ハウステンボス駅 ホテル・旅館のクチコミ(全23件)

ハウステンボスに一泊旅行しました。イルミネーションが目的でしたが、ほんとに綺麗でした。園内のホテルは高額なので園に隣接のホテル日航ハウステンボスにしました。築年数は経ちますが、近年リフォームを繰り返しておられるようで室内、館内は綺麗でした。利用はしませんでしたが大浴場もあります。温泉ではありません。室内はユニットバスですが、洗面台だけはもうひとつ部屋にもありました。
園に隣接、パークビューのお部屋でしたが、二階だった為にイルミネーションはあまり見えませんでした。
パジャマは子供用は100～130センチ用の一種類。
上下別のものなのではだけることなく良かったです。
空調は、館内一斉のために暑すぎて切りっぱなしにしてました。季節の変わり目は難しいです。
暑い方には扇風機が借りれるようでした。

朝のバイキングは7時は混雑していて8時30分過ぎにいけば待たずに入れました。メニューは目新しいものや地産地消のものはあまりありませんが味は良かったです。

フロントの方の感じは良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

花火大会の日に宿泊しましたので、お部屋代は少々お高めでしたが、シーズンオフや平日だともう少し安いと思います。
ハウステンボスまではお隣にあるので歩いてすぐ行けます。
部屋は綺麗だし、時間が遅かったので大浴場には行ってませんが、静かでゆっくりできました。
モーニングをつけましたが、和洋どちらも食べれてボリューム満点で朝からゆっくり食事ができて大満足です。
スタッフの方も皆さんとても親切で感じも良くてステキな時間を過ごせました。
平日とかもまた利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夫婦と成人になった娘二人でで久しぶりにハウステンボスに行くことになり宿泊はリーズナブルな４人パーティールームを早割で予約しました。入場ゲートまで歩いて５分程度なので便利です。
２段ベッドと部屋の狭さは料金並みで納得でした。アメニティグッズも揃っており、朝食付きの寝泊まりには十分です。残念だったのはベッドに敷いてある低反発シートは沈み込みが強くて寝返りをするたびに腰の痛みで目が覚めました。パーティールームの対象は若い方か就学児童を持つ家族が対象でしょうが。
ホテルに宿泊する際はスプリングマットのベッドを選ぶようにします。
1.5パスポートは入場ゲートでしか購入できないため列に並ばないといけないことや１０時過ぎにホテルの浴場利用が多くなるので気を付けないと洗い場が無かったり、ドライヤーが使えないことになります。
バイキング式の朝食はもう少しメニューがあってもよいかなと思います。味は個人の印象ですがもうちょっと頑張ってほしいと感じます。今回は洋食でしたが次回機会があれば和食を選んでみようと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

お部屋まで案内してくださったベルボーイさんが丁寧に説明してくれ、Birthday割引があるので、パーク内で購入した方がいいと教えてくれました。
当日 花火が上がる日で、お部屋から見えるか尋ねると部屋番号を聞かれ 真正面で上がり凄く綺麗に見えますよ。と説明してくれました。お部屋のベランダに出て ゆっくり見れて花火が綺麗でした！
温泉(大浴場と露天風呂)もあり、温泉の受付で部屋番号を言うとバスタオルとタオルを貸してくれ、お湯は茶色ですが匂いは気にならず、とても気持ち良かったです。
朝食は、3階のさくら で頂きましたが、和食の品数が多く とても美味しかったです。
全てに大満足です。今度は娘と泊まる予定です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

家族大人4名で利用させて頂きました。
ハウステンボスで唯一の温泉のある宿として選ばせて頂きました。予約当日ホテルへ向けて移動中にホテルから電話を頂き「ツイン二つで用意していたが、広い和洋室が空いたので如何いたしますか」とのご提案に喜んでお願いしました。
チェックイン後荷物を部屋に置き早速ハウステンボスへ行き満喫しホテルへ…
フロアには修学旅行の学生がウロウロして部屋のドアは閉めずにストッパーで開いておりザワザワです。更に部屋に入るとチャイムの連打、出て行くと学生が間違えて立っており、流石にフロントにクレーム！聞けばこのフロアは私達以外全て修学旅行生のみとの事！
最初の予約がハウステンボス側でなく、部屋の景観の良い部屋をご用意したというホテル側の説明でしたが、そこは修学旅行生がエレベーターでなく階段で行き来させる為の最低階4階、決して景観など良いと言えるレベルではありません。
その後も館内用スリッパも大人2名、小人2名のセッティング…ここで更にクレーム！
何だかんだ後味の悪い旅になってしまいました。
チェックアウト時にお詫びされましたが、嫌なバースデーとなってしまいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事1点

大昔、東京のオークラへは仕事での配達によく行ってました。業者に対する応じ方も一般のお客様と同等に扱って下さっていたので、今回のこの旅には是非「オークラ」に泊まりたいと思っていました。閑散期と言う事もあるのかも知れませんが、プランでの客室よりもＵＰグレードされたお部屋をご用意して下さいました。しかもそれについては一言も報告が無く、さり気なくお気遣い頂いているのが感じられました。スタッフの方々もとても気持ちの良い対応で感謝致します。この宿泊が家族への素晴らしいバースデープレゼントになりました。評価の「お風呂」は実際には使用しなかった為「星３」にしました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

花火大会の日にお得なプランで宿泊出来たので助かりました。
部屋は年季を感じますが、雰囲気は良くくつろげました。
スタッフの方の対応は良かったです。
食事はしてないので評価無し。美味しそうな案内写真があり、次回はトライします。
温泉も楽しめたので、良い休日を過ごせて感謝してます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

温泉は露店風呂もあり、ハウステンボスの景観が楽しめます。レストランローレライの長崎ちゃんぽんはオススメ。Wi-Fiは50Mbps出てストレスでインターネット検索はもちろん、自宅ハードディスクレコーダーの録画番組もストレスなしに再生できました。
長崎市内の高めホテル（駅に隣接）のWi-Fiは１Mbps程度で自宅ハードディスクレコーダーの番組が視聴できませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ハウステンボスオフィシャルホテルではありませんが、至近にあるエコノミー価格のホテル。チェックイン前の午前中にフロントに荷物を預け日中たっぷり楽しんだ後、ホテルで温泉入浴と夕食を済ませ、再入場して夜のハウステンボスも堪能しました。夕食バイキングのステーキ食べ放題は正直期待していませんでしたが、柔らかくて美味しいお肉でした。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

ホテルは新しくないものの雰囲気はよく、快適に宿泊させて頂きました。
朝食も、品数があり、取るスペースがやや狭かったですが、美味しかったです。
一つ、お風呂に行くのに、部屋に浴衣を忘れてしまって念のためスタッフに聞きましたが、「なかったですか」だけでした。
あとは、忘れ物をしてしまって後日送って頂きましたがメモ付きできっちりされていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ハウステンボスの花火大会へ行った後に泊まらせていただきました。
ホテルからハウステンボスまで無料シャトルバスが
あるので利用したのですが、帰りの最終が21時45分で花火会場を早めに出ても間に合わず、タクシーで帰ることになりましたがタクシーも混雑しててなかなか乗れず帰ったのは夜中の1時前ぐらいになってしまいました。
花火大会の時はもう少し遅い時刻のバス設定をしてもらいたいと思いました。
結局タクシー代がかかってしまったので初めからハウステンボスの駐車場に停めた方がよかったです。

部屋はトイレとバスが別々だったのもよかったですし、大浴場も広々してて人も少なくてよかったです。
朝食も色んな種類がありなかでも大根の酢の物が柚子が入ってておいしかったです。

シャトルバス時間以外は総合的によかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族で2泊させて頂きました。
ホテルのお庭が広く、朝のお散歩にも最適で気持ち良かったです。
お庭から、海や西海橋が一望でき、最高の眺めでした。
朝食のみのプランでしたが、朝食ビュッフェのお料理も豊富で、子供たちも
大喜びでした。
ハウステンボスからも近くて、良いホテルに泊まれたと大満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

ハウステンボスは広いと聞いていましたがレンタル自転車は必要ないと思う位の広さでした。レンタル自転車は一つのアトラクションのようなものですね。花火があり最高に綺麗でした。ホテルは大人4人でツインに泊まりましたが、3人が限度のようで、エキストラベッドには寝れません。最悪の取ってつけたようなベッドです。風呂はシャワーを浴びていると、排水が全くできないみたいで、バスタブにドンドンたまっていきます。掛け流しができません。フロントに連絡したら、よくある事で問題ありませんと。クレームを入れましたけど何の対応も無し。ハイクラスとの事で1人3万円もかかりましたが、 ホテルもアトラクションとの位置付けで、ホテルマンとしての教育はなされていません。ハウステンボスに泊まるなら日航か、オークラをお勧めします。それにしても、高いだけのホテルでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点