札幌グランドホテルのクチコミ(全2件)

イベントでお得に宿泊出来てよかったです。施設は古く（お風呂の排水が女2人なので髪の毛ですぐに流れにくくなりと手づかみて捨て少し大変でた。）後、入室して窓をみるとビッシリ水滴があり、拭いた翌日にはまた水滴だらけになり、客室係の方は拭きに行きますと言って下さいましたがイベント後でゆっくりしたい中、人に来られるのもと思いこちらがお断りしたのですが、水滴窓のホテルは初めてでした。後、お得なお部屋だったため？か、お忙しかったのか？一階スタッフさんの接客はあまり良いと感じませんでした。札幌ドームまでの行き方をすぐ横からでるバスで行けますか？と、お伺いしたのですが、いけません。との返答。四つ星のホテルさんですよね？行き方のアドバイスをいただければ良いホテルだなぁ~と思ったのですが…残念です。後、チェックインの荷物を自分で部屋へ持って行きましたが、部屋がわからず困っていましたら他のお客さんの荷物を持って行った帰りのスタッフさんとお会いしてお部屋を聞いたのでですが、プレートに指をさされて字が小さいから見えないですよね、と、言われたたのですが…老眼で目が悪いので大体周りは見えないのですよ。立地はよかった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

ライブ参戦のため宿泊しました。
ファンが大挙して札幌へ集まっていたため、普段とは違う賑わいだったのかもしれませんが、チェックイン前に荷物を預けた際に、まず従業員のみなさんのキビキビとした応対が素晴らしいなと感じました。
また、安いプランだったので食事なしかと思っていたら朝食付きで、うれしい驚きでした。定食をいただきましたが、全て美味しく、また、デザートまでセルフでいただけて大満足でした。
夜遅くにチェックインした際も、ライブには間に合いましたか、などお声かけいただき、ありがたかったです。
地下道から直接入れるのもとても便利ですし、もちろんお部屋も綺麗で申し分なかったです。
ライブとともにとてもよい思い出となりました。
また札幌に行くときには利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点