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  • ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ(全5件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.2
プラン内容:4.3
接客・サービス:4.3
お風呂(温泉):3.0
客室・アメニティ:4.3
施設・設備:3.5
食事:4.5

5件(1~5件表示)

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立地や接客は申し分なく大変満足いたしました

旅の満足度:4

kochi0125さん(30代女性)【2019年12月 一人旅 】

手厚くもてなしてくださって、大変疲れた心身は癒されました。
施設も目当ての大浦天主堂がバルコニーから見え、景観や内装に魅せられました。
どの方の接客も大変丁寧で、夜景ツアーへのご紹介など思い出がたくさんできました。

ただ、施設の老朽化があり…お手洗いが故障していたのと、お風呂が水漏れが見られたので
驚いてしまったので、皆様にはご不便をおかけしたことと思います。
老朽化の原因復旧に努められて、次も使わせて頂けたら幸いです。ありがとうございました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備2
  • 食事5

【ご利用商品】

ホテルプランスペシャル 19年下期 ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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立地は最高、サービスは不満

旅の満足度:3

もりなつさん(30代女性)【2019年05月 家族 】

グラバー園に一番近く、路面電車など交通の便が良いので立地は素敵でした。ホテル内に売店のようなものはないので近くにコンビニがあって良かった。
モーニングビュッフェ付きで味や種類は満足ですが、ドリンクにアイスコーヒーがないのがイマイチ。
車での利用でしたが、チェックアウト後ホテル前まで車を持ってきてくれず、少し離れた駐車場まで荷物を持って歩かされました。ホテル前まで車を回している人もいるのになぜ我々はだめなんでしょう?人を選んでるのでしょうか?最悪です。フロントの要領も悪いと感じました。ハイシーズンだから忙しいのはわかりますが、余裕のなさと雑さが目立ちました。
部屋のアメニティは一通り揃ってます。ファブリーズなどの消臭スプレーはないです。笑
大浴場がないのが残念すぎます。
一番最悪だったのは、目覚まし時計がリセットされておらず寝ていたのに何度もスヌーズされてすごいびっくりしてうるさかった!!フロントも操作方法わからないとのことで自力で解決した。ちゃんと清掃時にリセットされてるか確認して。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップ九州 ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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娘との家族旅行

旅の満足度:5

まりまささん(60代女性)【2018年10月 家族 】

娘が、海外に住んでいるので、今回 久しぶりに帰ってきたので、日本的なところがいいと思って 京都 奈良の旅行に行って来ました。
お寺や神社を廻って 御朱印集めも出来て 良かったです。
ホテルも最高で、しっかり楽しめました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

2018年4~11月 パーソナリップ九州 ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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快適過ごせました

旅の満足度:4.5

BBDさん(50代女性)【2018年04月 家族 】

別室含め家族で滞在。当方はおひとり様でのんびりと。窓の外には、世界遺産であろう大浦天主堂が見え・グラバー園にも行きかう観光客を眺められました(人によっては、坂道との距離が少々近いとおもえるのかも?)水辺の森公園や美術館も散歩徒歩圏内。前日からの旅移動で疲労蓄積してましたが、こちらのスリープアドバンテージプログラムは痒い所に手が届く内容で、眼精疲労も緩和され、tea&coffeeのアイテムでリラックできました。枕にこだわりのある方には選択肢があるようです。フロントやベルのスタッフの対応も目配り気配りされてる様子を垣間見、安心です。(別室家族は自らロックアウトされてましたが、その時のスタッフの方々の連携がスムースで関心していました)浴室の水道管?臭いが気になるとこですが、先先、改善されれば、もっと快適になるのかと思いました。こちらの中華レストランは美味で機会あれば、訪れてますが、今回は時間なく残念。。。次回は食含め、再度訪問する予定です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

2018年4~11月 パーソナリップ九州 ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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サービスとロケーションは最高!

旅の満足度:4.5

ニャンチューさん(40代男性)【2018年02月 家族 九州発】

喫煙・禁煙の部屋指定ができないプランでの予約でしたが、添い寝の幼児がいることをホテルに伝え、禁煙を要望したところ、禁煙かつグラバー園側の部屋を準備してもらえました。グラバー園や大浦天主堂はすぐそこの長崎らしいロケーションにあります。
また、荷物を部屋まで運んでくれたかわいいスタッフや、受付の外国人男性スタッフを含め、おもてなしの心に溢れていたように思えました。朝食もおいしく、全く不満はありません。次に長崎に宿泊の際も利用したいと思える素晴らしいホテルです。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3.5
  • 食事4.5

【ご利用商品】

【WEB】今コレ!九州 ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

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5件(1~5件表示)

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