大雪山 ホテル・旅館のクチコミ(全9件)

普段泊まっているホテルが満室で利用しました、値段は安くはなかったです。外観に見覚えがあり、以前「フィットネスホテル330旭川」として営業していたところだと思います。リニューアルはされていましたが、結果イマイチでした。部屋の広さはまずまずですが、空調が温度設定のできない３段階切り替え式で、暖房が合いませんでした。真冬の北海道では必須の加湿器も、机に置くオモチャのような加湿器しか貸していただけませんでした。部屋の清掃無しが基本らしいですが、連泊中１日だけお願いしていた部屋の清掃も、帰ってきたら出来ておらず、たいへんガッカリです。次回利用する機会は、たぶんもう無いと思います、ありがとうございました。（追伸：フィットネスホテル時代にあった、3Fか４Fのダンススタジオは、ワックスがけルームと化していました。全面ガラス張りの本格的ダンススタジオだったのに、残念です。ここだけでも、別途レンタルスタジオにでも活用すれば良いのにと思いましたが、地方都市では駅前のダンススタジオに、需要が無いのでしょうか）

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備2点

公式HPでは駐車場が補修云々書いており、期間中の宿泊でしたが、工事している気配もなくそもそも使えないような言いっぷりでした。
近隣の駐車場を使うようにお願いされましたが、時間により停められる駐車場が異なるし提携であるわけでもないため、領収証は各駐車場になります。フロントで支払い代行した領収証の取りまとめサービスもやっていません。
HPの案内でも一部使用できるニュアンスの表現でしたので、ホテル設備の駐車場が使用できないというエビデンスの提示をお願いしましたが、できないの一点張り。
また、このホテルの隣接3軒の駐車場は1泊24時間定額の1100円ですが、少し歩くと800円や900円、見た目900円ですが停める時間帯によっては上限額が跨り1500円くらいになってしまうところなどまちまちで説明も不親切です。
うちの会社は経理が厳格で、宿泊以外の一般有料駐車場は使用理由書の提出が必要ですが、3泊で3枚書く羽目に。しかも隣接駐車場だけが高いが故に説明も丁寧にしなければなりませんでした。
ビジネスユースを取り込むには、会社の諸事情を踏まえたサービスをお願いしたいところです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

高中低温の浴槽があり良かった
ただ、更衣室に角があるので、混みあっている時は人が重なりあって着替えがちょっと大変＼(゜ロ＼)(／ロ゜)／
混雑状況がわかるとありがたい

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

年末年始に利用しました。今回は和洋室でしたが、部屋は新しくはありませんが、ゆったりのんびりするのには最高でした。５歳の子供もゴロゴロして喜んでいました。以前よりもテナントが減っていたため、寂しい感じはしましたが、夜のビンゴ大会などイベントもあり大変満足できました。食事は以前から良い印象だったので今回も美味しくいただきました。数銘柄の日本酒もいただけたので、祖父母も喜んでいました。改善というわけではありませんが、チェックイン時の画面入力は温泉ホテルには合わないと感じました。海外の利用者にはメリットが多いと感じますが、年配の方の宿泊が比較的多い温泉ホテルでは、余計に時間がかかるように思います。画面入力後にフロントで受付をすることになるので、並ばなければいけませんでした。それ以外は大満足です。お勧めできるホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

家族で久しぶりに泊まりました。食事場所が、おしゃれなカフェのようになっていてビックリしました。野菜が新鮮で、ブッフェスタイルなので、いろんな種類をちょっとづつ、沢山食べられる。トマトの酸味がほんのり感じられたトマトカレー、美味しかった。カットされたステーキも色んなお味で楽しめました。朝食もサイコロカットされたネタで海鮮丼風に作って食べました。従業員の方が、食べたお皿を快く下げてくださり、サービス満点。
温泉で湯温のチェックをしていた方が、湯加減どうですかーと声をかけてくださり、ちょうど良いですよーと答えたら、42度ですと教えてくれました。その方、たぶんお部屋のお布団も敷きにきてくれてました。皆さん働き者ですね。フロントの方たちも良い方達ばかり…。一部お部屋の改装もしているようですし、今後が楽しみですね。又機会があれば泊まろうと思ってます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事のレベルがかなり高いです。有名ホテルのビッフェと同等以上。簡単な夜食も用意いただき、満足度はとても高いです。
温泉も気持ちよかったです。
部屋は古く、水回りも2世代前感あり、冷房空調がうるさかったです。経年は仕方ないにしても、空調は新設できないのかな？

食事を重視し、部屋に強い拘りがない方には、是非おすすめの宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事4点

ビジネスホテルとしては上級と感じました。
喫煙部屋のプランでしたが、禁煙部屋に変更してもらえました。
宿泊費が安価に設定されていたので、コスパは最高でしたて。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

非常にリーズナブルな値段で食事もおいしく、ゆっくり温泉を堪能できました。
とても満足です。
温泉が開く時間でも掃除が終わっておらず、清掃員の方に利用できるか確認したところ、当然利用できると言われました。利用開始時間までに清掃が終わらないのに、ちょっと態度が違うのではないかと思いました。ほかのスタッフの方々はとても親切でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

夕食に、部屋ですき焼きなどをいただきました。
お得なプランで、ゆっくりさせていただきました。
外部の業者と思いますが、入浴時間になっても浴場の清掃をしており、一部の浴槽が利用できませんでした。清掃をしている人はお年寄りでしたが、利用可能か聞くと、大変不満そうに答えていました。
フロントや食事の際の対応はとても良かったと思います。総合的には、大変お得でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点