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  • 洞爺サンパレス リゾート&スパのクチコミ

洞爺サンパレス リゾート&スパのクチコミ(全17件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.0
プラン内容:4.1
接客・サービス:3.4
お風呂(温泉):4.5
客室・アメニティ:2.9
施設・設備:3.7
食事:4.5

17件(1~5件表示)

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洞爺湖の眺めが良く、食事も素晴らしかったです。

旅の満足度:5

投稿者さん(50代男性)【2021年04月 夫婦 】

客室や部屋の露天風呂、最上階の大浴場などから洞爺湖や羊蹄山が眺められ、青空の元、のんびり温泉が堪能できました。
また和食会席の食事も内容が素晴らしく、お刺身や天ぷら、土鍋御飯など一品一品大変美味しくいただけました。
部屋で使ったバスタオルなどを掛けておくスペースが無かったのが残念でしたが、ラウンジのコーヒーサービスなどもあり、それ以外は大満足でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4.5
  • 食事5

【ご利用商品】

【ECN】北海道に泊まろう☆KNT半期 洞爺サンパレス リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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お風呂と部屋からの景色が良かった

旅の満足度:4

こけしさん(30代女性)【2020年11月 友達 】

残念だったのがチェックイン時の対応です。
チェックイン時後ろがつかえてる訳でもなかったのですが、フロントの女性は早口で捲し立て説明をし、途中気になるとこがあり質問をしたかったのですがその隙も与えてもらえず。説明をひとしきり終えたら「ごゆっくりどうぞ〜」と勝手に終わろうとしていたので、ここで何とか居座り気になっていた質問を2、3しました。1つはチェックアウトの時間が間違っていたこと。そのフロントの女性からは特に謝罪もなく旅行会社から何も聞いてないとのこと。旅行プランの旅程表を見せてようやく予約通りの時間に直してもらいました。旅行会社とホテルの連携が取れていないのはこちらには関係ないことなので、一方的に旅行会社のせいにする前に一言謝罪があってもいいのでは。
2つ目は地域共通クーポンについて。獲得方法や使い方がわからなかったので聞いてみたら、わかりませんとばっさり。後から調べてみたら自分で獲得する電子クーポンだったのですが、わからないにしてももう少し柔らかい言い方があったのではと思います。スタッフの教育をもう少し頑張っていただきたいですね。その他お風呂、部屋、食事は私も友人も大満足でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB】パーソナリップ北海道(宿泊) 洞爺サンパレス リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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和食最高です

旅の満足度:4

ばばりんさん(50代女性)【2020年09月 夫婦 】

いつもバイキングでサンパレスと同じ食事で質も悪くがっかりでしたが和食懐石プランがやっと予約でき最高でした。料理、スタッフの接客感動でした。施設は最高だからまた絶対に和食懐石で行きたいと思います。ただ4泊目の宿でしたが、感染対策が徹底されてなく良いのかなと思いました、住所確認で全員の確認はどこもきちんとされてましたが、こちらから確認よいのですかと聞いても別によろしいですでした。逆に心配になりました、全体的に満足でしたのでまた行きたいと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

【ECN】北海道に泊まろう☆KNT半期 洞爺サンパレス リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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コスパ最高

旅の満足度:4

ピースママさん(50代女性)【2020年09月 一人旅 】

ゴートゥートラベル利用で、安く宿泊できました。心配してた送迎バスも2台、ジグザグ座席と余裕あり安心しました。料理は幅広いバリエーションでこの料金で大満足です。お風呂もバスタオル設置、アメニティもピーリングやパックありと景観素晴らしいのでこちらも大満足です。残念なのはバイキング会場の込み具合でした。入場前から長蛇の列で入場迄、時間かかり料金を取るにも長蛇の列でした。あの込み具合が少し改善される事を希望しますが、この料金で料理、お風呂、送迎バスは大満足なので是非、又、リピしたいと思ってます。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

★お日にち限定だからお得!★ 洞爺サンパレス リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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プールが楽しい

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2020年08月 家族 】

孫達をプールで遊ばせるためにこちらを選びました。花火は離れたところから始まります。最後がサンパレス前なので充分楽しめますが歩いて10分くらいなのでスタート地点から花火を見ながらホテルに戻りました。チェックインしてからプールで遊び食事してからもまたプールに行きましたが夜は宿泊者しかいないので広々ゆったり出来ました。食事も豊富で老若男女満足出来るのではないでしょうか。和室を選び二部屋利用しましたがとても古くユニットバス なのと一部屋がカビ臭かったためがっかりしました。次はそれほど料金が変わらない改装済みのモダン和洋室を選びたいと思いました。
大浴場がとても綺麗で出て隣に飲み物が三種類置いてあるラウンジがありました。待ち合わせに便利。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ2.5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

★お日にち限定だからお得!★ 洞爺サンパレス リゾート&スパ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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17件(1~5件表示)

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