鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ(全12件)

建物は古くなってるが掃除は出来てるので部屋は問題ないが、ベッドがひどい。最近のホテルには珍しくマットは薄く硬く、簡易ベッドのようだった。マットが薄いため、マットの下が収納スペースとして使われていて、扉やマットが置かれていた。
ほとんどのスタッフは親切で感じも良かったが、チェックアウトを担当した男性スタッフの感じが非常に悪く、すべてが台無し。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

部屋から桜島が真っ正面に見えて鹿児島に来た！と嬉しくなりました。
シャトルバスが出ているので中心地にも行きやすく、隣に大型スーパーなどのモールもあるので便利でした。
朝食も郷土料理などもありとても美味しかったです。
また機会があれば是非泊まりタイです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

チェックアウト後に自宅までお土産の郵送手続きをお願いしました。
瓶の焼酎でしたので安全なのは箱での梱包でしたが、
料金が余分にかかるので
プチプチと新聞紙で梱包して頂けるとのことでした。
届いてみると丁寧に梱包して頂いていて
本当に感謝しております。
親切にして頂いてありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

今回は早朝にチェックアウトしなければならなかったので，食事なしプランで2泊しました。桜島の噴火が見たくてツインのシングル利用プランにしました。
滞在中，ずっと空気中の水分が多かったようで，あいにく桜島は見えないか磨りガラスのかかったような見え方でした。
定宿とさせていただいていますが，knt様での利用は初めてです。困ったのは予約当時，ツインBらしいプランがなかったことです。宿泊料金から低層階(8F以下)のツインAと想像していましたが，想像通りでした。
低層階(ツインA)の場合，周囲の建物の屋上駐車場がやや邪魔になります。高層階(9F以上)の場合，これらの影響が減るだけでなく，部屋の設備やスリッパのグレードが高いです。料金も高いですが...。
結果的に桜島の見え方が今ひとつでしたので，低料金の低層階は，むしろ得したと言えるかも知れません。
しばしば展望温泉の狭さや混雑に閉口したというクチコミを見かけますが，今回は平日だったこともあり，貸切に近い状態でした。
別途夕食はとりました。あぶり焼きチャーシュー丼は，相変わらず絶品でした。
それにしても，火山灰の処理は大変そうです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

ホテル内に温泉はあるが、今回は利用できなかった。温泉利用できないのに、事前に入湯料支払いは残念でした。
ホテル予約の際に利用金額の追加があることの記載が欲しい。
その他は、ホテルサービス良い。朝のバイキングも満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点