西８丁目駅 ホテル・旅館のクチコミ(全25件)

雪まつり最終日から札幌滞在で2泊利用させて頂きました。徒歩圏ですすきのや狸小路、大通りに至るまで近い位置でしたので便利と感じ、何よりお値段が安かったので、ステイする前は期待はしておりませんでした。

結果から申し上げると
とても素晴らしいホテルでした。部屋の広さはもとより、ホテルスタッフの対応や、アメニティーグッツの豊富さ、セキュリティーもしっかりしており、温かい飲料のサービスも家族には好評でしたが、やはり着目すべきは朝食、とても美味しかったです。豪華なものはなくてもお料理の一つ一つが美味しく食べ過ぎてしまうほどでした。ただ唯一残念だったのはこのホテルの売りである大浴場、某外国の方が大きな声で騒ぐし湯船は垢だらけでしたので、湯を少しでも循環させて出せば湯船の垢は流れ改善できると思いました。でもサウナは清潔で良かったですし、入浴後のアイスのサービスも家族には好評でした。建物は古さを感じる面もありましたが、全体的に清潔で、多少の欠点を補うほどにサービスの良いホテルでしたので、また次の機会もこのホテルでと思わせてくれた素晴らしいホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

ユニットバスの扉を開けた途端、アンモニア臭がすごい、手拭きタオルも使用済み、床に髪の毛。掃除をしてもらいましたが、それでも臭いは取れませんでしたから、臭いはしみ込んでいてだいぶ掃除をさぼっていると思われます。エコだか何だか知りませんが、掃除は3日目ごとにとかいうのだったら、それなりに部屋は汚れるので一層念入りにやってもらいたいです。
メゾネットの部屋に4人で宿泊しましたが、小さいスツール1個と小さいテーブルしかなくて
座るところがなくくつろげなかった。
家族で泊まりましたが結局1階と2階で別れて過ごすことになり、残念な滞在になってしまいました。
内装や設備はきれいで機能的ですが、全体的に見た目重視なのが気になります。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今までに何度か利用させていただいています。いつも快適に過ごさせていますが、今回は部屋の消毒剤？のにおいがきつくて頭痛がしました。きちんと清掃されていてのこととは思いますが、つらかったです。
ホテル自体は気に入っているのでまた利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備5点

札幌のホテルは、高騰していると聞いていましたが、値段が比較的安価なのに、設備やサービスは、大変満足いたしました。立地も申し分ありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ビジネスホテルとは違い、スタッフさんの対応も素晴らしく、お部屋の清掃も行き届いていて気持ちよく滞在させて頂きました。今回予約した際の金額が全国旅行支援の対象商品だった為なのかわかりませんが、予約時と予約確認メールと相違があり、ホテルに問い合わせると予約サイトでの確認が必要との事で少し困惑しましたが、お電話口のスタッフの方が親切に対応してくれて事なきを得ました。
また泊まりたいホテルです！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

子供の大学受験に控えて予備校への通学のため１週間程滞在しました。
親元を離れてひとり、不慣れな土地で過ごしましたが、スタッフの皆さまの温かな対応のおかげで安心して過ごすことができた様子でした。
部屋には受験生ということで、電気スタンドや加湿器を部屋に用意していただき環境を整えて下さりました。
また、まん延防止措置期間のため、夜のレストラン営業時間が短縮になりましたが、お弁当対応をしてくださったおかげで食事の心配をすることなく受験対策に集中して過ごすことができたようでした。
毎日、温かいお食事を提供して下さりありがとうございました。
おかげさまで先日、志望大学より合格通知が届きました。
温かなサポートをいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
札幌に滞在する際にはまた利用させていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋からの眺めについて電話でお聞きした際、親身になって考えてくださっているのが伝わってきました。その外人男性スタッフのゆったりした対応から、宿泊前から、きっと素敵なホテルだ！と確信しました。

最寄り駅からキャリーを引きながら雪道を3分歩くのは少し大変でしたが、準備してくださった高層階、大通り側の部屋からはテレビ塔の夜景が綺麗に見え感激！ずっと眺めていました。朝日も美しかったです。眺めが良くとても癒されました。

朝食も、開放的なレストランで、フレッシュスムージー、シーザー、海鮮丼だど大満足でした。
部屋も広めで、こんなお値段で申し訳ないくらいでした。上質なおもてなしのホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地は大通ですがすすきの繁華街も徒歩圏内です。
接客はとてもよく気持ちがよいです。
客室は、若干年季が入っています。札幌はホテルのクオリティが高い地域なので見劣りします。
朝食は・・・定食形式なのですが、質・量ともに残念でした。
また宿泊するかと言われれば、微妙です。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

カーナビで到着した積もりでしたが、駐車場がわからず電話したら親切に説明して貰えました。
頂いたクーポン券は駐車場料金に使えました。
周りにクーポン券の利用できる土産物屋もあり、探し廻らずに助かりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

サッポロ冬割を利用したプランで格安で宿泊できました！

部屋の配置は一般的なビジネスホテルです。
可もなく不可もなし。

たまたま両隣の方が配慮のない方だったのかもしれませんが、生活音がとても気になりました。
私自身、どちらかというと鈍感で気にしないタイプ。他のホテルで意識したことはないので、神経質な方は注意が必要です。

札幌のホテルは朝食がレベル高いので楽しみにしていたら、会場の係りの方より軽朝食との案内が…。HPの画像に偽りはないのかもしれませんが、寂しい内容でした。少なくともプランには軽朝食の案内はありませんでした。

チェックアウトの際に、フロント脇のアメニティバーが目に入りました。
チェックインの際に案内があったら嬉しかったです。

リーズナブルだから利用したけど、リピートはないかな。

いろいろ残念なステイでした(^^;

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

バイキング形式の朝食が食べたくなるものが多くあって、結構食べたのですがお腹がいっぱいになり何品かは諦めました。素晴らしいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

友人との宿泊でした。就寝時の乾燥が不安でしたが、特に気にならず寝ることができました。枕はあまりフィットしませんでしたが…。朝食も感染防止対策をしっかりされていて、安心しました。スタッフの方も大変かと思いますが礼儀正しくテキパキされてました。以前宿泊したお部屋よりグレードは下がりましたが、それでも満足に宿泊できました。
落ち着いた雰囲気で良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点