札幌北広島クラッセホテルのクチコミ(全9件)

北広島駅に着いて昼食をとりました。駅にはシャトルバスがあると聞いていたので、食事を済ませて乗降場所迄行くとシャトルバスが止まってたので手を挙げたらドライバーが降りてきて、いきなり、もっと早く来れなかったんですか？もうでますよ！
って荷物を積み込み、発車、着いたら確認もせず、置きっ放し状態。
別にシャトルバスを予約してた訳でもなく、こんな失礼なお出迎えをするホテルだから、期待もできません。たった一人のドライバーが私達の旅行を台無しにしたのです。最初の出会いがそのホテルの顔です。徹底して教育をお願いします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

エアコンの送風口をキレイにしてください
エアコンを細かく設定できる最新の物にして欲しい
フロントにウェルカムコーヒーをください

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

18時からのエスコン試合観戦の為宿泊
大浴場が24時までなので、間際は混んでいました
部屋は、広くて快適でした
古さは、感じますか、アメニティなどが充実していて、また利用して見たいと思いました。

朝、大浴場を使用際の、従業員さんの挨拶がとても丁寧で、気持ちが良かったです

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

家族でエスコンに行った際にお世話になりました。試合終了してからのチェックインだったためか、フロントの方が手短にしてくださったような気がします。子供達も眠かったのでありがたかったです。
お気遣い、ありがとうございました。
指摘項目としましては、過大に期待をしてしまったのもありますが、建物は年季が入っております。
部屋の入り口横の手洗いの蛇口（センサータイプ）は水圧が強すぎて服までびしょ濡れになるほどで使えませんでした。
また、ハンドタオルがないのも不便でした。金庫も各部屋にほしいです。
朝食ブッフェも残念でした。申し訳ないんですが、定番のおかずでさえも口に合わない物が多く、、、北海道らしさの食材もなく、ビジネスホテルの朝食に少し華を添えたくらいの品数だと感じました。
エスコンに行く際にはとても便利な立地なのですが、内心『夕食なしでこのお値段するんなら朝食は豪華なのかな』『北海道最終日のご飯楽しみだな』と思っていただけに、ちょっと残念でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事1点

ホテルの周囲には観光するような所はないので、ここへ宿泊する方はほぼエスコン球場へ行く方だと思います。ホテルから無料送迎バスがあるのでとても助かります。朝食のみ付けていたのですが種類もたくさんあってどれも美味しかったです。エスコン球場へ行く時はぜひまたここを利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点