札幌市中央区 ホテル・旅館のクチコミ(全191件)

部屋をランクアップしてくださり、最上階の窓の大きな部屋に泊まりました。子供が窓からの景色に大喜びしていました。
トイレのウォシュレット機能やお風呂のカランも他の部屋より新しいものになっていて使いやすく、アメニティも全て常備、入浴剤までありました。
テレビもとても大きなものでした。
今まで数回泊まったことがありますが、一番快適に過ごすことができました。
何よりもフロントの方の紳士的な対応が嬉しかったです。
是非また泊まらせていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

部屋は広くて家族3人で泊まる分には快適でしたが、カーペットの上は掃除機を掛けた形跡が感じられず細かいホコリが多数ありました。また、ソファーやベッドの下には忘れ物が。

1泊数千円のホテルやらまだしもニューオータニホテルでこれは残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点

朝食のバイキングは、ホテルに見合ってゆったりと楽しめます。部屋は清潔なのですが、前の宿泊客の香水なのか微かに匂いが有り大変気になりました。2泊しましたが、最後まで消えませんでした。匂いに敏感な方には余りお勧め出来ません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ベッセルホテルカンパーナはサウナ付き大浴場が気に入っていてよく利用させていただきます。お風呂にフェイスタオルが用意してあるのも良いところです。フリードリンクやアメニティが必要なだけもらえるのもありがたいです。ただ部屋はクローゼット機能やセーフティボックスがないので、冬場や長期滞在は荷物の置き場に困ります。今回、札幌ということで初めてベッセルホテルカンパーナでの朝食をいただきましたが、食べきれないほどの海鮮、野菜、北海道の味覚やデザートなどなど、大満足しました。朝が待ち遠しかったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

初めて宿泊させていただきましたがスタッフさんの接客も良く温泉付きで良いホテルでした。
朝食は海鮮なども用意され美味しかったです。
ただカニを提供する場所を変えた方がいいと思いました。
海外の方だと思いますがカニを吟味したり温めたりするのに数分間立ち止まられると後ろから来る他のお客様の迷惑になるので、そこだけは改善して欲しいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ホテルの部屋、大浴場、朝食、接客、何も問題ありません、というよりも良いです。
清掃も問題ないのですが、唯一、エアコンの吹き出し口にホコリがびっしり付着してました。相当清掃されてないな、って感じです。一般家庭でもあそこまでホコリが付着するとなると相当の期間清掃されてないと思います。
少し前までコロナ療養ホテルになってましたよね？それから通常営業に戻る際にも何もエアコンの清掃されてないんじゃないですか？
他のものが全ていいですし、好きなホテルなだけに残念に感じます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

札幌市内での宿泊はいつもこちらでお世話になっています。立地の良さ、スタッフさんとの程よい距離感、雪見湯ができる大浴場は私にとって何より有り難く、最高の癒しになっています。
特に大浴場のシャワーヘッドは数段階切り替えになっていて水圧の強いシャワーはマッサージ効果もあって、疲れた体に心地よく、とても気持ちが良いです。
室内もきれいに清掃されていて、空気清浄機はもちろん、室内の除菌スプレーに、衣類のフレグランスと完備されています。
サービスのドリップコーヒー、紅茶、緑茶、さらにインスタントコーヒーまで用意されていてコンビニへ行く事もありません。
札幌駅前ではこちらのホテル一択です！
また4月に予約いたしました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

札幌雪まつり期間の宿泊のためお値段高めでした。外国人の宿泊が多い地域なのに、フロントの方は英語が苦手そうで、日本語英語で説明されていました。駅近とのことですが、エレベーターのある出口からは近くありません。雪道の地上を歩くことになるので、大きなスーツケースの方は注意が必要です。
アメニティ類は化粧品類はなし。部屋にも置いてないので、持参されることをおすすめします。
いちばん驚いたのは朝食会場の狭さと品数の少なさ。補充も十分にされてませんでした。食パンも焼いたものが置いてあり、温めたい場合は従業員に声をかけてくださいと書いてありました。トースターを置くスペースがないということです。大変驚きでした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

札幌駅近くで用事があり、子供連れで利用しました。トリプルルームでベッドが広い分通路が狭くてすれ違えなかったのは残念でしたが、お安く泊まれましたし概ね満足しています。朝食は最高でした。大浴場も札幌駅近くではほとんどないのでありがたいです。洗濯機が館内に2台しかなく、初日は深夜2時まで待ったのは誤算で、また清掃がされていないのか洗濯機が臭かったのが残念でした。でもそれ以外は本当に大満足で次回来るときも泊まりたいと思っています。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

駐車場があるということで予約をしたが、全部満車で自分で探せと言われた。だったら予約の段階でその可能性を示唆してほしかった。それがわかっていれば予約はしなかったです。正直2度と泊ることはないです。ほかの東急REIホテルにも泊まったことはありますが、とても親切だったので心配してなかったのですが。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

お世話になりました。ありがとうございました。
ダブルの部屋でしたが、トイレ浴室がユニットでした。少し嫌な異臭が感じられました。全体的にお掃除が雑に見受けられます。是非改善をお願い申し上げます。定宿として利用致します。宜しくお願い申し上げます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

全てに満足度あります。スタッフの対応が非常に良いと思います。いつもの定宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

イクラ、ホタテ刺身、カニほぐし身、ビンチョウマグロが食べ放題で大満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

言わずと知れた朝食の良いホテル。
客層も上品な方が多く、落ち着いて食事ができました。アメニティがセルフチョイスだから、バスルームもシンプルさが引き立っている。
フロントスタッフがやや大人しい気がしたので、気さくな振る舞いをして頂ければ、さらに高い評価になるはずです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

館内の雰囲気やテレビ塔の夜景に惹かれ、北海道スキー場を巡る旅行の最終夜に一泊。

札幌の人気の数々の美食店からも徒歩圏内、早朝から出庫できる駐車場もすぐ側にあり。

一晩の宿泊とはいえ、設備の整った雰囲気もとても大切にした綺麗な宿泊施設で過ごしたかった当方には、大正解でした。

非日常感の雰囲気の良さもさることながら、スタッフ様方のビジュアルの高さと落ち着いた大人びた振る舞いが揃っている事に驚きました。
正直、その部分にも手を抜かないホテルは高級感が格段に増すため、素直に凄いです。

ホテルバーも想像以上に、雰囲気や高級感を大切にしたリラックス出来る空間が創り上げられており、驚きました。
予定外に此処でアルコールも嗜みました。

ベッドの寝心地も、バスルームも使い勝手が良くバスタブも大きく、連日スキー場を巡ってきた身体も暖まり、ぐっすりと熟睡。
翌朝の帰路の便も軽やかに乗れました。

ロイヤルパークキャンパスさんは汐留も良かったのですが、札幌さんも安定の期待以上の素晴らしさでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

北海道産の木材を使用した、洗練されたデザインの建物、部屋の内装が美しい。
部屋に水は置かず、ラウンジにジャグに入った水とフレーバーウォーターがあり、またタオル以外のアメニティも必要な分をラウンジから持参するスタイル。
部屋にはテレビと時計がなく、レコードプレーヤーとスピーカーがある。ビジネス利用には不向きかもしれないが、時間を気にせずのんびりするには非常によい部屋でした。
宿泊日は生憎の天気でルーフトップバーなどは閉鎖でしたが、景色は楽しめました。天気が良ければバー、焚き火なども楽しめるようで、また利用する機会があれば好天を願いたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

雪まつり最終日から札幌滞在で2泊利用させて頂きました。徒歩圏ですすきのや狸小路、大通りに至るまで近い位置でしたので便利と感じ、何よりお値段が安かったので、ステイする前は期待はしておりませんでした。

結果から申し上げると
とても素晴らしいホテルでした。部屋の広さはもとより、ホテルスタッフの対応や、アメニティーグッツの豊富さ、セキュリティーもしっかりしており、温かい飲料のサービスも家族には好評でしたが、やはり着目すべきは朝食、とても美味しかったです。豪華なものはなくてもお料理の一つ一つが美味しく食べ過ぎてしまうほどでした。ただ唯一残念だったのはこのホテルの売りである大浴場、某外国の方が大きな声で騒ぐし湯船は垢だらけでしたので、湯を少しでも循環させて出せば湯船の垢は流れ改善できると思いました。でもサウナは清潔で良かったですし、入浴後のアイスのサービスも家族には好評でした。建物は古さを感じる面もありましたが、全体的に清潔で、多少の欠点を補うほどにサービスの良いホテルでしたので、また次の機会もこのホテルでと思わせてくれた素晴らしいホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

ユニットバスの扉を開けた途端、アンモニア臭がすごい、手拭きタオルも使用済み、床に髪の毛。掃除をしてもらいましたが、それでも臭いは取れませんでしたから、臭いはしみ込んでいてだいぶ掃除をさぼっていると思われます。エコだか何だか知りませんが、掃除は3日目ごとにとかいうのだったら、それなりに部屋は汚れるので一層念入りにやってもらいたいです。
メゾネットの部屋に4人で宿泊しましたが、小さいスツール1個と小さいテーブルしかなくて
座るところがなくくつろげなかった。
家族で泊まりましたが結局1階と2階で別れて過ごすことになり、残念な滞在になってしまいました。
内装や設備はきれいで機能的ですが、全体的に見た目重視なのが気になります。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今までに何度か利用させていただいています。いつも快適に過ごさせていますが、今回は部屋の消毒剤？のにおいがきつくて頭痛がしました。きちんと清掃されていてのこととは思いますが、つらかったです。
ホテル自体は気に入っているのでまた利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備5点

大通駅からは地下街を少し歩きますが、建物には狸小路側から入ることができるので便利です。外国人の方がとても多かったので、大浴場はかなり汚れていました。もう少し頻繁に掃除をしていただけるといいかなと思いました。朝食は品数も多くとても満足できました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

設備等も綺麗で、すすきのに立地してるのに静かに過ごせました。
雨の札幌でしたが、狸小路に面していて濡れずに買い物も出来ました。立地最高！
朝食のバイキングも美味しく、時間ギリギリになってしまったがスタッフの方に
ごゆっくりどうぞ！って言われた一言が前日宿泊したホテルと大違いだなと感じました。
又、札幌に来たら泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ベッドが硬くてぐっすり眠れました
部屋のシーリングライトのリモコンがあると助かります
今どき全館禁煙でいいのではないでしょうか？
夜中1時頃部屋の風呂に入りましたが、いくら待ってもお湯の温度が上がらず、湯冷めしそうでした

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

事前に予約していたためこのシーズンの中コスパよく利用することができました。
対応よく立地よく安心できます。
駐車場は遅い時間に行くと探さなといけないのが少し大変です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

フロントマンが海外の方が多く、外国に出かけている気分になりました！シングルの部屋でしたが、壁が薄く隣の人の声等が聞こえていました。ただ１人での宿泊なら、気になりません。宿泊料金もリーズナブルでコストパフォーマンスに優れたホテルですね。朝食はコロナ対策で弁当に変更になっていますが、ボリュームのある幕の内弁当でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回は週末の休暇を過ごし、月曜はオンライン会議をホテルでしてから帰るというスケジュールだったため、ダブルのシングルユースにして、友人とは別部屋。部屋は清潔でお風呂とトイレが別々。お風呂が洗い場もあったのは嬉しかったです。モダンなデザインのお部屋にはデスクが無く、仕事をするには少し不向きかな？

大浴場にはお風呂が３つ。ゆったりとできましたが、某ホテルのように温泉が一つあれば嬉しかったかなと。最初の日は大浴場に行きましたが、翌日は部屋風呂にしました。

ロケーション的には申し分無し。いつも宿泊しているホテルと同じ位駅チカなのでとても便利。ただし、地下からは行けないようなので、外を歩く必要がありますが、粉雪が散ってきた夜でも駅からすぐホテルまで到着だったので、問題無し。

博多のソラリアには何度か宿泊していて、札幌なのにソラリア？と思いましたが、従業員の方たちの応対もよく、館内も清潔で快適でした。

今回は朝食を食べたいお店があったため、朝食無しのプランでしたが、次回は評判の良い朝食付きプランをと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

朝食バイキングが、評判のホテル負けない位の品数でした。いくら乗せ放題に、沢山の種類のおかずとデザートがありました。メロンは早くなくなるようで、2日目の8時過ぎていくと無かったです。楽しみにしていたのに残念でした。駅のすぐ近くで、庁舎の前で立地的にも最高です。札幌に行くならまた利用すると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

エレベーターは4基あり、あまり待たないし、ほかの人と一緒になることも多くなかった。コロナ渦ではありがたいこと。　
お風呂も高温中温（外）低温があり好みの温度が選べるのは地味だけどありがたい。
チェックインの時にラウンジの説明がなかったり、同じ説明を繰り返したけれど、新人さんぽく一所懸命さが伝わるから気にしない。
が、レストランでスタッフの方とすれ違う時に、私が立ち止まったり譲ったりすること数回。そこはお客さんを先に通さなきゃね、と思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事1点

地元ですが、市内のいろいろなホテルに泊まるのが楽しみです。
平日のためか部屋をグレードアップしていただき、温泉目当てで来ましたが部屋に入るとノルベサ観覧車とオープンしたばかりのココノススキノが並んで見えて思いがけず素敵な時間が過ごせました。
お風呂の男女入れ替え制やアイスのサービスも良かったです。
朝食は、札幌の他ホテルに比べると普通。海鮮（刺身等）あった方が北海道らしいし、観光客は期待してると思いますので、次回に期待。また伺います。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

１泊素泊まりで宿泊しました。
チェックインの際「少し広いお部屋をご用意しました。」と伝えられましたが、とても広いお部屋でした。
おかげさまで大変快適に過ごすことができました。長期滞在するならとても良いと思います。
大通り、すすきのどちらに行くにも近く便利な立地でした。
また札幌に行く際は宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

すすきのに近く狸小路商店街はすぐ。大通り公園にもすぐ、地下鉄、路面電車もすぐ、とにかく便利です。部屋もゆったりしていて、温泉大浴場もあるので、一日の疲れも取れます。バーはスタイリッシュでお気に入りです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

コロナ以降4年ぶりに宿泊しました。
以前から部屋、風呂、食事すべて満足しておりましたが、今回も大満足でした。
今回大浴場は使用しなかったので星一つ減らしてますが、アメニティ等も必要なモノは全て揃っており、お部屋も広くキレイで、特に朝食バイキングが美味しかったです。
品数は普通ですが、素材を活かしながら且つ、ちょっと手間がかっていそうなメニューでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋はシングルで広さは十分、ですが景観が残念。ロの字型の建物なのか、ちょうど内側の部屋で、距離はあるがお向かいさんの部屋が見える。大浴場はキレイに整頓されていて気持ち良かった。朝食は会場が狭いながらも品数は豊富で美味しかった！また利用させていただきます！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

札幌のホテルは、高騰していると聞いていましたが、値段が比較的安価なのに、設備やサービスは、大変満足いたしました。立地も申し分ありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ビジネスホテルとは違い、スタッフさんの対応も素晴らしく、お部屋の清掃も行き届いていて気持ちよく滞在させて頂きました。今回予約した際の金額が全国旅行支援の対象商品だった為なのかわかりませんが、予約時と予約確認メールと相違があり、ホテルに問い合わせると予約サイトでの確認が必要との事で少し困惑しましたが、お電話口のスタッフの方が親切に対応してくれて事なきを得ました。
また泊まりたいホテルです！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

子供の大学受験に控えて予備校への通学のため１週間程滞在しました。
親元を離れてひとり、不慣れな土地で過ごしましたが、スタッフの皆さまの温かな対応のおかげで安心して過ごすことができた様子でした。
部屋には受験生ということで、電気スタンドや加湿器を部屋に用意していただき環境を整えて下さりました。
また、まん延防止措置期間のため、夜のレストラン営業時間が短縮になりましたが、お弁当対応をしてくださったおかげで食事の心配をすることなく受験対策に集中して過ごすことができたようでした。
毎日、温かいお食事を提供して下さりありがとうございました。
おかげさまで先日、志望大学より合格通知が届きました。
温かなサポートをいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
札幌に滞在する際にはまた利用させていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

施設的にはそんなに新しくはないですが清掃などは行き届いており、清潔感は問題ありません。狸小路に面していて立地も良いです。で、本題ですが、接客が素晴らしかったです。全員がベテランというわけではなく、拙い方もいますけど、そんな中で一生懸命さとか細かな気遣いとかがあって、表面的ではない気持ちの部分が凄く伝わる接客でした。どういう教育をすればそうなるのか、スタッフの育て方を教えていただきたいほどでした。5泊させていただきまして、一度だけ部屋に鍵を置き忘れるという失態をやらかしたましたが、大変お忙しい時間の中でご対応いただき、改めてお礼を申し上げます。。。。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

何度か利用しています。接客もいいしウエルカムドリンクも嬉しいです。アメニティもヘアゴムとかもあって有り難い。
狸小路に面してるので雨や雪の日も濡れずに移動できるしホテルにコンビニ併設なので便利です。
イマイチなポイントは駐車場まで歩かないと行けない所です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

朝食目当てで宿泊してきました。
ホテルは年季が入ってますが、清潔なので何の問題もありません。先月は道民割を利用してセンチュリーロイヤルに宿泊しましたが、お風呂が狭かったり、部屋にコーヒードリッパーが無かったりと設備やアメニティなんかではもちろん差があります。
しかし、ウェルカムドリンクでお酒が選べたり、朝食で海鮮が食べ放題だったりと満足度ではアベストさんの方が高かったです。(個人の感想ですが)
立地も良く、料金次第では札幌に行く度に宿泊したいホテルです。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

お部屋がグレードアップしてくれてよかった。お風呂とトイレが別で空調もusb充電もあり築浅でよかった。
翌日翌々日のホテルと比較できないくらいコスパ抜群でした
旅程に余裕があればチェックインからチェックアウトギリギリまで過ごしたかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

フロントが温かく迎えてくれます。
freeのウェルカムコーヒーも飲み放題です。
客室もとても清潔きれいです。
浴室は、普通のユニットバスでした。
朝食は、バイキング形式でとてもおいしいです。
またお世話になります。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋のアメニティでも充分ですが
エレベーター前に紅茶3種、入浴剤、ヘアクリームハンドクリーム、マウスウォッシュ、マッサージクリーム、メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液と必要なものが。
コーヒーは24時間提供するマシーンがありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

札幌駅にも近く札幌観光に便利。

チェックイン時にアメニティ(クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液、マウスウォッシュ、入浴剤)など選べるのも嬉しい。

部屋は広くベッドも大きくてゆったりできます。
ドリップコーヒー、ティーパックもあります。

トイレとお風呂は一緒ですがビジネスホテルのお風呂と比べると広く、浴槽は足を伸ばしても余裕があるので背の高い方でもゆったりとバスタイムを過ごせます。

ミキモトコスメティックスのシャンプー、コンディショナー、ボディソープは使い心地が良く髪の毛がツルツルになりました。
これを使いたくてまたこのホテルを利用したいと思いました。

ホテルの方も丁寧で親切です。良いホテルライフを過ごす事ができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

喫煙可の部屋を予約していた意識が無かったのですが、チェックイン時にフロント受付の方のほうからお声掛けいただき、禁煙部屋を探して変更してくださいました。チェックアウト後の手荷物預かり対応含め、大変丁寧に対応いただきとても満足しています。
部屋の方もゆったりしていて、ベットもダブルでゆっくり休めました。
ビジネス以外でも、また利用させてもらいたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

猛暑の中での利用でした。翌日泊まったホテルよりフロントがしっかり冷えていて快適でした。部屋も広い。エアコンもよく効きました。ホテルの周りに飲食店が少ないのが少し残念ですがコンビニも至近で問題ないです。なによりマラソンが近づいてきた頃の予約でしたが安く泊まることができたので、金額考えればこれ以上何も望みません。コスパ良いホテルだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

大浴場に、整髪料などのアメニティ無し、今どきないでしよ
湯船すごい浅い

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

スパがあるホテルなのでとても良かったのですが、食事期待し過ぎてたのか冷めてるもの多かったです。ライブクッキングも頼んでから作るのではなく作って置いてありました。出来たてを食べるのを楽しみにしていたのに残念です。
車寄せ狭くドアマンもいないので、車椅子や荷物下ろすのも次の車が来てクラクションを鳴らされ退かなければいけない感じになってしまい残念な感じでした。ドアマン置いて欲しいですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事3.5点

娘たちがこのホテルを利用して北海道旅行へ行きました。全国旅行支援も使用してなので正確な金額はもっとお安かったと思います。二泊三日、飛行機込み、宿込み朝食込みで21000円ほどで一人分。クーポンが別に6000円つきました

ホテルもとても雰囲気がよく、朝食も美味しかったそうです。クーポンを使用してスパも一回利用して、スノボのあとの疲れが取れたそうです。

また泊まってみたいといってました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

スパ入り放題プランで本館に宿泊。南館より本館のほうが古いけど料金が高いだけあって、21階からの景色が良かった。スパの女性サウナは4人しか入れなくて、温度がぬるいのが残念。朝食は海鮮がなかったけど、デザート豊富で特にクロワッサン生地のワッフルがおいしかったです。ティラミスチョコがあるのも嬉しいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

高校総体期間中で混み合う中、運良く予約でき泊まりました。
本を一人２冊借りて部屋に持って行けるとのことで、子ども達も大喜び、部屋に着くなり、読書に講じていました。
コンパクトながら機能的かつ、清潔な部屋で快適に過ごしました。
一点、目撃して不快に感じた出来事がありました。夜間、チェックインした後に私達が本を選んでいると、カフェのレジの所で注文しようとしているお客さんがおり、店員さんに「すいません！」と声をかけていました。
しかし、店員さんはすぐ返事するでもなく、淡々と手元の作業を進め、野菜を切り、容器に入れ、まな板と包丁をゆすぎ片付け…
それからお客さんの元に行き、「お決まりですか？」と…。
すぐ対応できないのであれば、「少々お待ちください！！」や、「お待たせしました。」の一言や反応が必要ですよね。
自分が対応されたわけでもないのに、実に不快な対応で、朝食を取るか迷っていましたが、あんな店員さんのいるカフェではやめておこうと思ってしまいました。

隣のブースのホテルのチェックインのスタッフはとても感じが良く、いい印象だった為、見かけたその一つだけがとても残念に思えました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

清潔感、スタッフの対応、朝食、嫌なところが見当たりません。素晴らしいホテルです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

バス無しで安い分部屋は極狭でしたが
清潔で　この手のホテルにありがちな廊下や隣室の音が聞こえる事もなく快適でした
部屋置きのアメニティは最小限で　チェックイン時にヘアブラシ　綿棒　コットン　髭剃りを貰えます
粉末の日本茶があるが水はなし　自動販売機はないけど裏口横にファミマあり
カフェは今は食事が夜は提供が休みになり　飲み物だけ24時間対応です
宿泊者は朝　飲み物代だけでゆで卵とバタートースト半分サービスされます　森彦さんのプロデュースで本格的な珈琲が楽しめます
カフェは静かで居心地が良いです
ランドリーは暗証番号入力式　洗剤自動投入のタイプでした

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋がきれいで快適でした。ベッドが大きかったです。
ホットコーヒーサービスがありましたが、冷たいドリンクもあったらうれしかった。B1じゃなくて、一階にあったら尚良かった。
疲れて帰ってきて、大浴場があるのはやっぱり便利で気持ちよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

館内や部屋はよく手入れされていて清潔。
繁華街のど真ん中で駅にも近く、
利便性が抜群に高いのもうれしい。
今回は旅行支援で格安で泊まれたが、
普段の料金では予算的に厳しいのが残念。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

ヨーグルト用のスプーンに、食べ残しの汚物が付着してました、気がつくのが遅かったら口にしていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3.5点

地下鉄からのアクセスも良く、大通公園も目の前で最高です。
部屋も雰囲気が良く、静かでぐっすり休めました。
大浴場も広くて満足。湯上がり後にアイスキャンディーが食べれます！
朝食も美味しく、会場もおしゃれでした。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

チェックインの際、フロントの女性に笑顔があまり見られず少し残念でした。

部屋の支度が完了しているとの事で時間より早く部屋を案内してもらえた為、有り難かったです。部屋は綺麗で申し分なかったです。
清掃の方など廊下などですれ違う従業員の方は挨拶をしっかりして下さりとても感じが良かったです！

朝食会場のイタリア人？の方が日本人以上に「おもてなし」精神が伝わり朝食時、雰囲気も良く美味しく頂く事が出来ました。

1つ、残念と言うか、改善して頂きたいことが…
最上階のスパは広くとても魅力なスパでした。
が、
遅い時間に利用したからか、床が毛だらけ、ホコリだらけで、汚らしくてとても歩く事が出来ず、脱衣所に置いてあった「クィックルワイパー」で脱衣所と休憩所全てを掃除しました。もちろん、ゴミ箱もあふれてました。
雪まつりなどで宿泊客が多いの時期は、せめて1時間に1回くらいは確認して欲しいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

近ツーさんのプランで、眺望なしの部屋がパークサイドの部屋へ、しかもどうみん割でさらにお安く泊まることができました。大浴場も気持ちよく、アメニティも充実してます。残念なところは朝食バイキングの御釜で炊いたご飯でしょうか、釜に貼り付いたおこげのみでした。まめにヘラを入れてほしいです。強いて言えばそんなところで、トータル満足です。また行きます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

初めての一人旅でしたがホテルは女性専用階を用意してくださりエレベーターもカードキーが無いと止まらないので安心してすごせました
お部屋も綺麗でアメニティーも洗顔系はお部屋に毎日用意していただき快適な旅でした
バストイレ洗面台が別になっていて使いやすかったです
クローゼットはコンパクトですがハンガー3本あり
収納には困らなかったです
また行く時は是非泊まりたいです。
ありがとうございました。

食事は付けなかったのでわからないですが感じの良い女性達の声が聞こえていました
フロントの方達も親切でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

洗面所、トイレ、お風呂が独立していて、とても利用しやすかったです。お風呂の洗い場も適度な広さで、湯船も狭さは感じませんでしたし、フロントでもらった入浴剤を入れて、ゆっくり湯船に浸かることが出来ました。
レディースルームを使用しましたが、アメニティも充実していて、大満足です！
ホテルのすぐ目の前にコンビニもあり、地下鉄の駅もすぐそばなので、立地も最高です！
大変、お世話になりました。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

フロントのサービスが良く、朝食も手ごろ。札幌旅行には利用したい宿。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

宿泊の際、2日間期限使える1000円分のクーポンがついてきました。電子クーポンにすることで、使用できるお店が増えるということでしたが、不慣れなため、手続きに手こずりました。フロントの男性に教えて頂き、無事使う事ができました。親切な対応にとても嬉しくなりました。ありがとうございました。札幌駅からも近く、また札幌へ行く時には利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋からの眺めについて電話でお聞きした際、親身になって考えてくださっているのが伝わってきました。その外人男性スタッフのゆったりした対応から、宿泊前から、きっと素敵なホテルだ！と確信しました。

最寄り駅からキャリーを引きながら雪道を3分歩くのは少し大変でしたが、準備してくださった高層階、大通り側の部屋からはテレビ塔の夜景が綺麗に見え感激！ずっと眺めていました。朝日も美しかったです。眺めが良くとても癒されました。

朝食も、開放的なレストランで、フレッシュスムージー、シーザー、海鮮丼だど大満足でした。
部屋も広めで、こんなお値段で申し訳ないくらいでした。上質なおもてなしのホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

真駒内でのフィギュスケート観戦のため2泊しました。中島公園には良いホテルがたくさんあり、とても迷いましたが、新しさ・大浴場つき・駅からのアクセスで選びました。期待通り新しくて気持ちよく、食事も美味しかったです。
ホテルはコンパクトで豪華さはないものの、コンパクトゆえに大浴場へのアクセスが良く、２泊で３回も入り、観戦で疲れた体が休まりました。
じつは最終日の朝、大浴場でピアスを落としてしまい、自分では見つけられず、フロントでその旨伝えチェックアウトしました。数時間後電話をいただき、なんとお掃除の人が見つけてくださったとのことで、感激いたしました。終始、サービスがJALクオリティだなと感心いたしました。本当にありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

羽田からのフライトが雷雨の為遅延してしまい、ホテルに着いたのが2:30am。事前にチェックインが遅れる旨は連絡してあったが、名前を呼んで出迎えていただく。繁忙期であったためアップグレードはなかったが、エレベーターに近い部屋でとても便利だった。部屋もスタンダードクラスしか空いてなかったが、広さも十分で水回りも綺麗。言う事なしです。エレベーターは必ずフロント階で一旦扉が開く仕様だが、目が合うたびにニッコリ会釈されるw。　ホスピタリティも十分だし、何より室内も綺麗で快適。ほかのサイトでは倍の値段だったが、近ツーさんのサイトは破格の安値だったのでとても満足しています。札幌に行く際は必ず定宿にしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

２回目の利用です。市内に宿泊することは殆ど無いのですが記念日だったので１回目の好印象もありココに宿泊しました。朝食も美味しくゆっくり楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

出張だったので寝るだけでした。また、安かったら泊まりたいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回、初めて利用させていただきましたが、駅から近くて便利な場所でした！
朝食ビュッフェはこじんまりしてましたが、品数が豊富で大満足できました。レストランの雰囲気もいいですね♪
ただちょっと気になったのが、空調とシャワーです。肌寒いので暖房をつけましたが、冷風しか出て来ないので使用できませんでした。
あとはシャワーですが混合水栓じゃないので、温度調節が難しく、子どもだけではちょっと無理です。シャワーの途中でトイレを流すと熱湯が出てきて怖いです。
それ以外はエレベーターもゆったりしていて、とても快適に過ごせました♪

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

札幌駅激近で大丸デパート目の前の立地最高で朝食が最高なので私の常宿です。宿泊者であれば充電できるラウンジがあったり駅近で迷う事もなくて初めて札幌来る方にもおすすめできるホテルです。今まで宿泊していて快適に過ごしていたぶん今回の不備はショックでした。まずベッド横のナイトテーブルの埋込の充電器さすところが完全に奥の手の届かない根元にいってしまい充電出来ない不便さから延長コードと充電器の対応を頂きました。枕元で充電できないのは本当に不便です。そのお借りした充電器を枕元に伸ばしてたら掛毛布のあきらかに目のつくところに血の乾いたシミを２箇所も見つけたしまいさすがにこれはさすがにと連絡し結果ルームチェンジ対応頂きました。対応は迅速でお詫びも丁寧でした。でもずっと好きで信頼していたホテルだからこそこういう基本の掃除や部屋点検でよりゲストにとって居心地良いホテルでいてほしいと心から願います。朝食もここはおすすめでオリジナルで作れる海鮮丼も復活しジンギスカンやスープカレーやザンギもおすすめですが何より私のおすすめは生ジュースです!トマトその場でジューサーで絞って本当に美味しいです!店員さんも温かいです!

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ホテルの最大の魅力は立地場所だと思います。あと、駐車代金も一泊1000円で近隣ホテルよりおとくでした。サービスのコーヒーも美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

札幌駅周辺でお買い物が目的の為、宿泊させて頂きました。アピア直結なのでスムーズに移動ができとても便利でした。エレベーターが防犯上お部屋のカードキーをかざさないと行けないのが、しっかりしていて安心だなと思いました。地下に居酒屋さんがあり、美味しい海鮮も食べれてとても有意義な宿泊になりました。また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

JRや地下鉄の駅にも近く、周囲には飲食店もあり、ホテルの1階はコンビニがあり、便利です。部屋は広くはなく豪華でもないですが、必要な設備やアメニティはあり、一人旅やビジネスでの宿泊利用に必要十分であります。またフロンﾄにはフリーのコーヒーやお茶があり何度も利用させてもらいました。料金は他とのセットだったので宿泊のみの金額はわかりません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋は広くてキレイで落ち着いた雰囲気でとても良かったです。朝食のバイキングも豪華でよりどりみどり！サイコーでした。

難があるのはフロントが3階にあり部屋から外出するのにエレベーターを2度乗り継ぎしなくては行けないこと。
これが意外と面倒でした。

フロントから外へはエレベーターでなく階段もあれば良いのにと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

朝食場所で、窓際に座りましたが、雪景色が綺麗でした。
ゆったりと食事ができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

２日目の夕食場所に、近くのジンギスカンの店を利用しましたが、地図で親切丁寧に教えてもらいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

・部屋のベッドは大きめですが、荷物を置くスペースやデスクは小さいです
・シングルに泊まりましたが、クローゼットはありません壁面にあるハンガーホルダーに直接ハンガーを掛けます
・ホテル内の客室は東西南北4面にありますが、東側の低層階は窓はありますが、隣のビルに近接していて日差しや眺望は全くありません
・朝食ですが、札幌のビジネスホテルにしては珍しく北海道らしい食材は全く出てきません、強いてあげれば山わさびがあるくらい、肉はウインナーかベーコン、魚も焼き魚しかありませんので楽しみがないです
・連泊時に部屋の清掃を辞退すると2泊なのに1回分の入浴剤をもらえます
・朝食付で平日1泊8300円のプランではコスパは良いとは言えません
・ビジネス利用の方も、すすきの繁華街は至近ですが、札幌駅からの移動を考えるなら別のホテルをお勧めします、なお1階のラウンジはメンバー登録しても1000円の利用料金が必要です、そのせいか、殆ど利用者がいませんでした

• プラン内容2点
• 接客・サービス2.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1点
• 食事0.5点

フロントの方を始め、お料理を提供してくださっている方まで、お会いした全てのスタッフさんが親切でとても気持ちよく過ごさせていただきました。
お部屋は、綺麗に清掃されていましたし、無料の水のペットボトルも嬉しかったです。
ベッドや枕、タオル類の匂いもなく、とても清潔さを感じました。
そして、朝食も美味しく、なにより会員になると19時から飲める無料のビール！泊まった2日ともいただきました。ちょっとしたおつまみまであり、外で食事して帰ってきた後の小さな楽しみでした。
コーヒーなども無料で飲めるのはありがたかったです。
南北線、東豊線のどちらのすすきの駅からも近く、コンビニも近くにたくさんあり、これ以上ない立地。また札幌に行くときは泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

新しいホテルで狸小路商店街からもポールタウン地下街からも近く、雨に降られる事もなく、とても分かりやすい立地です。近くにはセイコーマートやドン・キホーテなどがあり買い物にも便利です。
セキュリティもカードキーでエレベーターから部屋まで管理されていて安心でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

チェックインの際のフロントの女性の対応
客室の冷蔵庫の機能
貸出品のチェック
朝食の質の向上
これらの改善が必要と思いました。
道民割利用でも 満足度得られず…

客室自体は 清掃行き届いていて 快適でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

素泊まりでしたが、駅から近く+地下道ともつながっていて、「すすきの」まで歩いて行けます。スタッフも親切で文句ありませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

札幌駅から濡れずにアクセスできるところが良かったです。
広い部屋にしていただいたことは嬉しかったですが、他人が残した毛が複数バスタブにあったり、便器の汚れを掃除しなければならなかったのは辛かった。
短期旅行者なので緊急を要していない不平不満は伝えず、自分で処理しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

お部屋はそれなりによかったのですが、朝のご飯に驚かされました！朝からシャンパンもあり、ごはんも北海道にある美味しいものばかりで、観光客の私達も大満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

温泉があり、のんびりお風呂を楽しめます。部屋も広くて使いやすいです。朝食も和食または洋食を選ぶことができます。立地も良く満足度の高いホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

お部屋は18階で、窓から暖かい陽が入り、豊平川が見えました。ベッドルームとソファが置いてあるスペースを簡単に仕切ることができ、ゆったり快適に過ごせました。きれいに清掃されていたので気分良く宿泊できました。週末の朝食会場は混雑していて、スタッフの皆さんは一生懸命テキパキ働いておられて大変そうでした。逆に平日は空いていたのですぐに着席することができました。どちらの日もおいしい朝食を楽しめて満足です。天然温泉も良かったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

サッポロ冬割を利用して宿泊しました。天然温泉に入ることを楽しみにしていました。お湯の温度はちょうど良く、ゆったり温まることができました。清掃もきちんとされているので、気持ち良く利用できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

さすがパークホテルです。フロントの対応も含め満足しています。また泊まりたい宿です。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

どの駅からも少し離れており、荷物が多い時や雪の日はタクシーを利用した方が良いかと思います。
チェックインはスムーズで、案内も分かりやすかったです。ウェルカムドリンクとして珈琲がセルフサービスで飲めたのも良かったです。
部屋は照明が暗めですが、USB充電口がベッドサイドやデスクにもあり、特にHDMIポートが用意されていたのが良かったです。PCの画面をテレビに出力できたのでWeb会議もやりやすかったです。
水周りも風呂トイレが別で洗い場付きでした。空調もリモコンで調整できるタイプで文句なしです。

朝食はバイキングスタイルで、ザンギやオハウなど郷土食も充実していました。時間帯によるのでしょうが、特にお刺身パフェのコーナーが終始混雑していました。できれば予め盛り付け済みのパフェも用意しておいてもらえるとスムーズだったのではないかと思います。

すすきのと中島公園の中間付近の立地ですが、有名なラーメン店の一幻まではタクシーで1メーター圏内にあり、個人的には便利でよかったです。ホテルに入った後にはあまり出歩かない場合はいいホテルなのではないかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

新築でとてもきれいなホテルです。
ウェルカムコーヒーがフリーで飲み放題です。
客室はツインにアップグレードしていただき、お風呂もセパレートで快適に過ごせました。
朝食もバイキング形式でとてもおいしくいただきました。
欠点が全くないとても快適なホテルです。
またお世話になります。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

場所はすすきののはずれで、歓楽街を通らないと行けないため少し違和感がありますが、ホテル自体はとてもよくできていて、部屋も広いし、必要なものはそろっています。朝食も色々あって美味しいです。養命酒の飴がフロントでサービスに置いてありましたが、とても美味しくて気が利いていると思いました。
女性用のアメニティはありませんので、そこだけは今時のホテルとしては不思議ですが、料金も安いようですので、よしとします。大浴場はありませんが、お風呂は洗い場もあって使いやすいです。ただ、10階のお部屋でしたが下水の臭いがすごかったし水はけが悪いようですので、定期点検をしていてもユニットバスだとこうなるのかな、と思いました。ドアはしっかりしていますので、音は漏れず素晴らしい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ルームカードが無いとエレベーターに乗れないのは、正直初めてだった。私は、一人旅が好きでストレスが溜まって来るとふらっと出かけたくなります。このホテルは、新しいのでとても静かで他の部屋の音が全く気になりませんでした。スペース的にも無駄な所が無く良く考えてると感心しました。場所も考えていたよりよい場所でした。また、使いたいと思います

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

立地は大通ですがすすきの繁華街も徒歩圏内です。
接客はとてもよく気持ちがよいです。
客室は、若干年季が入っています。札幌はホテルのクオリティが高い地域なので見劣りします。
朝食は・・・定食形式なのですが、質・量ともに残念でした。
また宿泊するかと言われれば、微妙です。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

カーナビで到着した積もりでしたが、駐車場がわからず電話したら親切に説明して貰えました。
頂いたクーポン券は駐車場料金に使えました。
周りにクーポン券の利用できる土産物屋もあり、探し廻らずに助かりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

サッポロ冬割を利用したプランで格安で宿泊できました！

部屋の配置は一般的なビジネスホテルです。
可もなく不可もなし。

たまたま両隣の方が配慮のない方だったのかもしれませんが、生活音がとても気になりました。
私自身、どちらかというと鈍感で気にしないタイプ。他のホテルで意識したことはないので、神経質な方は注意が必要です。

札幌のホテルは朝食がレベル高いので楽しみにしていたら、会場の係りの方より軽朝食との案内が…。HPの画像に偽りはないのかもしれませんが、寂しい内容でした。少なくともプランには軽朝食の案内はありませんでした。

チェックアウトの際に、フロント脇のアメニティバーが目に入りました。
チェックインの際に案内があったら嬉しかったです。

リーズナブルだから利用したけど、リピートはないかな。

いろいろ残念なステイでした(^^;

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

スタンダードの部屋からリクエストしたわけでもないのにアップグレードしてくれました。
必要十分なサービスプラスひとつ上のサービスがとても良かった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

札幌冬割利用でしたのでホントにお得に宿泊出来ました。
4ベットのキレイな部屋でした。ユニットバスというのが残念でしたが快適に過ごせました。
駅近だし駐車場も自走式の立体で雪でも安心でした。
朝食も高級感はないものの道民の食べ方など趣向が面白く楽しめました。
朝食をランチに出来るところは珍しくすごく良いと思います
至る所にシマエナガが飾られていて癒されました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

さっぽろ冬割を利用したので、大変お得に宿泊出来ました。滞在中はスタッフ皆様の行動が一流で、安心して過ごす事が出来ました。朝食はビュッフェを利用しましたが、地元の食材が多く、盛り付けも美しく、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。今回はＪＲを利用しましたが、ホテルホームページの行き方が親切で、凍結した道も最大限避ける事が出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

10数年前に一度利用し、今回二度目の宿泊です。
以前と変わらず、丁寧な接客、清潔感のある室内、
今回はスパも気持ち良く利用させていただきました。朝食のバイキングも手抜きのない拘りを感じました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

いいホテルでした。全体的に高評価です。
ただ
・大浴場は露天があれば最高❗
・イクラが少し塩が効きすぎ。
以上の点だけをリクエストしたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

チェックインの際に、宿泊プランにスパ利用券がついていて驚きました。コロナ禍だったので、スパは利用しませんでしたが、お得な気持ちになりました。強いて言えばスパより、別のサービスの方が利用しやすかったと思います。またホテルのサービスで部屋をアップグレードしてもらったことも良い点でした。残念だったのが食事でした。ご飯が全体的に美味しくなく改善が必要と思いました。総合的にまた泊まりたいと思うホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事2点

閉所恐怖症の私は、ビジネスホテルの部屋の狭さ、風呂の狭さが怖いので、こちらのホテルが安い時は良く利用します。こちらのホテルはどのタイプの部屋も大きくゆっくりできます。また静粛性もよくて、部屋と玄関に仕切りがあるので廊下の音や冷蔵庫の音も気になりません。安眠しすぎて寝過ごします。また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

バイキング形式の朝食が食べたくなるものが多くあって、結構食べたのですがお腹がいっぱいになり何品かは諦めました。素晴らしいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

友人との宿泊でした。就寝時の乾燥が不安でしたが、特に気にならず寝ることができました。枕はあまりフィットしませんでしたが…。朝食も感染防止対策をしっかりされていて、安心しました。スタッフの方も大変かと思いますが礼儀正しくテキパキされてました。以前宿泊したお部屋よりグレードは下がりましたが、それでも満足に宿泊できました。
落ち着いた雰囲気で良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

1年ぶりに利用しました。
すすきのからも徒歩数分で着けて立地は申し分ないです。
ホテルはビジネスホテルですのでこれと言って違いはあまりないと思いますが、クイーンサイズのベットでぐっすり眠る事が出来ます。
まだ新しい建物なので内装等も綺麗でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点