く、外で料理屋さんを予約していたので食事の評価はしておりません。天神近くのお店でタラフク、料理とお酒を楽しんだ後も天神から２～３分のアクセスなので歩きでホテルまでラクラクで帰れました。ベッドも丁度良い硬さで熟睡しました。他の方にもお奨めしたいホテルです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

博多座利用で宿泊しました。
幕間に一度ホテルに戻る事が出来る近さでした。

アメニティはハブラシ以外フロント配備で必要なものを必要なだけ持っていくシステム。
コットン、綿棒、カミソリ、ヘアゴム、ブラシ。
他にも加湿器など貸し出し備品も沢山ありました。

シャンプーは部屋に常備してあるものとは別に使い切れない位フロントに置いてあり、お試しで試せるという面白いシステム。
2種類試しましたが、気になるシャンプーだらけで女性は楽しいと思います。

モーニング時間以外、ドリンクサービスがあります。これは助かりました。種類も結構ありました。
ただ夜間になるとお湯なし、ドリンク切れが結構あり残念でした。まぁ無料サービスなので文句は言えません。欲しい方はお早めに…

フロントが基本1人です。
裏に控えているとは思いますがチェックインで3、4組並んでても1人対応で時間がかかります。
もうちょっと対応よくなれば☆5になるのに…

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点