シギラベイサイドスイート　アラマンダのクチコミ(全12件)

リゾートホテルで高い評価でしたが
全くサービスが悪く驚きました。

到着時に、まず車を止めても誰も出てこず
中に入ると、レンタカー？ですか？と漸く車の鍵を預かり、停車していただきました。

どなたも特に迎えのご挨拶はなく、こちらからお声がけしました。

チェックイン手続きにソファへ案内されたとこまで良いですが、いきなり向かい側の荷物を置いたソファへ無理やり係りの方が、荷物をつぶしそうな状態で着席。足を思い切りガニ股で開いた状態で説明が始まり唖然。

何故か、誕生日の再確認をされるところから始まりました。普通は聞かれないため驚いたました。

部屋は別館でしたが、部屋案内係りの方は台車を押してましたが、段差で同じ道を通れないようで
暫く途中で待たされて、バリアフリーではなく不便なく作り出した。

建物に入るとキツイカビの臭いで息苦しく
カナブンの死骸や、巨大なゴキブリが出てきて仰天でした。高い費用出して泊まって残念でした。
キッチン付き部屋でしたが、皿も鍋も何にもなく
キッチンある意味が無かったです。
リゾート敷地は広く、朝のご飯はブッフェで美味しかったので、唯一良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

今回も夫の誕生日をアラマンダ宮古島でお祝いしました😊スタッフの方のおもてなしにもとても感動しました！
2月の沖縄は暖かく、とても過ごしやすいです。
カートをかりて施設内を散策したり、ウミガメやウサギが施設内にいて、とても癒されました。
ホテル敷地内にある温泉も良く、食事も近くにいろいろあるので楽しめます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2泊3日で宿泊しました｡朝食付きプランだったようですがチェックイン時に何の案内もなく､朝食がないものだと思っていたところ､連れの者から｢一応確認してみたら｣と言われ問い合わせると｢朝食は含まれています｣とのことでした｡そこには｢案内せずに申し訳ない｣気持ちはいささかもありませんでした｡また､リフトの無料券が付いていたので朝一番行ったら｢本日運休｣とのこと｡前日にスタッフに場所の確認までしていたのに｢運休になれば宿泊客が困る｣という感覚が全くなかったようです｡宿泊客から一つ一つ確認しないといけないような…値段もそこそこ高く､高級感を前面に出しているホテルですが｢小学生低学年が高級ブランドを全身にまとって歩いてる｣感がしました｡本当のサービスとは何ぞやをもっと社員全員で勉強して大人になってください｡

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

プールヴィラからアップグレードでロイヤルスイートに泊めていただきました。各部屋が独立していてプール付き一軒家のようです。
オーシャンスイート以上の宿泊でアラマンダラウンジが自由に使えるのはとてもいいです。ただ営業時間が20:00までというのはラウンジとしては早すぎるのでは？開始時間が8:00なので、午後からの利用でいいので、せめて22:00まで使えるといいです。
従業員の質は低いです。設備が素晴らしいのに残念です。急激に拡大している反動かもしれませんが、トイレの場所を聞いて「少々お待ちください」には呆れました。
レストランはホテル内はもちろん、リゾート内に多数点在していますが、人気のお店は当日夕方では予約が取れません。ただ、「できる従業員」に当たれば、その時点で行ける最良のお店を紹介してもらえます。
リゾートはあまりに広大で全体像をつかむのが大変です。移動は昼はリクエスト、夕方以降は巡回バスで回れます。
部屋がとてもいいので、拠点にしてレジャーや観光をするよりホテルでのんびり過ごす方が合っているホテルだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

宮古島に泊まるなら絶対ここがいい！と友人からリクエストがあったので、選ばせていただきました。
残念ながら宮古島のお天気はずっと悪かったのですが、
チェックインの際に雨でも楽しめるところや
グルメ情報をたくさん教えていただきました。
夜は特に混んでいるお店が多かったのですが、
教えていただいたお店には入ることができ、
ご飯もものすごく美味しかったです。

連泊されるかた限定にはなりますが、
ベットメイキング等が不要であれば
荷物を１つ無料で送ることができます。
お土産がかなり多くなり、
持ち帰るのが大変だったのでとても有難かったです。

朝食ビュッフェも沖縄名物がたくさんあり、
とても美味しかったです。
会場がもう少し広ければな、とは感じました。

泊まってらっしゃる方も落ち着いた方が多く、
とてもゆっくり過ごすことが出来ました。
スタッフの方も皆さん笑顔で対応して下さり、
接客の点に関しても満足です。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点