旭川・富良野 ホテル・旅館のクチコミ(全23件)

高中低温の浴槽があり良かった
ただ、更衣室に角があるので、混みあっている時は人が重なりあって着替えがちょっと大変＼(゜ロ＼)(／ロ゜)／
混雑状況がわかるとありがたい

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

年末年始に利用しました。今回は和洋室でしたが、部屋は新しくはありませんが、ゆったりのんびりするのには最高でした。５歳の子供もゴロゴロして喜んでいました。以前よりもテナントが減っていたため、寂しい感じはしましたが、夜のビンゴ大会などイベントもあり大変満足できました。食事は以前から良い印象だったので今回も美味しくいただきました。数銘柄の日本酒もいただけたので、祖父母も喜んでいました。改善というわけではありませんが、チェックイン時の画面入力は温泉ホテルには合わないと感じました。海外の利用者にはメリットが多いと感じますが、年配の方の宿泊が比較的多い温泉ホテルでは、余計に時間がかかるように思います。画面入力後にフロントで受付をすることになるので、並ばなければいけませんでした。それ以外は大満足です。お勧めできるホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

朝食がイマイチだった。もう少し美味しかったら良かったのに。。。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

建物自体は古い感じがしますが、リフォームがされており、客室はとても綺麗で清潔感があり居心地が良かったです。食事は朝食だけでしたがバイキングで美味しく頂きました。それほど種類は多くはありませんが和洋折衷それなりにありましたので充分でした。部屋のお風呂は普通にユニットバスでしたが
1階の大浴場は無料で入れるのでほぼ貸し切りでゆっくりと脚を伸ばして入れたのが良かったです。
アメニティは必要最低限のものしかないです。
スタッフさんの対応も親切でとてもよく快適に過ごすことが出来ました。冬になったらスキーでまたお伺いしたいと思います。お世話になりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

バイクツーリングに利用しました。バイクは屋根付き駐車場が予約できますので大変助かりました。料理は北海道らしさもあまりなく品数もすくなかったのでもう少し富良野らしさを出してもらえるといいかと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

出張での利用でしたが駅やコンビニ飲食店も近くにある為非常に便利でした。
フロントスタッフの対応と言葉遣いがかなり気になりました。
チャックイン、チャックアウトともに領収書の宛名を依頼した時や何か尋ねた際に
「はーい」という返事をしてくるのが気になったのと、
フロント目の前に来ているのに隣のスタッフも対応するわけでもなく目も合わせず
こちらを待たせて急ぐそぶりも見せないのが非常に残念でした。
立地も施設も綺麗でとて魅力的なので今後同じ気持ちになる方がいないよう改善していただきたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

　駅近で、新しい建物ですが、ユニットバスなのが少し難点ですかね。
大浴場は、普通。
ウォシュレットの勢いは弱めで、勢いを変えるボタンを押しても、勢いは強くなりませんでした。
チェックイン時に、毎日の部屋の清掃の有無について決めろと責められます。
連泊でしたが、宿泊費の中に当然、清掃費が含まれてるはずなので、いくら「ドリンクサービスします。」と言われても、納得出来ない申し出でした。せめて、予約時に清掃不要なら割引するとかの説明があればよいと思いますが…。
評価としては、普通ですかね。
近隣のホテルより安かったら宿泊するというレベルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

週末に一人で一泊させていただきました。旭川駅のお隣にてロケーションは100点満点。お部屋はまだまだ傷みがすくなく、照明のスイッチや枕元のUSB-Aポートなど、機能的で必要十分。広さも合格点。アメニティは、マグカップと使い捨てスリッパが○、綿棒がないのはちょっと残念。大浴場は時間を選べば充分のびのびと利用できます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

子供の遠征のため宿泊しました。3泊から1泊へキャンセル料発生する前に旅行会社経由で変更しました。当初の翌日、ホテルから自宅TELにかかってきて子供が出ました。宿泊しなかったのでキャンセル料を請求します、との内容。子供から連絡もらいすぐにホテルへ連絡しました。5日くらい前に明日から1泊に変更してるので、旅行会社に確認して下さい、と伝えました。結局、その後ホテル側からは何の返答もなく、チェックインの際も何もありませんでしたので、こちらから尋ねると、キャンセル料はかかりませんので、とだけ。ちゃんと確認せずに固定電話にかけてきて家族に用件伝えるのもどうかと思いますが、失礼いたしました、等の言葉もなし。立地は最高なのに残念ですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

12月に会員登録せずにこのホテルを利用してとてもよかったので会員登録して再度宿泊しました。
シングルでも部屋が広くシャワーのお湯がすぐに出るのがとてもよいです。
フロント横に置いてあるドリップ式のコーヒーが美味しいです。
ホテル全体がとても清潔感があるホテルです。
また泊まりたいホテルです。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

家族で久しぶりに泊まりました。食事場所が、おしゃれなカフェのようになっていてビックリしました。野菜が新鮮で、ブッフェスタイルなので、いろんな種類をちょっとづつ、沢山食べられる。トマトの酸味がほんのり感じられたトマトカレー、美味しかった。カットされたステーキも色んなお味で楽しめました。朝食もサイコロカットされたネタで海鮮丼風に作って食べました。従業員の方が、食べたお皿を快く下げてくださり、サービス満点。
温泉で湯温のチェックをしていた方が、湯加減どうですかーと声をかけてくださり、ちょうど良いですよーと答えたら、42度ですと教えてくれました。その方、たぶんお部屋のお布団も敷きにきてくれてました。皆さん働き者ですね。フロントの方たちも良い方達ばかり…。一部お部屋の改装もしているようですし、今後が楽しみですね。又機会があれば泊まろうと思ってます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事のレベルがかなり高いです。有名ホテルのビッフェと同等以上。簡単な夜食も用意いただき、満足度はとても高いです。
温泉も気持ちよかったです。
部屋は古く、水回りも2世代前感あり、冷房空調がうるさかったです。経年は仕方ないにしても、空調は新設できないのかな？

食事を重視し、部屋に強い拘りがない方には、是非おすすめの宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事4点

ビジネスホテルとしては上級と感じました。
喫煙部屋のプランでしたが、禁煙部屋に変更してもらえました。
宿泊費が安価に設定されていたので、コスパは最高でしたて。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

非常にリーズナブルな値段で食事もおいしく、ゆっくり温泉を堪能できました。
とても満足です。
温泉が開く時間でも掃除が終わっておらず、清掃員の方に利用できるか確認したところ、当然利用できると言われました。利用開始時間までに清掃が終わらないのに、ちょっと態度が違うのではないかと思いました。ほかのスタッフの方々はとても親切でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

夕食に、部屋ですき焼きなどをいただきました。
お得なプランで、ゆっくりさせていただきました。
外部の業者と思いますが、入浴時間になっても浴場の清掃をしており、一部の浴槽が利用できませんでした。清掃をしている人はお年寄りでしたが、利用可能か聞くと、大変不満そうに答えていました。
フロントや食事の際の対応はとても良かったと思います。総合的には、大変お得でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

駐車場も完備だしイオンで買い物もできて外へ出なくても済むので、あまりに便利すぎ。
大浴場もあってゆっくりできます。
電車を眺めながらコーヒーでも飲んで、ラウンジも癒されます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

3月にエコノミーツインに宿泊しました。部屋がちょっと狭いです。そのため、手荷物を置いておくスペースがありません。この点は、ベッドサイズの見直し(部屋は狭いのに大きかった)などで、荷物置きのスペースは確保できると思いますので改善してほしいです。設備的には大浴場があることや駅直結で傘いらずなことなどはよかったです。接客などもよかったと思いますので、部屋の狭さで全てを相殺してしまうほど残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

旭川の常連宿です
駅にも近いしスーパー銭湯が附帯しているので早めにチェックインしてお風呂でのんびりリラックスできます
お値段もお手頃で朝ごはんも美味しいしお薦めします

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

旭川の常宿2泊目です。
いつも早めにチェックインして銭湯でのんびりしています。
宿泊料金もこの施設ではお安めでお得感が・・・
皆さんも一度お泊りになってください。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

公式HPでは駐車場が補修云々書いており、期間中の宿泊でしたが、工事している気配もなくそもそも使えないような言いっぷりでした。
近隣の駐車場を使うようにお願いされましたが、時間により停められる駐車場が異なるし提携であるわけでもないため、領収証は各駐車場になります。フロントで支払い代行した領収証の取りまとめサービスもやっていません。
HPの案内でも一部使用できるニュアンスの表現でしたので、ホテル設備の駐車場が使用できないというエビデンスの提示をお願いしましたが、できないの一点張り。
また、このホテルの隣接3軒の駐車場は1泊24時間定額の1100円ですが、少し歩くと800円や900円、見た目900円ですが停める時間帯によっては上限額が跨り1500円くらいになってしまうところなどまちまちで説明も不親切です。
うちの会社は経理が厳格で、宿泊以外の一般有料駐車場は使用理由書の提出が必要ですが、3泊で3枚書く羽目に。しかも隣接駐車場だけが高いが故に説明も丁寧にしなければなりませんでした。
ビジネスユースを取り込むには、会社の諸事情を踏まえたサービスをお願いしたいところです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点