今回、伊勢神宮に参拝するためにこのホテルを利用しました。立地はとてもよく、駅からすぐのところでしたので、着いた日に外宮を参拝し、翌日内宮を参拝して、荷物を取って駅から帰りました。
ただ、朝ごはんが7時からで、内宮行のバスを7時30分過ぎに予定していたため、朝ごはんをどうするかを迷いました。しかし着いたときにフロントの人が、7時から始めると間に合いますよ、とのことで、そのようにしました。夕食時にレストランの仲居さんから再度食事の時刻を確認され、その旨を答えたところ、1品1品出すのではなく、1度に全部出しをすれば、可能ですとの答えでした。ところが、翌朝、全部出しなのかどうかわからない量の朝食が出てきて、結局、そのあともあったようで、きちんと朝食はとれずに出発しました。
設備はよく、受け答えもいいのですが、その内容が伴わないのなら、むしろ変に答えてくれない方が助かります。また、この内容をホテルのフロントの人にも伝えたのですが、2週間たっても、謝罪などもありません。やはりフロントから他の部署への報告はないのでしょう。サービスについては何度も確認した上で利用されることをお勧めします。
- プラン内容3点
- 接客・サービス1点
- お風呂(温泉)3点
- 客室・アメニティ3点
- 施設・設備4点
- 食事3点
【ご利用商品】
Eクーポン 三重(伊勢志摩) 伊勢外宮参道 伊勢神泉