ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のクチコミ(全2件)

期待以上のわんこファーストホテルで臭いもなく、スタッフのサービス・ホスピタリティーも最高レベルでした。初めからわんこと快適に過ごすことを最優先させてプランニングされたホテルと思います。２人とトイプードルふたりでスタンダードのツインルームを利用しましたが私達には十分な広さでした。ペット専用のお水と人間用のミネラルウォーターがサービスで用意してあり、これは嬉しい。夕食はフレンチのコースですが、デザート前にご飯と汁物が出てくる和洋折衷でした。味は及第点ですし、何よりもわんこと一緒に気兼ねなく食事が出来ることに大満足です。夕食も朝食もわんこ同伴で喫食される方ばかりなので、わんずの社会勉強にもなったかな。コスパも大変良く、関西周辺にも同レベルの施設があれば、どれだけ素晴らしいかと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3.5点

今回2回目の利用で、お正月に利用させていただきました。
食事の時にお水を頼んでも忘れられ、3回目でやっといただけたという感じでスタッフさんによるとは思いますが……
お正月は忙しいのはわかりますが11時チェック前に手続きだけしたいといい、先にチェックアウトの手続きだけしてお部屋でゆっくりしてたら掃除の方が突然入ってきてビックリしました。掃除の方はすごく謝ってましたがその事をフロントでいうとすみませーんって軽い感じに言われた気がしました。
とてもいいスタッフさんもいるのでまた利用はしたいと思います
わんちゃんを連れて行ける数少ないホテルなので改善していただけたら嬉しいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点