鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ(全3件)

良い点：客室から桜島が見えて景色が良かった。客室のインテリアが明るかった。清掃が丁寧で清潔感があった。フェニックスの係りの方が積極的に写真を撮ってくださり嬉しかった。フェニックスのディナーコースが大変おいしかった！客室への案内や説明が丁寧だった。スタッフがフレンドリーで温かくリラックスできた。朝食ブッフェの種類が豊富でおいしかった。全般的にスタッフの方たちの距離感が適度だったのでとてもリラックスできた。

残念な点：温泉のお湯がぬるめだった。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

やはりビジネスホテルとはちょっと違って、至る所にスタッフが待機されていて広くても迷うことなく滞在できました。
客室もバスルームも普通より広く感じ快適でした。海側の部屋だったので、天気がいいと目の前に桜島が見えて観光気分が味わえてよかったです。
一点だけ残念だったのが、バスルームのシャワーヘッドの目が粗く広がっていたので使いづらかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

建物は古くなってるが掃除は出来てるので部屋は問題ないが、ベッドがひどい。最近のホテルには珍しくマットは薄く硬く、簡易ベッドのようだった。マットが薄いため、マットの下が収納スペースとして使われていて、扉やマットが置かれていた。
ほとんどのスタッフは親切で感じも良かったが、チェックアウトを担当した男性スタッフの感じが非常に悪く、すべてが台無し。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点