ニューオータニイン札幌のクチコミ(全7件)

部屋をランクアップしてくださり、最上階の窓の大きな部屋に泊まりました。子供が窓からの景色に大喜びしていました。
トイレのウォシュレット機能やお風呂のカランも他の部屋より新しいものになっていて使いやすく、アメニティも全て常備、入浴剤までありました。
テレビもとても大きなものでした。
今まで数回泊まったことがありますが、一番快適に過ごすことができました。
何よりもフロントの方の紳士的な対応が嬉しかったです。
是非また泊まらせていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

部屋は広くて家族3人で泊まる分には快適でしたが、カーペットの上は掃除機を掛けた形跡が感じられず細かいホコリが多数ありました。また、ソファーやベッドの下には忘れ物が。

1泊数千円のホテルやらまだしもニューオータニホテルでこれは残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点

朝食のバイキングは、ホテルに見合ってゆったりと楽しめます。部屋は清潔なのですが、前の宿泊客の香水なのか微かに匂いが有り大変気になりました。2泊しましたが、最後まで消えませんでした。匂いに敏感な方には余りお勧め出来ません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事4点

街中のホテルは立駐が多く、大型車ハイエースを駐車できるホテルがとても少ない中、予約をすればホテル玄関前に駐車スペースを確保してもらえました。
ホテルに駐車して、歩いて大通公園まで行けるので時計台もテレビ塔もとうきびワゴンも効率よく廻れました。

しかもホテル前のバス停からサッポロビール園行きバスが出ているので、片道210円で行けます。
バスからテレビ塔のライトアップを見ながら観光バス気分、土日は大人気なので予約がおすすめです。美味しいジンギスカンとビールを味わってから、またバスで帰ってきましたよ。

また利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

旅行ではなく地元ですが、仕事の休みができたので非日常を味わおうと前日に格安プランで予約を入れました。フロントではお隣にいいプランで予約されたと思われるお客様。スタッフの対応が笑顔で丁寧。それに比べ私の対応にあたったスタッフは流れ作業的なありふれた対応。なんか格安プランで予約をした私が悪いみたいな雰囲気。非日常を味わうどころか反対に変なストレスが増え、せっかくの休みががっかしです。
価格に関係なくお客に対しては同じであって欲しいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点