阿蘇 ホテル・旅館のクチコミ(全4件)

一番の楽しみだった展望風呂が故障中で利用できなかった。今回の旅の楽しみの多くを失ってしまった感じ。レストランは中国・韓国の団体ツアー客が多く、非常に騒がしくて落ち着いて食事ができなかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

素晴らしいサービスのホテルでした。
良かったところは、多々ありますが思い出したところでは、まず、スタッフの方が、皆さん親切丁寧。温水プールの中に本格サウナ、水風呂、薬草風呂がありました。料理も素晴らしいかったです。逐次、回収等をされているようで、綺麗です。
ただ一つ、改善してほしいのは、食事のビュッフェタイプでの、からあげや天ぷら等の揚げ物が冷えていたところだけです。揚げ物をお店等である温かいところに入れておく等の、どうにか温かい状態で食べれる方法を考えて貰えると嬉しいです。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

90日前に予約のプランで、かなりお得に泊まることができました。老舗のホテルですが、清掃などきれいにされているし、スタッフのかたもみなさんとても感じがよかったです。温泉がいろいろあって、楽しめました。お世話になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点