レクー沖縄北谷スパ＆リゾートのクチコミ(全2件)

なんといっても温泉で大浴場が決め手でこのホテルを選択。空港からバスで80分とそう遠くなく、部屋から海が見え（ヒルトンも見えるけど）、ロケーションも良い。
午後2時前のチェックイン時の待ち時間の長さが一番のマイナスポイント。この時間帯だけでも人員を増やしてもっと早くさばけないのだろうか？しかも、チェックイン待ちの客のこどもたちが叫び声をあげて駆け回り、ウェルカムドリンクのところにある大きな音を発するテーブル状のゲーム？がうるさく、さながらカオス。スタイリッシュな雰囲気など台無し。
沖縄にはめずらしい温泉の大浴場は、泉質は単純塩泉？でも、シンプルで良い。もともと地元の方の利用が多いようで、当日も地元の小学生が長い髪をそのまま垂らして、誰に注意されることもなく、自由に入浴していた。（それはホテルのせいではないけれど印象としてそれが残ってしまう。）
せっかく8階にあるのに、なぜまったく眺望がないのだろう？まわりに建物から目隠しができないから？
朝食の充実ぶりは特筆モノ。が、全員にビニール手袋と消毒をさせる割には『これは密では？』と思うほど大勢入れていて、コロナ対策としてはちぐはぐに感じた。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

コロナウイルスでインバウンドの訪日客がいない最悪の時期でのオープンでしたが、従業員の方は笑顔で一所懸命に対応してくれました。
何もかも新しいので本当に気持ちよく過ごすことができました。

スーペリアルームに三人で一泊しました。新しいだけあって数値的には広くないですが使った感じ狭さを感じませんでした。湯沸かしポットはおしゃれなバルミューダ製。

温泉大浴場も広いです。朝食会場もゆったりしていて沖縄の郷土料理も何種類かあります。
一階にコンビニもある。

到着時にベッド三台目の準備ができていないとのことで少し待ちましたが、ロビーにウエルカムドリンク、ちょっとしたゲームがあり楽しく待てました。
三台目のベッドはスタッキングベッドで、通常のサイズより少し小さいですが常設と同じレベルのしっかりしたマットレスでした。

チェックアウトの時に、ベッドの用意ができてなくて迷惑をかけたと謝られました。インシデントがきっちり記録できているので好感がもてました。
今度は最上階のプール、スパが開いているときに泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点