札幌市北区 ホテル・旅館のクチコミ(全29件)

札幌駅に近く，きれいで快適でした。チェックアウト後に荷物を預ける鍵付きロッカーも交通計icカード利用で無料で、身軽に観光出来良かったです。
トイレと浴室はそれぞれ独立で、お風呂はバスタブも大きく洗い場もあり使いやすかったです。
アメニティは、必要なものだけをフロントでピックアップするシステムでSDGsに配慮してありました。
掃除、ベットも快適で、フロントスタッフも皆さん親切でした。
また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

札幌駅北口からすぐの立地です。
個人的に北口は南口よりも落ち着いていて静かなので、宿泊するのであれば北口のホテルが良いなと思っていたので、こちらのホテルを選びました。
資源保護やコスト削減が叫ばれている昨今、アメニティ類は充実しているとは言えませんが最低限のものは揃っています。
シングルの部屋の場合、申し訳程度の机が備え付けられていることが多いですが、こちらのシングルルームの机はとても大きく、何かと便利でした。
部屋に置いてあるドライヤーは風量が強く、あっという間に髪を乾かすことができたのも嬉しかったです。

こちらのホテルを選んだもう一つの理由がモーニングブッフェ。
ジンギスカン、スープカレー、ザンギ、海鮮丼などのご当地グルメも充実していました。
中でも手作りのスイーツがとても美味しかったです（グルテンフリーなのも嬉しい！）
札幌に行く機会があればもう一度泊まりたい、そう思えるホテルでした。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

三回目の利用でした。新しくて駅にも近いので便利に使わせてもらっています。お正月に利用した際は夜間はフリースペースになっている食堂にアジア系の外国のお客様が6～7人で宴会のようなことをしておりとても怖い思いをしました。なので今回はフリースペースにあるコーヒーは取りに行かずに我慢しました。オープンから一年近く経ち、室内着が少し匂ったり、枕が匂ったりしましたがコンビにも近く綺麗なのでまた利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

施設はは新しく清潔感がありました
朝食会場のみなさん接客が素晴らしく良い一日の始まりになりました
カステラが甘さ控えめでおすすめです
部屋のトイレの扉を閉めると前の方のソースが垂れた汚れがあったのと予約時にお風呂用の小さいタオルを多めにと近畿さんから伝えていただいたのに一個しかなく残念でしたが素晴らしいホテルなので次回も宿泊したいとおもいます

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

昨年、泊まらせて頂いてとても良かったので今年もまた泊まらせて頂きました。
事前チェックインが可能になりスムーズにカードキーを受けることが出来ました。お部屋、お風呂もとてもきれいで快適でした。
また、朝食も北海道食材だけでなくラクレットチーズや帆立の目の前で調理してくれるものもあり素敵です。デザートも種類豊富で飽きません。
朝ごはんがいちばんおすすめします！！！！
次回もぜひ泊まりたいですし、皆さんにもおすすめできます！☺︎

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

滞在は、短かったですが快適でした。
朝食は、スイーツも多くて良かったです。
ただ、ちょっと朝食会場で探し物した際、場所は説明していただきましたが見つけられず、やっと見つけたときには食べ終わってからでした。醤油、出来れば小分けの物にしてください。このコロナ架、卓上タイプの醤油は無いかと・・・
それ以外は、本当に朝食美味しかったのでコロナ禍を考えた対策をもう少しお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

午前中早くにホテルに到着したため、シャトルバスを利用して札幌駅まで行き市内を観光しました。バスは予約も不要で運行時刻も定まっているので便利です。お部屋は快適でした。特にバスルームは広々して使いやすかったです。ベッドも大きめでゆったり寝れました。事前に知っていたつもりでしたが、実際にエレベーターに乗ると椰子の木がみるみるうちに下になっていくので子供のように感激しました。南国にいるかのような館内の雰囲気にワクワク感満載な滞在でした。次回は子供や孫達を連れてくる予定だったので、温泉やプール、ジムも行ってみました。いずれも立派です。ただし足元に敷き詰めてあるマットがぬちゅぬちゅしていて気持ち悪く感じました。どのスタッフさんも感じの良い対応でした。ひでさんの「北海道よもやま話」は是非ともお読みになることをお勧めします。ついほっこりして笑顔になってしまいます。ホテルの印象もこれを読んでから温かいものを感じました。フロントのひでさん、頑張って下さい！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族で沢山プールで遊び子供も喜んでいましたが、何名か化粧を落とさず入っている方がいました。監視員も何人もいるのに注意もしないのだなぁと見ていました。小さな子供達も沢山泳いでいるのに汚いなぁと思います。プールの注意事項にも書いてあったのに徹底していない事に残念でした。
夕食はレストランでビュッフェでしたがスタッフの皆さんも感じ良く接して頂きましたが朝のレストラン女性スタッフの一人が子供の椅子を用意して頂きましたが何も言わずテーブルに置き、こちらがお礼を言っても返事もなく去って行きとても感じの悪いスタッフでした。
デザートもシャトーレーゼがあるので期待していましたが他と変わらずのデザートで期待外れでした。

折角、子供達が楽しく喜べる場所なのに所々が勿体ないと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

プール、温泉、バイキング、どれも素晴らしいです。
お部屋もキレイで、接客も素晴らしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

サッポロ割でなければ、9,000円/人で、ビジネスホテルとしても割高に感じました。
サンルートホテルには、もう泊まりません。

• プラン内容1.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

エレベーターも3台あり、
ホテルマンの接遇マナーも
クオリティーが高いと思います。
札幌駅から徒歩で移動出来るのも
助かります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックイン手続きは対人でも非対面でも可能。アメニティーはフロントにて自由に必要なものをゲット。
大浴場も25時まで利用でき、夕食後の市内散策後の疲れも癒されます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点