ニュー阿寒ホテルのクチコミ(全4件)

ここは夕食、朝食とも品数も種類も、今までのお宿の中でも一番多くて美味しかったです。
夕食は、お部屋食にするか、お食事処の個室にするか悩みましたが
バイキングでも全然大丈夫！！
食べ終わったお皿があると、すぐに片付けてくれるし
ワンランク上のバイキングに大満足でした♪

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

天空スパは湯浴みを着て、阿寒湖を見たり夜は星を眺め子供は大満足していました。
大浴場は大きいのが１つと露天風呂とロウリュウサウナとシンプルです！
サウナ横にはレモン水もあり○
ロビーにも黒酢ドリンクがあり、老若男女飲んでいました。
一口アイスもあります。
バイキングは朝夕とも品数もあり、子供ゾーン（品数は少ない）もありファミリーで楽しめると思います。
古い建物ながらも清掃はきちんとされていました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

あいにくの雪模様で，積雪86cmの状況では湖上はおろか湖畔の散策もできない状況であった。客室の窓も目張りがしてあり，雪の侵入を防いでいる。
気温マイナス5度の屋上スパで入浴していると，チラチラ舞う雪が濡れた髪に積もりが凍ってくる。
頭だけ猛烈に冷たい感覚が新鮮であった。
スパを利用した時刻は無人であったが，湯気で何も見えず誰かいてもわからない。
阿寒湖のマイナス5度は暖かい方のようだが，これはこれで貴重な体験ができた。
夕食時の酒類をカウンターで提供するやり方は，いつ来るかわからない係の人を呼び止める必要がなく，コロナ対策でなくてもとてもよいと思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

遅くチェックインしたんですが、ホテルの案内にはおもてなしが記載されていましたがなかったので、少し楽しみにしていたので残念でした。1日１室というプランだったんですが、部屋のライトが消すのが、入り口と部屋の中と分かれていないし、明るさの調整もできず、消すと真っ暗になるため消せなかった。アメニティの案内もなく、建物の壁や床もはがれていたり、盛り上がっていたりと年代を感じました。お風呂は広く、ゆったりと入れました。中にも水分補給できるようになっていたので、それは素晴らしいと思いました。朝食のバイキングの品数も豊富でしたが、もう少し時間が長くてもいいように思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点