日曜日の16時過ぎにチェックインしようとしたところ、先に6組ほどが並んでおり、これならすぐに手続きできるだろうと思ったのだが、20分も待たされた。フロントが二人しかいない(窓口も二つ)上に施設やサービスの説明が長すぎる。並んで待つ客に別のスタッフが前もって説明していたが、それでもその有り様。
建物のデザイン、構造上難しいのかもしれないがフロントの窓口、スタッフを倍以上に増やすべきではないか。
ホテルに到着しての第一印象がたいへん悪かった。
デザイン優先でしょうが、照明のスイッチが分かり難かったりふつうの目覚まし時計がないなど使い勝手も悪い部分が散見された。
- プラン内容3点
- 接客・サービス1点
- お風呂(温泉)3点
- 客室・アメニティ3点
- 施設・設備3点
- 食事3点
【ご利用商品】
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