久しぶりの旅行だったので露天風呂付きのお部屋にし楽しみに伺いました。
部屋に入りすぐにトラブルが起きすぐフロントに連絡。すぐに対応はしていただきましたがベット周りに殺虫剤をまいたので部屋は殺虫剤臭くシーツ交換もしてくれずそのまま部屋を使うのは気持ち悪かったです。その後フロントからは何もお詫びはなくがっかりでした。貸切風呂は脱衣場と湯船が近くバスマットがビチャビチャ。
ご飯は美味しかったですし、接客も良く誕生日が近いので記念写真も撮っていただきました。
帰るときに外は雨が降ってましたが誰もお見送りに来てくれずずぶ濡れになりながら車に向かいました。
良かった点もありましたがトラブルに対して何も詫がなくお見送りがないのが残念でした。
- プラン内容3点
- 接客・サービス1点
- お風呂(温泉)2点
- 客室・アメニティ2点
- 施設・設備3点
- 食事4点