新千歳空港 ホテル・旅館のクチコミ(全46件)

館内の雰囲気やテレビ塔の夜景に惹かれ、北海道スキー場を巡る旅行の最終夜に一泊。

札幌の人気の数々の美食店からも徒歩圏内、早朝から出庫できる駐車場もすぐ側にあり。

一晩の宿泊とはいえ、設備の整った雰囲気もとても大切にした綺麗な宿泊施設で過ごしたかった当方には、大正解でした。

非日常感の雰囲気の良さもさることながら、スタッフ様方のビジュアルの高さと落ち着いた大人びた振る舞いが揃っている事に驚きました。
正直、その部分にも手を抜かないホテルは高級感が格段に増すため、素直に凄いです。

ホテルバーも想像以上に、雰囲気や高級感を大切にしたリラックス出来る空間が創り上げられており、驚きました。
予定外に此処でアルコールも嗜みました。

ベッドの寝心地も、バスルームも使い勝手が良くバスタブも大きく、連日スキー場を巡ってきた身体も暖まり、ぐっすりと熟睡。
翌朝の帰路の便も軽やかに乗れました。

ロイヤルパークキャンパスさんは汐留も良かったのですが、札幌さんも安定の期待以上の素晴らしさでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

北海道産の木材を使用した、洗練されたデザインの建物、部屋の内装が美しい。
部屋に水は置かず、ラウンジにジャグに入った水とフレーバーウォーターがあり、またタオル以外のアメニティも必要な分をラウンジから持参するスタイル。
部屋にはテレビと時計がなく、レコードプレーヤーとスピーカーがある。ビジネス利用には不向きかもしれないが、時間を気にせずのんびりするには非常によい部屋でした。
宿泊日は生憎の天気でルーフトップバーなどは閉鎖でしたが、景色は楽しめました。天気が良ければバー、焚き火なども楽しめるようで、また利用する機会があれば好天を願いたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

施設が新しくて部屋も洗面台が独立していて使い勝手が良い。駐車場も隣接していて、24時間停められるので、次の日まで新札幌駅から出ずに、買い物や食事ができて、冬はとても便利。雪でも濡れずに行動できるので冬はここが良い。
新しい商業施設にもすぐなので、食事にもお土産にも困らない。車で行動するならとてもおすすめの宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

駅が近く、部屋も広く、大浴場あり、朝食が美味しいホテルです。
朝食バイキングは種類は少ないがクオリティが高い。ワインなどがあるとベストです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

札幌駅に近く，きれいで快適でした。チェックアウト後に荷物を預ける鍵付きロッカーも交通計icカード利用で無料で、身軽に観光出来良かったです。
トイレと浴室はそれぞれ独立で、お風呂はバスタブも大きく洗い場もあり使いやすかったです。
アメニティは、必要なものだけをフロントでピックアップするシステムでSDGsに配慮してありました。
掃除、ベットも快適で、フロントスタッフも皆さん親切でした。
また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

札幌駅北口からすぐの立地です。
個人的に北口は南口よりも落ち着いていて静かなので、宿泊するのであれば北口のホテルが良いなと思っていたので、こちらのホテルを選びました。
資源保護やコスト削減が叫ばれている昨今、アメニティ類は充実しているとは言えませんが最低限のものは揃っています。
シングルの部屋の場合、申し訳程度の机が備え付けられていることが多いですが、こちらのシングルルームの机はとても大きく、何かと便利でした。
部屋に置いてあるドライヤーは風量が強く、あっという間に髪を乾かすことができたのも嬉しかったです。

こちらのホテルを選んだもう一つの理由がモーニングブッフェ。
ジンギスカン、スープカレー、ザンギ、海鮮丼などのご当地グルメも充実していました。
中でも手作りのスイーツがとても美味しかったです（グルテンフリーなのも嬉しい！）
札幌に行く機会があればもう一度泊まりたい、そう思えるホテルでした。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

三回目の利用でした。新しくて駅にも近いので便利に使わせてもらっています。お正月に利用した際は夜間はフリースペースになっている食堂にアジア系の外国のお客様が6～7人で宴会のようなことをしておりとても怖い思いをしました。なので今回はフリースペースにあるコーヒーは取りに行かずに我慢しました。オープンから一年近く経ち、室内着が少し匂ったり、枕が匂ったりしましたがコンビにも近く綺麗なのでまた利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

施設的にはそんなに新しくはないですが清掃などは行き届いており、清潔感は問題ありません。狸小路に面していて立地も良いです。で、本題ですが、接客が素晴らしかったです。全員がベテランというわけではなく、拙い方もいますけど、そんな中で一生懸命さとか細かな気遣いとかがあって、表面的ではない気持ちの部分が凄く伝わる接客でした。どういう教育をすればそうなるのか、スタッフの育て方を教えていただきたいほどでした。5泊させていただきまして、一度だけ部屋に鍵を置き忘れるという失態をやらかしたましたが、大変お忙しい時間の中でご対応いただき、改めてお礼を申し上げます。。。。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

何度か利用しています。接客もいいしウエルカムドリンクも嬉しいです。アメニティもヘアゴムとかもあって有り難い。
狸小路に面してるので雨や雪の日も濡れずに移動できるしホテルにコンビニ併設なので便利です。
イマイチなポイントは駐車場まで歩かないと行けない所です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

朝食目当てで宿泊してきました。
ホテルは年季が入ってますが、清潔なので何の問題もありません。先月は道民割を利用してセンチュリーロイヤルに宿泊しましたが、お風呂が狭かったり、部屋にコーヒードリッパーが無かったりと設備やアメニティなんかではもちろん差があります。
しかし、ウェルカムドリンクでお酒が選べたり、朝食で海鮮が食べ放題だったりと満足度ではアベストさんの方が高かったです。(個人の感想ですが)
立地も良く、料金次第では札幌に行く度に宿泊したいホテルです。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

札幌駅にも近く札幌観光に便利。

チェックイン時にアメニティ(クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液、マウスウォッシュ、入浴剤)など選べるのも嬉しい。

部屋は広くベッドも大きくてゆったりできます。
ドリップコーヒー、ティーパックもあります。

トイレとお風呂は一緒ですがビジネスホテルのお風呂と比べると広く、浴槽は足を伸ばしても余裕があるので背の高い方でもゆったりとバスタイムを過ごせます。

ミキモトコスメティックスのシャンプー、コンディショナー、ボディソープは使い心地が良く髪の毛がツルツルになりました。
これを使いたくてまたこのホテルを利用したいと思いました。

ホテルの方も丁寧で親切です。良いホテルライフを過ごす事ができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

喫煙可の部屋を予約していた意識が無かったのですが、チェックイン時にフロント受付の方のほうからお声掛けいただき、禁煙部屋を探して変更してくださいました。チェックアウト後の手荷物預かり対応含め、大変丁寧に対応いただきとても満足しています。
部屋の方もゆったりしていて、ベットもダブルでゆっくり休めました。
ビジネス以外でも、また利用させてもらいたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

猛暑の中での利用でした。翌日泊まったホテルよりフロントがしっかり冷えていて快適でした。部屋も広い。エアコンもよく効きました。ホテルの周りに飲食店が少ないのが少し残念ですがコンビニも至近で問題ないです。なによりマラソンが近づいてきた頃の予約でしたが安く泊まることができたので、金額考えればこれ以上何も望みません。コスパ良いホテルだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

大浴場に、整髪料などのアメニティ無し、今どきないでしよ
湯船すごい浅い

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

高校総体期間中で混み合う中、運良く予約でき泊まりました。
本を一人２冊借りて部屋に持って行けるとのことで、子ども達も大喜び、部屋に着くなり、読書に講じていました。
コンパクトながら機能的かつ、清潔な部屋で快適に過ごしました。
一点、目撃して不快に感じた出来事がありました。夜間、チェックインした後に私達が本を選んでいると、カフェのレジの所で注文しようとしているお客さんがおり、店員さんに「すいません！」と声をかけていました。
しかし、店員さんはすぐ返事するでもなく、淡々と手元の作業を進め、野菜を切り、容器に入れ、まな板と包丁をゆすぎ片付け…
それからお客さんの元に行き、「お決まりですか？」と…。
すぐ対応できないのであれば、「少々お待ちください！！」や、「お待たせしました。」の一言や反応が必要ですよね。
自分が対応されたわけでもないのに、実に不快な対応で、朝食を取るか迷っていましたが、あんな店員さんのいるカフェではやめておこうと思ってしまいました。

隣のブースのホテルのチェックインのスタッフはとても感じが良く、いい印象だった為、見かけたその一つだけがとても残念に思えました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

清潔感、スタッフの対応、朝食、嫌なところが見当たりません。素晴らしいホテルです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

バス無しで安い分部屋は極狭でしたが
清潔で　この手のホテルにありがちな廊下や隣室の音が聞こえる事もなく快適でした
部屋置きのアメニティは最小限で　チェックイン時にヘアブラシ　綿棒　コットン　髭剃りを貰えます
粉末の日本茶があるが水はなし　自動販売機はないけど裏口横にファミマあり
カフェは今は食事が夜は提供が休みになり　飲み物だけ24時間対応です
宿泊者は朝　飲み物代だけでゆで卵とバタートースト半分サービスされます　森彦さんのプロデュースで本格的な珈琲が楽しめます
カフェは静かで居心地が良いです
ランドリーは暗証番号入力式　洗剤自動投入のタイプでした

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点
• 食事5点

『ブルーインパルス』を観に3年ぶりに、2泊しました。建物は古いのですが、丁度外装塗装工事中でした。
部屋は本館ツインで、掃除、サービス、アエコンもよく効きます。朝食も美味しく問題ありません。大風呂は
洗い場が6箇所、腰掛けが低すぎ、膝に負担がきます。狭くて、暗い。サウナも狭くて（2人）女風呂なし。
価格的には夏場の千歳では、普通では無いでしょうか。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

コーヒーのサービスがあったり、夜食のお茶漬けサービスがあったりサービスは抜群、施設もとても綺麗です。

ただ、ベッドが柔らか過ぎて眠れず体調を崩してしまいました、良いベッドらしいのですが私には合いません、固いマットレスを選べると嬉しいです。

あとせっかく温泉が有るのですが浴室も湯船も狭く、BGMも流れていないので、他の入浴者がいると近くて気まずいです。
せめてBGMが流れてると紛れるのですがね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

施設はは新しく清潔感がありました
朝食会場のみなさん接客が素晴らしく良い一日の始まりになりました
カステラが甘さ控えめでおすすめです
部屋のトイレの扉を閉めると前の方のソースが垂れた汚れがあったのと予約時にお風呂用の小さいタオルを多めにと近畿さんから伝えていただいたのに一個しかなく残念でしたが素晴らしいホテルなので次回も宿泊したいとおもいます

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

昨年、泊まらせて頂いてとても良かったので今年もまた泊まらせて頂きました。
事前チェックインが可能になりスムーズにカードキーを受けることが出来ました。お部屋、お風呂もとてもきれいで快適でした。
また、朝食も北海道食材だけでなくラクレットチーズや帆立の目の前で調理してくれるものもあり素敵です。デザートも種類豊富で飽きません。
朝ごはんがいちばんおすすめします！！！！
次回もぜひ泊まりたいですし、皆さんにもおすすめできます！☺︎

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

滞在は、短かったですが快適でした。
朝食は、スイーツも多くて良かったです。
ただ、ちょっと朝食会場で探し物した際、場所は説明していただきましたが見つけられず、やっと見つけたときには食べ終わってからでした。醤油、出来れば小分けの物にしてください。このコロナ架、卓上タイプの醤油は無いかと・・・
それ以外は、本当に朝食美味しかったのでコロナ禍を考えた対策をもう少しお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

初めて九州から北海道へ。
すごくドキドキしたけれども、ホテルのゴージャスさに圧巻。
接客サービスも最高でした。

あと、バーに行ってみたのですが、
closeギリギリのお時間だったのにも関わらず、大変丁寧な対応していただき、
本当に思い出に残りました。もう少し滞在したかったなぁ。
素敵な時間を過ごせたことに感謝しています。

今度は近い内に、ひとりでゆっくりホテルだけの滞在をしたいので、
その時はどうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

JRや地下鉄の駅にも近く、周囲には飲食店もあり、ホテルの1階はコンビニがあり、便利です。部屋は広くはなく豪華でもないですが、必要な設備やアメニティはあり、一人旅やビジネスでの宿泊利用に必要十分であります。またフロンﾄにはフリーのコーヒーやお茶があり何度も利用させてもらいました。料金は他とのセットだったので宿泊のみの金額はわかりません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックインの際のフロントの女性の対応
客室の冷蔵庫の機能
貸出品のチェック
朝食の質の向上
これらの改善が必要と思いました。
道民割利用でも 満足度得られず…

客室自体は 清掃行き届いていて 快適でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

どの駅からも少し離れており、荷物が多い時や雪の日はタクシーを利用した方が良いかと思います。
チェックインはスムーズで、案内も分かりやすかったです。ウェルカムドリンクとして珈琲がセルフサービスで飲めたのも良かったです。
部屋は照明が暗めですが、USB充電口がベッドサイドやデスクにもあり、特にHDMIポートが用意されていたのが良かったです。PCの画面をテレビに出力できたのでWeb会議もやりやすかったです。
水周りも風呂トイレが別で洗い場付きでした。空調もリモコンで調整できるタイプで文句なしです。

朝食はバイキングスタイルで、ザンギやオハウなど郷土食も充実していました。時間帯によるのでしょうが、特にお刺身パフェのコーナーが終始混雑していました。できれば予め盛り付け済みのパフェも用意しておいてもらえるとスムーズだったのではないかと思います。

すすきのと中島公園の中間付近の立地ですが、有名なラーメン店の一幻まではタクシーで1メーター圏内にあり、個人的には便利でよかったです。ホテルに入った後にはあまり出歩かない場合はいいホテルなのではないかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

新築でとてもきれいなホテルです。
ウェルカムコーヒーがフリーで飲み放題です。
客室はツインにアップグレードしていただき、お風呂もセパレートで快適に過ごせました。
朝食もバイキング形式でとてもおいしくいただきました。
欠点が全くないとても快適なホテルです。
またお世話になります。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

場所はすすきののはずれで、歓楽街を通らないと行けないため少し違和感がありますが、ホテル自体はとてもよくできていて、部屋も広いし、必要なものはそろっています。朝食も色々あって美味しいです。養命酒の飴がフロントでサービスに置いてありましたが、とても美味しくて気が利いていると思いました。
女性用のアメニティはありませんので、そこだけは今時のホテルとしては不思議ですが、料金も安いようですので、よしとします。大浴場はありませんが、お風呂は洗い場もあって使いやすいです。ただ、10階のお部屋でしたが下水の臭いがすごかったし水はけが悪いようですので、定期点検をしていてもユニットバスだとこうなるのかな、と思いました。ドアはしっかりしていますので、音は漏れず素晴らしい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点