西１１丁目駅 ホテル・旅館のクチコミ(全26件)

雪まつり最終日から札幌滞在で2泊利用させて頂きました。徒歩圏ですすきのや狸小路、大通りに至るまで近い位置でしたので便利と感じ、何よりお値段が安かったので、ステイする前は期待はしておりませんでした。

結果から申し上げると
とても素晴らしいホテルでした。部屋の広さはもとより、ホテルスタッフの対応や、アメニティーグッツの豊富さ、セキュリティーもしっかりしており、温かい飲料のサービスも家族には好評でしたが、やはり着目すべきは朝食、とても美味しかったです。豪華なものはなくてもお料理の一つ一つが美味しく食べ過ぎてしまうほどでした。ただ唯一残念だったのはこのホテルの売りである大浴場、某外国の方が大きな声で騒ぐし湯船は垢だらけでしたので、湯を少しでも循環させて出せば湯船の垢は流れ改善できると思いました。でもサウナは清潔で良かったですし、入浴後のアイスのサービスも家族には好評でした。建物は古さを感じる面もありましたが、全体的に清潔で、多少の欠点を補うほどにサービスの良いホテルでしたので、また次の機会もこのホテルでと思わせてくれた素晴らしいホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

ユニットバスの扉を開けた途端、アンモニア臭がすごい、手拭きタオルも使用済み、床に髪の毛。掃除をしてもらいましたが、それでも臭いは取れませんでしたから、臭いはしみ込んでいてだいぶ掃除をさぼっていると思われます。エコだか何だか知りませんが、掃除は3日目ごとにとかいうのだったら、それなりに部屋は汚れるので一層念入りにやってもらいたいです。
メゾネットの部屋に4人で宿泊しましたが、小さいスツール1個と小さいテーブルしかなくて
座るところがなくくつろげなかった。
家族で泊まりましたが結局1階と2階で別れて過ごすことになり、残念な滞在になってしまいました。
内装や設備はきれいで機能的ですが、全体的に見た目重視なのが気になります。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今までに何度か利用させていただいています。いつも快適に過ごさせていますが、今回は部屋の消毒剤？のにおいがきつくて頭痛がしました。きちんと清掃されていてのこととは思いますが、つらかったです。
ホテル自体は気に入っているのでまた利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備5点

部屋からの眺めについて電話でお聞きした際、親身になって考えてくださっているのが伝わってきました。その外人男性スタッフのゆったりした対応から、宿泊前から、きっと素敵なホテルだ！と確信しました。

最寄り駅からキャリーを引きながら雪道を3分歩くのは少し大変でしたが、準備してくださった高層階、大通り側の部屋からはテレビ塔の夜景が綺麗に見え感激！ずっと眺めていました。朝日も美しかったです。眺めが良くとても癒されました。

朝食も、開放的なレストランで、フレッシュスムージー、シーザー、海鮮丼だど大満足でした。
部屋も広めで、こんなお値段で申し訳ないくらいでした。上質なおもてなしのホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋は広くてキレイで落ち着いた雰囲気でとても良かったです。朝食のバイキングも豪華でよりどりみどり！サイコーでした。

難があるのはフロントが3階にあり部屋から外出するのにエレベーターを2度乗り継ぎしなくては行けないこと。
これが意外と面倒でした。

フロントから外へはエレベーターでなく階段もあれば良いのにと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

朝食場所で、窓際に座りましたが、雪景色が綺麗でした。
ゆったりと食事ができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

２日目の夕食場所に、近くのジンギスカンの店を利用しましたが、地図で親切丁寧に教えてもらいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

別料金ですが温泉があって子供たちが大満足でした。混雑していましたが，混雑状況はスマホから確認できます。施設は50周年ということで古い部分もありますがプリンスブランドに恥じないと思います。従業員の方も皆さん感じ良く満足でした。円筒形の建物でシースルーエレベーターは新規に建造されることはないのでは，と思ってしまいます。朝食の会場はガラス張りで光が降り注ぎ，広々していました。温泉のタオル類がかなり使い込まれた感があるのが気になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

朝8時から隣の解体作業が始まり、騒音でうるさく不快。こういう場合は、事前にインフォしてくれないと。
ちょっとした騒音ならいいけど、テレビ音も聞こえないほど。寝ていたり具合が悪かったら部屋にいられないです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回はサッポロ割でツインルーム¥4,000という破格のお値段だったので部屋やアメニティに期待をしていなかったのです。
しかし！建物は若干バブルの頃の古さを感じますが部屋はきれいに改装されているし、部屋風呂も快適。USBのコンセントなどもあるし必要十分です。
前日までオールインクルージブの宿だったので朝食ビュッフェはつけなかったのですが、ハワイアンフェアをやっていて昼間もお客さんが入っている様子でした。1階に宮の森珈琲が入っているので朝食を予約していなくてもモーニングに困らないのもいいですね。今回はサッポロ割でもらったチケットで二条市場の朝食を食べに行きました。朝、雨が降っていたのですが狸小路のアーケードが近いのでほとんど濡れることなく快適でした。
なかなか快適でしたよ！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点