小樽朝里クラッセホテルのクチコミ(全2件)

数十年ぶりにリピートしました。
従業員の方（研修生も含め）の対応は好感が持てました。お風呂も良かったです。
しかし、部屋は禁煙ルームにも係わらず臭く、バスルームも別な臭いが漂っていました。
また、夕食では、”道産牛のしゃぶしゃぶ”の肉が、固い肉をたたきつぶしたような食感で、道産牛のまずさが印象づけられました。そして、”ヒラメのパイ包み”のヒラメがパサパサでソースの味しか分かりませんでした。さらに、箸で食事をしたのですがナイフも欲しかったです。箸で切れない料理は出さない配慮がいるかと思いますし、箸の材質が食材がしみこみやすいので、換えも必要に思います。
次回は部屋と食事を確認してから考えようと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事1点

朝食付で予約し、事前にレストランで夕食可を確認したのですが、到着後に確認したところ4種類の1,700〜2,200円ほどのテークアウトメニューだけでした。理由はレストランが満席とのことでしたが実際はブッフェスタイルのためだったようです。
サウナも故障、部屋のシャワートイレも故障でした。連泊だったのでトイレは直ぐに直して頂きました。
2棟ある内、稼働してるのは1棟のようで人手不足の感は否めません。
高速朝里ICから5分、徒歩圏に朝里川温泉スキー場、近くには札幌国際スキー場、キロロリゾート、人気の小樽など恵まれた立地なので、是非、集客を増やせるよう頑張って頂きたいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事2点