ホテルアムステルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ(全5件)

ハウステンボスは広いと聞いていましたがレンタル自転車は必要ないと思う位の広さでした。レンタル自転車は一つのアトラクションのようなものですね。花火があり最高に綺麗でした。ホテルは大人4人でツインに泊まりましたが、3人が限度のようで、エキストラベッドには寝れません。最悪の取ってつけたようなベッドです。風呂はシャワーを浴びていると、排水が全くできないみたいで、バスタブにドンドンたまっていきます。掛け流しができません。フロントに連絡したら、よくある事で問題ありませんと。クレームを入れましたけど何の対応も無し。ハイクラスとの事で1人3万円もかかりましたが、 ホテルもアトラクションとの位置付けで、ホテルマンとしての教育はなされていません。ハウステンボスに泊まるなら日航か、オークラをお勧めします。それにしても、高いだけのホテルでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ハウステンボス内のホテルアムステルダムに宿泊しました！2ヶ月前くらいの早期予約だったのに、一階の1番奥の薄暗く 湿気くさいお部屋になっていました！！ とても、残念でした。そして、ディナーはホテル内の一つしかないレストランへ行きましたが、スタッフの教育がなっていなく、お料理もまずかったです、、、こちらも、早めに席の予約をしたのに入り口付近の変な席に！ホテルは綺麗で立地も最高なのに残念でした。。旅行会社の力なのかはわかりませんが、とにかく、お部屋は最悪でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点

今回、７ヵ月の娘と母と５歳の姪っ子と♫
無料でアップグレードして頂きました♫
部屋からはイルミネーションが目の前でロケーションは抜群で、お風呂場と洗面・トイレが別で利用しやすかった！何より子供をお風呂に入れることを心配してましたがお風呂場も広く子ども連れだととても便利です。アメニティはロクシタン！満足です。
ホテルの立地も良く足の悪い母でもすぐに部屋に戻って休憩出来便利が良かった。
母はヨーロッパよりこちらのホテルで満足しているようです。

また利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

宿泊者受付にて入場チケット引き換えと記載あったが、実際は一般客の入場チケット窓口で並ばなくてはいけなかった。散策チケットからの差額で1日目も1DAYパスに変更ができた。チェックインの際、韓国人の従業員だったので、日本語の名前をちゃんと宿泊リストから見つけられなく、時間がかかった。築年数はだいぶ経っており部屋は改装されていないので、真新しくはない。朝食は9時ぐらいになるとドリンク類が底をつくので、選択肢が減ったが、パンだけは美味しかった。200円払えば、2時間後には出国口まで荷物を運んでおいてくれる。祝日でもパスポート対象施設は午前中は比較的空いていた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事3点

正月元旦に夫婦と社会人、大学生の子供の4人でホテルアムステルダムに宿泊。事前に禁煙ルームのリクエストをしてなく、部屋がタバコ臭かったのでフロントに部屋替えを申し入れましたが、空きがないとの事で空気清浄器と消臭液を持ってきてくれました。すぐに対応してくれて良かったし、タバコ臭もほどなくしてなくなりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点