層雲峡観光ホテルのクチコミ(全3件)

まず、駐車場が少なく、3分先の公共の駐車場まで案内されるのに30分…言ってくれたら自分で行きますよ。
フロントで紙を渡され、1時間待ち。1人で対応していて、全然番号が進まない。
要はソフトサービス、スキームが全然なってない。
夕飯、朝食時間は選べず、時間指定。にもかかわらず、激込み、料理はすっからかんで、補充が追いつかない。箸がなくなるとか、ありえないから。

良いお風呂があるのに、人員不足、体制不足。久々にひどい旅館だと思いました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

利用日はあいにくの大雨の夏の日でしたが、翌朝、靄がかかる中渓流沿いの露天風呂を楽しみました。川の流れと峡谷の景色がいいです。層雲峡の秋は紅葉が美しいと聞いてるので、ぜひそのシーズンにまた訪れたいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

夕食ビュッフェは種類も豊富で充実度満点でした。お部屋や施設に関しては各階のトイレにアルコール消毒なし、部屋に除菌スプレーなし、洗面所のコップの下に髪の毛が落ちてたり、和洋室の戸棚に布団が押し込んであったり、決して快適ではありませんでした。温泉に関しては同行者もとても満足していました。混浴の露天風呂への入り口が分かり辛く、辿り着くのに5分以上かかってしまったので、改善して頂ければと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事5点