長崎駅 ホテル・旅館のクチコミ(全22件)

立地、ホスピタリティー、全てにおいて申し分ないです。お部屋もリノベーションされ清潔で居心地良いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地、ホスピタリティー、全てにおいて申し分ないです。お部屋もリノベーションされ清潔で居心地良いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

電車通り沿いにある長崎市内主要ホテルに泊まった中で、スタッフの皆さんのホスピタリティがピカイチでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

フロントの対応、アメニティ、朝食、ベットや枕、部屋の大きさ、設備など、とても良いホテルです。また是非、宿泊したいホテルです。
ただ今回は、禁煙ルームを予約したのに初日はタバコの匂いがとても気になりました。空気清浄機のせいかと思いましたが、空気清浄機のメンテナンス（禁煙ルーム専用にして、フィルターの清掃など）、シーツなどの禁煙ルーム専用化などの対応をいただき、スタッフの方も部屋の匂いチェックをしていただきたいです。
また、フロントの方の中には、曖昧な対応をされた方がいて、確認すると不機嫌になり、こうした対応は改善いただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

フロントでのチェックイン対応が丁寧でさすがリッチモンドホテル！
精算やチェックアウトは機械での対応で今どきのスマートさが感じられました。
徒歩2分ほどでコンビニがあったり10分ほどで中華街にも行けました。
気になったのはホテルは悪くありませんが、周辺に飲み屋さんや男性向けのお店が多いので夜は女性一人では出歩かないほうがよいと感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

長崎へ行く時はやっぱりここです。
新幹線から一番近くて便利です。重い荷物があっても、エレベーターがあるので安心ですし、雨降りでも、濡れることなく駅からホテルまで行くこともでき、その上アミュプラザという大きな商業施設もコンビニも目の前です。
お部屋も広く、洗面所もトイレもお風呂も全て独立、
ふかふかなタオルが、ツインルームでも必ず3枚ずつ用意されています。
温泉も広くはないですが、備え付けのタオルにアメニティ、化粧品は雪肌精なので安心。
でも、部屋着とスリッパはNGです。そこが残念。
もう一つの残念は、お部屋のシャンプー類が中国製ということです。
夕食のブッフェはとても美味しく、お値段以上の満足感がありおすすめです。
朝食は少し物足りなさをかんじます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

2023年4月26日(水)・27日(木)・28日(金) に、出島メッセ長崎で開催された第66回日本形成外科学会総会・学術集会に参加するために宿泊しました。新しくてきれいで快適なホテルです。
ＪＲ長崎駅と直結で出島メッセ長崎とは2階の連絡通路でつながっています。とても静かで快適なホテルです。朝食はバイキングで美味しいです。
また長崎に行くことがあればぜひ宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

三回目の宿泊です。
長崎ならヒルトン以上のホテルはありません。
新幹線にもっとも近く、雨が降っても濡れずにいけます。
お部屋は、眺望を気にしないなら、普通の部屋でも大満足です。
テレビでYouTubeを観れるので、温泉後大画面でミュージックビデオを観ながら寛ぎました。
ただ、温泉のアメニティは雪肌精とかなのに、お部屋のはちょつと匂いの強い中国製のシャンプー類。
タオルもふかふかなのに、スリッパは薄くて残念です。
温泉から部屋までは、部屋着で行けるようにしてほしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

お盆のお墓参りで家族大人四人で利用いたしました。
広いお部屋にしてもらえてとても快適に過ごせました！
夜は出かける予定があったのですが、ホテルと駅のシャトルバスもとても便利でした。
朝食会場からの眺めもすごくよく、メニューも長崎らしいものが多々あり楽しめました。
スタッフの方もとても親切で一泊二日とても気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

良いホテルだとは思ってましたが、予想以上に良かったです！
友人4人とツインの1部屋を予約しました。エキストラベット含む4ベットで、エキストラベットも申し分ない大きさでしたし、お部屋も広々としてました。
女優ミラー付きの姿見は女子にはサイコーですww
ホテルスタッフの対応もかなり良かったです！素晴らしい！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

家族で利用しましたが、フロントの方がとても親切で家族写真を撮ってくださいました。部屋もアップグレードしていただいて、とても広く驚きました。長旅で疲れていたのでぐっすり眠れました。朝ごはんも地元の物があり美味しかったです。感染対策もきちんとされていて安心して泊まることが出来ました。ぜひまた泊まりたいねと家族みんなで話しました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

事前に母の足が不自由なことを連絡していたので到着すると、すぐに車椅子を準備していただき感謝です。ただ、玄関までのスロープが意外と大変でした。フロントまではホテルの方に押していただきたかったです。

食事はお魚(生物)が苦手な方には殆ど食べるものが無い。せめて食べることのできた天婦羅も冷えていて残念。そして、会場が寒く高齢の母には酷でした。

会計するとき一言「クーポン券は？」と言ったくれたら忘れずに使用できたのになぁと思います。

せめてもの救いは、若い従業員の方々の丁寧な対応です。常に笑顔を絶やさずに素晴らしかったです。
年配の方々はダメ🆖。

二度と利用しないと思いますし、お薦めもしないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点